与“中国联通(通讯)服务态度差”相关投诉
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联通公司未通知欠费消户处理不公平
我是在济宁市梁山县联通公司2011年办理的05********77的座机号。在2022年未接到联通公司任何电话短信的欠费通知。然后在我不知情的情况下给给消户了。作为一个消费者我最起码有知情权。欠费的最起码你得给我个通知。消户的话你最起码得到我的同意。我打电话知道空号的时候已经快一个月了,我联系联通公司联通公司给我的回复是按靓号协议每月消费300预存7200元消费二十年.当时我对处理结果不满意,我就一直投诉到2023年的时候。这个号居然以150的消费被办理出去了.一个有争议的号,还以这么低的消费办理出去。作为一个消费者我感觉受到很不公平的待遇。
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中国联通扣费不合理
我要投诉中国联通 这是第三次这样了 不能扣费这么多 完全不合理 平时本来看得就不多 他还只发短信 都已经欠费50几了 那联通发了几条通知呢?? 不能设置一个用户超出1G就马上电话通知吗???联通这样发短信 上一秒说我流量用尽 下一秒就说我超出了几百mb流量 这谁注意得到???这种合理吗 我就想问 联通尽到了为客户服务的责任吗?? 是不是生怕我们看到了提醒 巴不得我们欠费越多越好 ???
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联通乱扣费问题
本人3月份在深圳爬山(分别是梧桐山,阳台山)被两次扣费香港流量漫游费,打电话给联通客服要求退还。被联通客服多次告知只能以赠款形式返还,且该“赠款”需要分批到账。请问中国联通这是在抢钱吗?本就存在乱扣费现象,要求原路返回均被告知无法实现!我明确表态不接受联通这种分批次以赠款形式返回本就属于我的话费!
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中国联通流量卡顿,信号差
我3月4月的流量就经常卡,消耗的速度不变但是特别慢,接打电话和收发短信有故障,信号不好。3月出头就反应,结果4月底才联系我关于无法退费的问题。之前一直拖时间,不理我,反应以后没人跟进问题,好久以后有一个,但是连问题都不知道是什么。一直解决不了,就是反复联系工作人员什么都不知道。提供的服务根本能和我的付款匹配。图片请看第一张左上角和第二张右上角的信号,腾讯和网易的游戏都显示红网,无法正常使用,工作人员也不管。
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联通推销套餐欺诈行为
2024.4.9日联通线下业务员上门来推销优惠套餐,加了微信,在微信上了解到套餐内容为月租41.3流量70G通话分钟500分钟,我多次询问有没有额外费用,一字不提服务费和预存话费,先是只跟客户说转网后月租41.3,次月生效,流量70G通话500分钟,这种听着没毛病哈,办理过程是来了就直接拿身份证弄这弄那,然后拿第一张协议给我,这张内容很多,也没有要其它交费的,让我看了几眼,写签字后,又说要预存249话费,然后我问话费都是存你那儿帮我交吗,他说是,我转过去了,该弄的弄完了,最后来个知情函,又喊我在哪儿签字写那段话照抄,我的潜意识已经认为那249都是话费了,(且内容都是你们人自己填也没有就填的内容跟客户说明)你们没有任何解释说包含服务费,都弄完了才说话费立即到账一百会送两个月话费,我还以为是先到账一百,剩下的后面两个月再充,还拍了他想要的视频,那之前也没有跟我解释这249有服务费,我意思到有点不对劲,但是也不清楚到底哪里不对,也来不及了,等我让他拍照再仔细看才发现有参加活动的费用,我当时就很不舒服了,说让他退了他以协议为由不给我退,我问他弄好没他说弄好了,后面又说还要我身份证再弄一次,那不就是没弄好,还有送的两个月是当月和次月,也是后面才说的,利用这个先后顺序,钻空子先让顾客把该签的签了,最后才告诉顾客是有服务费用的,且送两个月也只是一个月有效,有了这个就跑不掉了对吧,他就是钻这个顺序的空子,让我签完,话费也转完了,才让我签知晓函跟我说到账100,误导顾客以为那249都是话费,且没有任何解释说包含服务费,后续又说什么是送两个月话费,和参加活动的费用,可恶至极,我要求解决,沟通无果,后续不回消息不接电话,我甚至怀疑他们非法集资
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天津联通扣除话费分钟数违反消费者权益
我手机号 176****5888,这个电话从使用那天开始,每月 3000 分钟,200G 的流量。月租金 200 元。 天津联通每月把没有用完的话费分钟数直接扣掉清零!分钟数和流量是我购买的产品,凭什么联通到月就扣掉清零?经过 12345 投诉,目前流量可以流转到下月,分钟数为什么不能流转?这样联通公司是否违反了消费者权益保护法?请贵单位调查并解决问题! 这两个月因为投诉,天津联通给我补偿了两个 199 元的话费。但是,我要求从我使用这个手机号开始,没用完的分钟数,全部退回,或者流转继续使用。 谢谢
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中国联通套餐流量投诉处理缓慢
我在2024年4月20号在中国联通投诉套餐流量,侵犯消费者权益,已经等了快3天了,一直在处理中,
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电话骚扰频繁,中国联通服务差
电话骚扰,三天两头就打电话过来,有什么不能短信通知吗?有时休息时间也打
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中国联通虚假宣传欺诈消费者
我于2023年2月27日办理一张流量卡,运营商声称没有合约期,可以随时注销卡,但是我于2024年4月22日,与工作人员通话发现,事实并不是如此,流量卡有期限,是两年优惠,之后的要根据当地政策来调整,知道后,我很气愤,找到销售卡的工作人员后,他想敷衍了事,让我先用着,以后再说,还是什么打工人何苦为难打工人这样的话道德绑架我,同时他声称之前不是他负责,还说没有处理办法,一直说所以呢,另外说是运营商让他们这样宣传的,这很明显就是欺诈消费者,虚假宣传,哄骗消费者,站在消费者的盲区,用自己的话语欺诈消费者,还用一些话语来挑衅本人,同时问他公司地址,也是处于不肯回复的一个状态
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联通手机卡充值后被封停
我于2024年4月20日办理了一张联通手机卡,首充充了50元,我就给自己手机打了一个电话,我看看号码是什么,2024年4月21日联通公司就把这个手机号给封停了,我找客服解决问题,客服都是以踢皮球的方式来推卸责任,我的问题一直得不到解决,我需要联通公司给我一个合理合法的解释。
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