在海风教育的工作人员不停的推销下，我买了课程12920元的60次送60次的课程，但是后来发现儿子并不是很喜欢，也容易分心，不太能学好，就决定退了。跟工作人员在2月中旬反馈了这个事，他们说要上报，三月份我又催了一次，又过了半个月上报了以后说需要等，我就又等了一个月，后来问了说会退就是还没弄好什么的。后来又过了一个月说给我主管电话，我问了，说都弄好了就差财务发下来了，说什么财务扣着不给发。我问为什么也没有说理由就说财务扣的他们没办法，财务不听他们的。然后又拖了很久发信息都不回了。然后我电话打过去也不通，给公司的客服打了说7个工作日，结果到现在还是没消息。合同书上说好的20个工作日退完，可是拖了这么久的也没有消息了。

因为课程质量问题，我从四月份与班主任和客服明确提出了结束课程的要求，也得到同意的答复，但是至今剩余的课程款项分文未退，目前客服也已经让我的微信无法在公众号上联系到他们了，班主任也不接我的电话，目前那些网课的客服和老师，我竟然都无法在网上联系到，网课是只要耍赖皮就能做流氓了么，而那些流氓在我没退课之前还以老师自居。

我在2月中旬给海风老师打电话，说家里出点事不学了，终止交款，钱我该交的都已经交了，就等着多退少补。可都一个月了，也没个说法，到现在银行又在催我交钱，老师说也在催他们退款的事，(他们？我也不知道他们指的是财政还是银行还是什么？)，而且也跟海风老师说明了我清况，老师也都知道的，可到今天中银消费金融还催我交钱，希望部门给予解决，倍感谢谢！

承诺不满意退款，他们给办的招联分期，退款推脱导致我信用受损，希望他们及时退款！！！！！！！！！！