与“充值问题”相关投诉
处理中
腾讯QQ账号冻结无法登录
我在2024年2月4号,在交易猫app上,购买的腾讯穿越火线端游游戏账号,因为游戏操作不当,导致qq账号冻结,但是无法更改实名认证信息。所以该qq账号无法正常登录。
处理中
腾讯QQ刷单诈骗
他让我去刷这个单子,然后说让我刷脸,点击那个企业代付,根本就没有企业代付这几个字,一下子把500块钱充到人家卡里边了,现在也不退给我,后续他说让我找财务退款,他一步步引导我贷款,然后我意识到不对劲,赶紧把我卡里边钱全都取出来了,然后他就开始骂我滚什么的
处理中
腾讯QQ虚假宣传引导支付9000元王者荣耀点券投诉
我于2024年5月7日购买了9000元的王者荣耀点券,此钱为骗子引导支付,金额较大,我的诉求是追回这笔付款
处理中
不小心注册了爱伴功续费 现在不需要了 要求停止续费
要求终止续费。不小心注册了爱伴功续费 现在不需要了 要求停止续费
处理中
腾讯QQ手机充值未到账
今天2024年05月06日下午16:49分用腾讯QQ里自带手机充值,充值话费50元,到现在还没到账,咨询客服也说退款不成功,等24小时未充值成功方可退款!简直太慢,影响使用手机
已解封
腾讯QQ强制冻结违规投诉
投诉腾讯公司已违反《消费者权益保护法》146条第八项规定,任何企业管理对用户进行冻结事项必须先临时冻结冷静期处理,警告处分。可我并没有接到任何通知,就进行强制性冻结不符合要求,对我的身心来说造成伤害。而且拿不出我违规佐证。难道Q Q规范凌架于法律之上。纯粹霸王条款规定,法律法规规定并没有打嘴炮属于违法行为
处理中
腾讯QQ集卡活动未到账投诉
2023年领取的集卡活动2022.07.17-2022.07.23 第4期 6连胜的10****QQ币,未到账,而且这个是QQ钱包QQ币未到账,并且游戏中心的集卡活动,不是游戏里面的活动,另外这个集卡是抽的黑色沙漠的游戏角色
处理中
QQ账号被盗解封申请
去年封了我QQ帐号充了很多钱 别人盗了我的号乱搞被封了 解冻
处理中
QQ账号被冻结联系不上人工客服
50****52 QQ号被冻结,联系不上人工客服,系统随便给个理由就冻结账号
处理中
五一活动充值诱导,要求退款解释
在五一活动当天充值后,发现与通知公告不一样,被诱导充值!诉求:退款,解释
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服