用户恶意差评，美团平台不作为放任用户侵权违规，用户多次更换账号恶意差评勒索

大众点评app侵害消费者权益，因为大众点评设置LV等级规则，本人一直是最高级LV8，并保持多年，按照平台lv等级规定，这期间是需要持续在平台各商户消费，并给予真实体验评价等。实则需要不停消费，然后才能给予真实评价予以等级提升，平台每月固定回馈给lv会员消费券福利。但目前出现了欺诈行为，到达对应等级后，却无法享受相应权益，消费券无法领取，并显示“当前网络异常”，且已经持续好长时间，但期间多次联系客服，回应是不符合要求，但明明已经到达对应等级了，账号也并无违规行为。但领取权益时一直显示网络问题，此网络问题可以肯定并非我个人问题，因为同时也有其他会员发现了同样问题，但是极少一部分会员。所以应该是大众点评app后台技术问题，才导致我无法享受合法权益。最近又发现，还会导致很多会员福利都因网络问题无法领取相应福利。如图（1-4）同一活动下部分活动奖品可以领取，部分又因网络不能领取，所以根本不存在账号不符合活动要求，因为账号本身已经成功参加活动了，但因为后台技术问题导致我权益受损。所以平台存在欺骗行为，其要求消费者花钱消费、参与点评，到达一定等级后，又以账号不符合活动要求不兑现福利，对此要求他们提供具体哪里不符合（实际是符合的），平台就说是技术隐私，无法提供。网络平台技术后台漏洞百出，联系客服后只会将责任推卸给消费者，不予解决！望有关部门给予公平处理，谢谢！

大众点评用户id摩羯蓙 。未经允许将他人的私人照片发布在网络上，侵犯了他人的隐私权，造事实对他人进行诽谤，还侵犯了名誉权。可以要求其对侵权信息进行删除，即停止侵害，并且可以要求其赔礼道歉，消除影响以及恢复名誉。图一为该用户id 图二图三为该用户侵权帖子，链接为https:amp;#x2F;amp;#x2F;****.co****mp;#x2F;ug********mp;#x2F;14****5763?sce。图四我的图片原图。图五是该企业，龙格客服反馈

本人在2023年7月11日在广州市海珠区森贝文化发展有限公司（大众点评商家名为SU****BE潮牌儿童摄影公司） 进行消费（附件有支付宝消费记录）本人在2023年9月7日收到大众点评APP内推信，指出本人在SU****BE的消费为虚假消费。作出以下惩罚（看附件）本人即在APP内联系客服，截图出消费时间凭证以及小孩拍照的图片（儿童摄影底片）以及当人本人的行动轨迹（图片有显示地址）多次提出证据，点评客户10****11（美团点评服务中心）告知该部门维持扣分原则，认为本人收了商家好处，才写的点评。本人觉得受到人格上的侮辱。多次的凭证还不足以自证清白。

最近发现未经我们同意大众点评收录我们酒店信息到该平台，在评论处有部分恶意评价内容，我酒店未和大众点评有任何业务来往，所以要求关闭店铺，但大众点评以已收录无法关闭为理由拒绝关闭！评价并非只是消费后的顾客可以评价而是任何人都可以评价，这样注册了都可以随意评价！

5月16日大众点评判定“欧阳安的夜”点评lv8账号“参与炒作给商家写评价”扣除6分诚信分降2级，60天不能发布任何内容，365天不能参与活动，撤销红v身份 提供的示例是一家西餐厅的点评，这是我在抖音平台买的团购进行的真实消费 5月18日平台申诉及电话反馈后均告知申诉无效，并无法提供有利依据。

美团无故封禁账号，账号无法正常登录，而且账户里面还有资金没有提取，导致资金损失！多次反馈，可是客服一直不处理！美团这种行为已经严重侵犯了用户的正常权益，要求恢复账号正常登录！

近期无故封号，经沟通，该客服以本人手机号入网时间晚于注册时间为由告知已封号。需重新注册，但过往历史与权限（包括个人信息，评论/记录，套餐，VIP权限资格等）无法转移到新账号。造成损失。

我是大众点评手艺人，大众点评的服务人次，好评，都是客人消费后日积月累下来的数量，都是真金白银消费后形成的，但是大众点评为了增加订单数，新规定更改这个数量的计算方式，严重影响了我门手艺人的权益，

本人于2021.5.29在大众点评平台上的妙小程编程商铺消费了一节体验课，并且还到店打卡了，但是该平台却说我收商家好处，给我惩罚在该平台2个月禁言，并且降级2级。于是我提供证据给平台，但是平台还是不认可，并且给我惩罚。我问了客服一句：是否有人恶意举报？她给出的答案是：可能。难道恶意举报不看清事实，就可以认定惩罚了吗？