我于去年6月在巴乐兔平台租房，当时多收了我合同外的272元，口头说是租房保障退房时会返还，没人和我介绍具体情况，也没有让我签字确认，现不愿意退款，互相推诿

2024年4月13日，在巴乐兔签订了租房合同，中介曾说交329元可以享受巴乐兔服务保障权益，住进来之后发现巴乐兔在中间毫无作用，联系他们沟通问题一直推脱，让我直接找房东，既然这样，那这个服务保障费为什么要交呢？

我于2024年3月29日在巴乐兔app（上海万间信息技术有限公司）上支付租房电费，充值选项有50元、100元、200元，但支付时只能选择100元、200元，选择50元时提示“充值金额不能少于100元噢”。第一，该做法存在欺诈，明明有50元为什么不能选50元？！第二，平台方存在霸王条款，强制消费者超额付款！！第三，该电费缴纳并非直接到电力公司，而是会流入房东个人账户，不涉及金额非整数无法购电的问题，所以要求设置自定义金额！！

平台乱收费，租房要走巴乐兔签还要另外收取费用，租房子大家都不要走平台，平台太坑了，我交了329还不退的，非要房子住一年才退，未达到还不返现的，哪有这样的平台

我在巴乐兔平台上租房，当时平台要交一个保障服务费329元，当时中介给我说的是这个服务费会退给我，中途转租给别人也会退给我，不租了也会退给我。现在我因为工作调动选择退租或者转租，但是平台不给退，并且当时的中介不回复消息了。

口头约定，付500元定金，如果不租他们的房子全额退还，微信转账。 在我确定不租他们房子后，完全没有消息，讨要定金，没有回应。

本人2023年9月1日在巴乐兔平台租的房子 房租2300押金2300 巴乐兔平台还乱收费409 我于2023年11月30日退房 巴乐兔联合房东不退我押金2300 巴乐兔平台乱收的409也不退我

11.31日巴乐兔中介通过小红书私信我有房子，我对租房有明确要求实体房和预算。后巴乐兔中介诱导我加微信，给我发了房源并引导我线下看房进行诈骗钱款。12.1日此巴乐兔中介和另一个中介一起带我看房，对我进行诱导哄骗，给我看的都不是实体房，还有各种问题房、隔断房等，我都并不满意。对于沪太路1600弄302是看的最后一套房因为已经很晚了，我也没有多余的时间再继续看，于是问巴乐兔中介看价格能否低一点，但是最后协商价格我也并不满意。于是2个巴乐兔中介开始对我轮番洗脑和哄骗，硬是说昨天1700没租出去，今天我不租的话明天就会没有了。（但是在我没签合同之后这个房子居然降价了也没租出去）在巴乐兔中介的哄骗下我交了800元，并未开收据和发票，合理怀疑巴乐兔中介和房东在偷税漏税。 800元也已经超过规定的20%。后续中介一直催促我着急要签合同，我因为这个不是我满意的房子，不符合我的租房要求。合同不是纸质合同必须要签电子合同，且并未提供我任何房东的身份信息和房屋产权等信息。所以我并未答应签合同。此巴乐兔中介开始还要求将其租日提前，我也并未答应。此房所在是老小区老住宅，安保也非常差，楼道非常小还有各种广告，晚上竟然还没有路灯。且此房为隔断房，属于擅自更改了房屋使用面积和用途。隔音非常差，房间内无地方晾晒衣服，门锁、墙皮、灯、墙角线等多处地方均损坏。房子是很多小隔间，过道也非常狭窄，消防安全等也有很多隐患。所以综上多种房子本身的问题、价格问题和合同问题，我拒绝签订合同，并要求中介返还我800元。巴乐兔中介开始以各种无耻的理由和霸王条款拒绝退款。在我交付800元后，此房屋租赁广告并未下架（不同日期的租赁截图都能证明），也并未详细特别标注已租赁，因此没有影响房东和巴乐兔中介的正常销售。我有权要求巴乐兔中介返还我800元。

平台乱收费，收保证金中介说是有部分搬家券使用，最后平台并未能成功使用，自己联系货拉拉搬家，退费只说退租并未说要到期才可以退。合同上也并未有此款项注明

11.18日由巴乐兔员工带领租房，租房期间中介与房东私自隐瞒房屋质量及消防安全问题，欺骗下签下合同，签合同时被告知必须强制购买保障服务套餐并私自点击手机，11.18日晚上发现房屋存在严重质量问题，协商无效，巴乐兔公司不予处理