与“1号店账号纠纷”相关投诉
已解释/道歉
1号店会员邀请开卡活动存在系统问题,要求赔偿与道歉
2023年9月20日晚上7点56分,本人参与京东旗下1号店会员邀请开卡活动,本人按照规则流程,正确操作,面对面邀请了家人花费188元成功开卡,有证据可以证明,但是因为1号店系统不知道出现何种原因导致名额并没有计入我的邀请中。于是便发现多番联系1号店客服,反馈无果,客服承认家人是经过邀请开通的会员,但是无法查询是受谁邀请的(这个就能代表1号店系统很不完善,如此小问题都无法查询),并一口咬定不是我邀请的,让他们提供证据,也提供不出来,就说系统无法查询,系统不会出错,十分的不讲理!且在我说我能提供证据的情况下,一直强调一切以系统为准,丝毫不予理会,态度敷衍,机器人般的回复,这种服务态度能算是“会员店”吗?!如此不完善的活动系统以及服务态度严重侵害了我本人应有的权益与奖励!!
已完结
会员券消失
之前一直用的好好的,由于京东账号不常用注销了京东账号。1号店里边会员券权益失效,商家解释为此平台属于京东,但是我注册这个账号在先,并无在此平台绑定京东账号。希望商1号店可以补发会员券,谢谢!
已解释
京东一号店未到期金币清零
原来账号内金币未到期 没有得到用户同意 因系统升级完全清零 也没有短信通知用户或者提醒 只在app中不明显的公告 损害消费者利益 部分金币为商家赔偿用户货款 原本金币价值400多 要求等额赔偿
已完结
我在一号店的账号无故被限制了使用权
我在一号店的账号无故被封号和限制了使用权导致了我无法领取金币和使用金币抵扣支付,希望能够解除账号被限制和封号的问题,恢复账号的正常使用权。
已解释
我要投诉一号店的官方客服无故封号
我在一号店的账号被官方客服无故封号,导致我无法使用货到付款和领金币的服务权益
已解释
投诉一号店官方客服无故封号
一号店官方客服无故封号,导致我无法使用货到付款和领金币服务,要求解封我在一号店所登陆的账号。
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