星聚会ktv工作人员隐瞒渠道优惠，我要唱两个小时，他用我的手机点击三个小时的门店最贵套餐进行购买，我自己公众号有两个小时欢唱券，而且符合门店使用时间，对方故意隐瞒不告知，让我白花199元购买

投诉星聚会店长赵元元（自称）强制消费，霸王条款。 大众点评预约的券，到店后以拒绝自带酒水为由，拒绝开包厢，说出低消二字一定要我们购买一打啤酒264元否则将订单退还。 不管是大众点评或者现场都没有关于此消费说明，报警由民警协商后得以进入包厢，但后面这位店长还是一直都强调，我们必须消费

我在8月26号买了长沙星聚会长沙华创广场店在美团上的一张优惠券，优惠券使用范围说明除了节假日不可用，其他都能预约，于是我联系了当时门店添加的前台微信，和他预约，而当我说明是美团券之后，对方却辩解周末不能用，我说除了节假日都能用，对方竟无知地说周末也是节假日。而且当时优惠券活动页面上明确说的是具体法定的节日用不了，没提到周末。我说明情况后，该工作人员再次推脱，说不在店里让我联系其他人。

商家违法 侵犯了消费者权益保护法不允许顾客自带酒水，并且态度恶劣强制收走我们的私人物品

3月13号晚上九点半点了个蛋糕放在了前台 说十点多过去拿到包厢 结果当天由于疫情管控 ktv临时被查封 我们到的时候已经关门了 店员也没有提前通知我 导致我并没有取到蛋糕 14号下午店员联系到我 让我过去取 蛋糕都放了一天一夜了 肯定不能再吃了 店员态度极差 上来就说拒不赔偿 还把责任推到我头上 说昨天联系不到我 昨天联系不到怎么今天就能联系到 我希望得到相应赔偿 并且店员要向我道歉

服务人员在没有召唤的情况下擅自进房间，说是搜查房间是否自带酒水，然后没有任何解释的拿走了我们的饮料，强制让我们买他们的酒水饮料，在我们买了他们的饮料之后，居然不是他们服务人员自己送的！而是我们自己的人去前台把东西拿回的。我们请的领导，严重打扰了我们的聚会气氛，我们去前台理论服务人员态度极差，没有一点道歉的意思还一副理直气壮的！我们花钱包间，不经允许服务人员凭什么进屋？凭什么擅自拿走我们的东西？强卖强买让我们买东西才愿意退我们的饮料，且不是自己送的，是我们自取的。作为一家KTV我能接受你包间包时费贵，绝对不能接受强卖，并且严重扫兴，没有一点道歉的意思！有音频有录像！