宽带是浙江省温州市苍南县钱库镇工贸路营业厅办理的。去退订拆机的时候。让我去望里镇办理。然后打10086客服电话。客服说只有灵溪镇营业厅和炎亭镇营业厅能办理。装的时候很快。都不想要本人去办理。拆机的时候要本人这里跑哪里跑。这造成的误工怎么算。都不用工作的嘛

自2020年起，无故增加项目5G升级项目，没有使用过电信卡，但收了3年的费用。 同时，从未开通过itv服务，却收了3年的itv费用。 虚假欺骗。

中国移动宽带在我未使用机顶盒业务的情况下，每月收取我15元的机顶盒费用，持续收费长达八年之久设计费用1000多元

江西移动宽带机顶盒业务。扣费8年之久。 未办理过机顶盒业务，家里面也没有啊电视。 被收取机顶盒每月15元的费用，长达8年之久。在知道没有办理此业务的情况下还经常。打电话推销各种相关业务。在发现恶意扣费8年，这一事实之后。处理问题的态度相当恶劣，各种推脱且带有威胁的语气。开始说查不到，后来说查到了，这个业务不能取消，取消了宽带就没了。再后来说可以取消。在我们要求退费的时候，开始说退不了。我们说要投诉，他又说可以考虑退一年。我们不同意，他又说可以退300话费。他们在明知自己有过错的情况下。一再逃避，问题不予解决。且在查账单的时候发现很多并未开通自动开通的扣费业务。58的套餐，每个月都200~300。的消费，希望平台可以予以帮助，为我们维权。管管这种乱收费的行为。维护社会的公共秩序。要求江西移动退费。将所有多收乱扣的费用退给我们，并予以道歉解释赔偿。

江西移动宽带机顶盒业务。扣费8年之久。 未办理过机顶盒业务，家里面也没有啊电视。 被收取机顶盒每月15元的费用，长达8年之久。在知道没有办理此业务的情况下还经常。打电话推销各种相关业务。在发现恶意扣费8年，这一事实之后。处理问题的态度相当恶劣，各种推脱且带有威胁的语气。开始说查不到，后来说查到了，这个业务不能取消，取消了宽带就没了。再后来说可以取消。在我们要求退费的时候，开始说退不了。我们说要投诉，他又说可以考虑退一年。我们不同意，他又说可以退300话费。他们在明知自己有过错的情况下。一再逃避，问题不予解决。且在查账单的时候发现很多并未开通自动开通的扣费业务。58的套餐，每个月都200~300。的消费，希望平台可以予以帮助，为我们维权。管管这种乱收费的行为。维护社会的公共秩序。要求江西移动退费。将所有多收乱扣的费用退给我们，并予以道歉解释赔偿。

自2.9发现没有网络，无法连接无线，无法观看电视，当天拨打客服电话，让等待。之后多次通过电话，公众号，微博进行联系，至今，没有得到任何反馈，客服不作为，移动公司更是没有任何处理，这就是移动公司的宽带售后服务？今天已经是2.16，春节假期马上结束，仍旧没有用上网络。甚至连故障的具体原因，客服的说法也不一致。所有客服的说辞都是让等待，并且明确告知客户他们只能催，没有别的解决办法。

中国电信宽带电视小孩子不小心按倒收费或vip，不经验证码或密码直接从手机话费扣除！！！

2024年1月1日交完整年的上海电信宽带（360元）后，突然在2月3日无法连接网络，自己查询公众号后发现有100元欠费但是并没有显示是什么地方欠费。后咨询客服，说是4k电视机顶盒没交年费，机顶盒与宽带是挂钩的，所以机顶盒欠费就断了宽带。 首先，机顶盒挂钩宽带，因为机顶盒欠费（100元）导致宽带断网（已交360年费）这并不合理，就算网络电视需要宽带，上海电信应该做的是禁止网络电视的使用，而不应该断掉宽带。 其次，上海电信在没有通知欠费的情况下直接断网，完全断掉消费者提前知情和选择的权利。如果要拆掉机顶盒，还要先补上100元，恢复网络，然后再申请拆机顶盒。 100元机顶盒的使用费并不算什么，但是上海电信的这种不提前告知，直接断网，利用消费者想尽快回复网络的心情，让消费者赶紧交了100块钱的精明算计，有些恶心了。 我的诉求是，请上海电信给出合理的解释并改进，取消宽带和机顶盒挂钩，让消费者有提前知情和自由选择的权利，保护消费者享有应有的权利，而不是被所谓的挂钩绑住为上海电信赚钱

移动套餐到期，不给更改低于原套餐价格的套餐，反复说不能更改，霸王条款限制消费者自由选择的权利。 欺诈消费者如下： 1.宽带到期不能取消，押金不退，还要赔违约金 2.宽带电视业务没有办理和使用，也不能取消。 3.原套餐内流量被无故恶意取消，导致产生套餐外流量收费。 4.原套餐到期，自动续约，且提高价格，我明确拒绝续约，其用格式条款霸王条款限制消费者权益。 5.乱收费，投诉无门，从本月拖到下月，又重复收费。 诉求：并赔偿消费者损失。

之前携号转网，答应赠送我两条免费宽带和iptv，现在打电话联系她们免费安装第二条，告知我需要收取500元的费用，说之前的免费宽带核查下来没有记录，拒绝给我免费安装使用一年。诉求给我免费安装使用iptv和宽带二年。