尊敬的领导，您辛苦了，相信这不是您收到的有关华尔街英语的第一件投诉，望领导百忙之中仔细阅读，我特将投诉信息梳理如下： 一、华尔街英语相关信息 1、机构：华尔街英语(环亚广场汉中店） 2、地址：南京市秦淮区汉中路143.145号-莫愁路446.448.450号房产1-22铺.2-18铺 二、学员相关信息 1、学习目标： L2-L6（共5个级别，每个级别4节小班课） 合同编号：NJ********45 合同起止日期：2019-05-07至2020-05-06 （另：2019年5月13日将合同级别更改为L3-L7，操作流程为本人现场签字） 后期签的续学合同：自2019.5.7至2021.2.5 2、学习级别与费用： 合同签署日期为2019年5月7日，而我实际上第一堂课时间的为2019年5月11日（当天并没有讲我合同级别内容的课程），直到2019年5月19日才进行第一节小班课；课程注册及学习地点：华尔街英语(环亚广场汉中店）;签订合同金额人民币22800（大写：贰万贰仟捌佰元整），其中，支付宝首付3000元，剩余度小满金融有钱花平台分期付款19800元，共12期，每期费用为（1650元+手续费33.66元），即1683.66元。实际12期费用需支付20203.92元。 我的合同可学习5个级别，合同期限为12个月，迄今为止，只上了L3一个级别的课程，剩余4个级别都没有上。 3、报名华尔街英语及签订合同的事情经过 2019年5月7日，我预约了江苏省中医院当天上午7:50-11:00的普通号（医院在华尔街英语的马路对面），中午在华尔街隔壁的餐厅吃完饭出来后，就被汉中路门店的地推拦下来了，我又因为要等下午的医检报告出来，所以就被她半拽着进了中心，跟课程顾问聊了将近4个小时，在顾问的游说下签订了合同，级别为L2-L6.(之所以后来更改级别，是因为当日签完合同我就急忙去医院拿报告去了，复诊完就回家了，随后几天在家里做的测试结果是L4级别） 4、学习效果 2019年7月20日，我学完了一个级别的课程（L3），学习期间有关合同内级别的课程只上过4节小班课和一节补充课。一节课上课时间为一个小时，着重口语方面的表述，老师全程英语，遇到听不懂的，不作出解释，学习转化吸收效率很低，并不是报名介绍时所说的听说读写全方面的。 5、特殊情

2013年在华尔街英语学校买的英语课程，没有达到原有的学习效果，并且存在欺诈消费者，诱导消费贷款，霸王条款，造成现在退款难，维权难，而且华尔街目前存在经营异常，快要倒闭！

上课还没上一半就没上，现在倒闭了上不了，华尔街英语培训机构虚假宣传导致分期贷款，望全额退款佛山华尔街英语培训机构

2019.12.6签署购买L2到L9的英语课程，支付金额43300元。2020.1.5签署新合同，支付6000元，购买到L11的课程，合同到期日为2022.6.5，两份合同金额共49300元。目前学到L6的课程，但8月12号华尔街突然关门，即将宣布破产，单方面违约，现要求华尔街英语继续履行合约或者按照未完成课程进行部分退款。

在签合同后不到两个月跟CC明确要退款，后续没有再继续课程的学习，了解我的意愿后提出去中心面谈，谈完之后我并没有明确表明不退款继续学习，之后不了了之，没有后续。

该机构服务内容不与承诺的一致，要求退款，并于多次提出退学该机构才于2021年6月07日给予签署退款和退学合同，合同内容承诺15个工作日退款该学员学费。但至今远远超过15个工作日工作人员各种理由一拖再拖 。现在是课也停掉了学不成钱也不给退。

  我是陈玲,学号3052，上海SH17日月光中心学生。2020.10.26号报名华尔街英语，现因为家庭和工作原因不在上海，回到湖北孝感。辞职为裸辞，暂无收入来源。家有2孩，报名费均为华尔街推荐信用卡和支付宝贷款。申请退款，诉求为学习3个月可按正常全部费用➗12个月✖️3个月扣除。其余费用全部退还。当时推荐合同也是短时间内签订，条款内容中退款也没说清楚。前天咨询说扣除剩余30%违约金，本人不同意强烈反对。才报名3个月，对方推荐的信用卡及支付宝，这样退款扣除下来说白了坑人。现要求学习3个月可按全部费用平均一年这算，其余费用要求退还，还信用卡和支付宝。昨天已走流程申请，现该公司还未回复，请相关部门催促，解决。

未学习课程不予全额退款 [投诉对象] 华尔街英语客户服务 [投诉问题]不予退款 [投诉要求]退款 [涉诉金额] 50000元 在无锡恒隆中心 华尔街英语 当时被销售一忽悠签了合同 签了一份真的是不可抗力的霸王条款合同 后来发现处处是阴险 也给后面的学生党作为警醒 当时觉得有外教老师给你上课很不错 英语应该提升很快 后来发现真的有点听不懂 跟不上 渐渐力不从心 从18年开始学到现在 中间也停止了一段时间 加上疫情影响 几乎没法在中心上课 同时疫情大家都受影响 中心也是最近才能去上课 我也没去 不知道现在什么样子模式 还是人和人聚集在一起还是戴口罩一起上课 我都不知道 现在我只想把我未学习课程的钱全要回来 确被告知只退450 我当时被他们忽悠用有钱花和招联金融花了将近6万 这也真是大大开了眼界 我只知道因为疫情好多教育机构都被迫不营业 卷钱跑路了 像华尔街英语这种都是外教 又是一小房间一小房间的这种会不会随时被迫关门 而我后面还要这么多课程（大概两年）的样子 现在一月份的上海总部客服 说只能退二万多 还说你自己签了合同就按合同走 态度极其恶劣谁都无法保证 所以只能求助相关部门 后面课程全额退款 两者说法不一致的他们 真的无法相信 我想保护自己的消费者权利 维权反抗

原本是想学英语，华尔街打电话让去，领免费资料，到了地方以后，里面的人不提资料，只介绍他们的课程，然后说一大串，最后稀里糊涂交了学费，还贷了款，后面听了一下试课，感觉对自己并没有用，想退款，客服电话打不通，一直在忙线，在网上搜了一下，了解到不止我一个人有这种情况，许多人都是这种情况，所以我想，能不能管一下这种现象，还贷款的话，我需要还到2022年，交交房租，还还贷款，剩下的钱勉强够吃喝以外，什么都不能做，我希望华尔街能尽快退还我的学费钱，并且，我赶紧还完贷款

一个月五千块钱的我，本来手里就不宽裕，他们说可以贷款而且没有利息，当时不想办的，她们说给我享受大学生声的优惠，而且14天内可以无理由退换学费，学习到一半还能退的，然后脑子一热就办里个半年的课程，回去越想越不对劲，每个月还完分期，在除去房租跟生活费，一个月5000的我有点压力，然后就申请退款了，在这期间我在蛋壳租的房子现在也出现问题了，又要找房子还要交房租，现在我根本负担不起这个这个学费，现在他们拖了将近两个月了一直不给我办理这个退款，打电话打不通，微信几天说一句，一直没有办理退款