你好，泰康人寿买的鑫福红利，交了六年，每年交六千，一共三千六百元。还有一个大病保险的单子，每年1035元，交了六年，一共六千多。2021年强制让我重新提交信息资料，新保单要了几次一直不给我，气的我住了院，大概花了一万五千多，泰康人寿给我报销了两千。2022年和2023年也都打电话要保单，他们一直不给我，2024年打了12378后才给了我保单，这些事让我心里很不舒服，因此想退保，但是泰康玩套路，持续了两三个月了，最后答应只退一个保单，让我把两个保单交回去，钱要分两次退给我！我经受不起这种圈套，希望贵部门帮忙怎么处理一下？人家泰康说了不怕当地12345，爱找谁找谁？

2024.3.12日10时左右接到自称泰康客服的电话，电话是178****4005，说发福利让我关注如果有保公众号开通1.9的保险业务，开通报道还需要他的客服号13****98，已经好几次自称泰康客服给我打电话让我在如果有保公众号（金诚国际保险经纪有限公司）开通保险业务，怀疑该企业泄露个人信息，严重影响到我的生活，请有关政府部门调查核实处理，诉求严查企业

申请全额退款57****67/26****06，两款保险，业务员以挑拨家庭关系及母女关系忽悠本人母亲购买了六款保险，并让本人母亲隐瞒家里人购买保险购买情况，并未清楚告知保险条款及受益情况

无辜停保 退保扣款 客服人员理解能力差 沟通不了 必须干到底

泰康人寿保险有限责任公司四川达州中心支公司业务员“吴秋菊”，为谋取高额提成私利向我父亲即投保人“简发全”推销泰康财富人生D款终身年金保险（分红型），多次携带礼品（牛奶和水果）违规向我父母推销该保险，并声称：该保险具有“医疗”与“分红”的属性。未解释该保险的医疗保险仅为一年，重大疾病保险仅在被保险人六十周岁以后才生效，未详细解释每年的分红标准以及投保中途减保或退保的损失。我父亲为小学文化，此时也已53岁，被保险人简俊宇此时未满11岁，没有对保险的理解与保单合同重要性的清晰认知，仅凭吴掐头去尾的口头解释办理了该分红型保险，而业务员吴秋菊利用这一点与“老乡”的关系，多次的软磨硬泡与违规误导我父亲同意并办理了此分红型的合同以谋求该分红型报销的高额提成，通过赠送小额礼品，曲解保单合同相关条款与隐瞒保单部分事实使我父亲遭受了财产上的损失。 违规操作有1：业务员故意隐瞒保单条款前置条件的事实；2:推销保险时赠送牛奶与水果等小礼品；3：诱导与误导投保人简发全进行投保；4：解释保单内容时未警示此保险存在保单分红不透明及本金无法收回的风险。4:电话回访时，我父亲明确表示未了解合同相关条款后，此次回访应作废待下次重新回访，回访客服依旧继续进行回访，并将此次作为最终回访记录，客服回访操作无法律效应。 材料为2024年2月5日在泰康公司达州分公司与公司负责人和业务员吴秋菊的协商录音（纠纷协商中方言翻译不到位，但可以提供完整版的录音作为举报材料） 1:录音中业务员吴秋菊承认违规赠送礼品 2:负责人播放当时回访电话时，回访客服开头询问我父亲是否已经阅读合同，我父亲回复未阅读合同后，此次回访理应作废待保险公司重新详细介绍合同后，再次回访，客服此次操作严重违规

保险11月26号到期我明确表示不交了。今天1月2号又自动划扣3588元。找客服客服让我找代理人，代理人讲不能退，我又找客服客服她就说在反馈。

2019年7月23日通过支付宝购买教育金，截止今年7月已投49500，7月泰康通知产品下架，因为利率由3.5%下调至3%。今日退保，只收到保费40549。让消费者损失8951。对此表示不理解。

泰康在本人不知情的情况下办理这个免费险，联系客服取消还需要身份证号，我想知道办的时候咋没要我身份证呢，还是我的信息已经泄露了。泰康赶紧退掉这个保险，删除我的个人信息，并给个合理解释吧

各位领导您好！很抱歉本不该占用公共资源，着实是投诉无门打扰了！ 多年前本人在泰康人寿购了安享人生两全保险，2023年9月，泰康人寿四川分公司的销售人员主动与我联系，说是我所购保险可以享受每年免费体检服务，标准是1800元/年。之后销售人员从成都开车到绵阳（我在绵阳上班）找到我，给我讲了体检的事，并按销售人员所说在他们平台办了相关手续。后续又说因为我购买了安享人生两全保险，满足保险优化的条件，给我推荐优化方案，说是要投入约1.5万元，但不用我出钱，他们可以想办法从我安享人生两全保险保费中弄出来，然后用这1.5万余元买乐享健康保险，买1年后，又从乐享健康保险中把1.5万元弄出来，然后又买乐享健康保险，一直用从第1次安享人生两全保险保费中弄出来的1.5万元在这里面弄，不需要我再投入任何费用，并且每年乐享健康保险还可以给我分红，第1年可以领到1842元，第24年累计可以领到24****55元。 购买乐享健康保险后，我联系体检的事，一直没有回复我。11月21日前我打电话、发微信联系以前联系我的销售人员，一直联系不上。当日我打泰康人寿95522客户反应相关问题，并投诉。经客户查以前与我联系并办理保险的人员都已离职，而我买乐享健康保险保单上体现业务人员叫曹秦鹤子，是位女士，在职，这位女士我从来没有见过，也没有通过电话。说明业务办理人员和实际见我并办理相关手续的人员不是同一人。之后还了解到我所购乐享健康保险并没有每年分红一说，1800元套餐免费体检一事也没有。所以我投诉，并要求严查相关违规人员。客户明确告诉我她会当天将我投诉内容反馈到四川分公司处理，我等了3天没有收到任何的回复或电话沟通，之后每天打95522投诉，到12月12日，仍未接到任何泰康工作人员电话，客户每次只是说将我投诉内容备注反馈到四川分公司，没有任何的结果。 泰康人寿作为一家大企业，针对客户投诉就是这样处理吗？企业良心何在？作为小小的消费者的我们，我们应该怎样维权？违规人员如何能得到惩罚？泰康人寿四川分公司接到投诉后不作为，泰康人寿公司不作为，谁来管管他们呢？还会有多少像我这样的人会上当？

本人肠胃不适便血。于2023.10.23前往广州中医药大学第一附属医院看诊，2023.10.26日无痛胃肠镜检查治疗，发现直肠****左右大小息肉，安排住院行肠esd手术，因感冒耽误时间安排于2023.11.7日入院，次日手术，2023.11.12出院。病理报告2023.11.13号出，主治医师结合病理报告诊断证明为极早期肿瘤（直肠原位癌-esd术后），保险公司则以病理报告癌细胞浸润粘膜下层为由判定为重症恶性肿瘤，一次性赔付保额并终止保单。本人提出申述复议被拒绝，对本人提出的极早期肿瘤-直肠原位癌属于轻症范畴，且未达到重症恶性肿瘤标准，应当按轻症赔付，豁免保单的建议不受理，现寻求平台帮助依法维护自身正当权益，谢谢官方