本人于2019年4月29日，在网上办理了北京创意麦奇教育信息咨询有限公司VipJr的英语网络培训课程。当时手续是在一位叫Leo课程顾问引导下办理操作完成。后来才发现有问题（说我签了合同，并且贷了款），我要求解除合约该公司不答应。在协商无果情况下只好求助消费保来维护我的消费者权益。具体经过： 1、本人在朋友的微信群看到该平台并点进去看过，但马上就有顾问打电话来推销，先叫我小孩免费感受几节课，在顾问热情推销下我叫小孩上了几节课，之后就不停打电话来推销，每天都好几个电话很热情，在顾问一切为了孩子学习成长的推销中，我开始有点想办理，在这期间顾问没有提到合约的内容，只说现在办理有多优惠多划算。 2、过了好多天，于2019年4月29日白天顾问打了很多个电话，说今天是最后一天优惠，过了今天要涨价，晚上顾问简单的说了一下学费情况，2年（24个月）的价格25906元，每月1042元共8节课，每节课返200奖学金，我们上了17个月，但交18个月。当时承诺完成课时给返奖学金，到17个月就应该返全额奖学金4800元。当时承诺的1对2的情境应用课，改为1对3。我们提出解除合同，他们说先交一期学费，才能给我们全额奖学金，欺骗我们交完后就换人不给了。到现在已经是4个月过去了，孩子的学习受到了影响，我们提出终止合同，他们说我们是办的贷款，如果不还钱，会影响征信，这时候也有贷款公司反复的打骚扰电话，我们在完全不知情的情况下，诱骗我们办理了贷款，我们反复跟他沟通，都不予理睬。现在申请维权。

投诉VIPjr霸王条款，之前报名的时间说孩子不想上课了可以随时办理取消，当时为了办理课程就怕孩子不喜欢了，防止不退款，所以费用办理了分期付款，结果到6月底我就说停课了并且取消合约，结果第三方富盛分云一直发欠款信息，逾期2期1772元为缴费，6月底都已经不上课了，给老师也说的很明白，后续不在上课，这怎么还一直打电话说取消不了啦，你们这是什么操作，骗子教育吗？大家都当心原来叫平安好学，现在改名为VIPjr，就是骗子，报名前和报名后说法完全不一样，我一定投死到底

教学水平很差，外教质量参差不齐。效果不理想 退课退不了。假如要停止合同，还要在多付钱。课程顾问多次诱导，说报课给最大优惠，时间有限非常仓促，过了这两天就不再有此优惠，催促之下，也没有考虑太多，就定了1年的课程，以分期付款支付学费。签合同时学费分期是课程顾问主动提出的，签合同时所有的网站链接也是对方提供并引导完成的，课程顾问当时只是一直让操作“下一步”，最后签字确认，根本没有把合同内容进行具体说明。

本人于2019年8月19号购买该公司的英语外教课，合同十27664，说给办分期付款，于是我跟着他们的顾问办理和分期付款，顾问当时一对一讲的很好，各种发朋友圈可以赠课什么的，结果赠送的全不是一对一的外教课，而是一对多的，而一对多的个体差异太大 25分钟课孩子根本吸收不到营养，所以上了一阵后我要求停课退费，结果被告知没有可以退的费用。而且我还得每月继续还贷款。说我买课的时候是那个价格，但是退课只能按另外的价格来算，也就是我现在不上了哪怕还有78节课没有上的前提下，都没有费用可以退，我还得每月还分期付款，这是什么霸王条款，为什么购买时候一个物价 退课就得按更高价格算已经上过的课程呢，这是什么霸王条款？为什么我哪怕这78节课一节课不上还得每月付款，如果不付就影响征信，为什么这余下的78节课一分钱不值呢？把消费者当什么啊！

在vipjr给孩子购买英文课程，由于孩子年龄小无法继续学习，在5月9号提出退费，5月23号收到贷款还款提醒，联系客服客服说22号才提交退费，故意拖延不提交退费，烦请督促今日完成解除贷款！

孩子上课后期总换老师 想停止课程时 不能解约。课程顾问答应的和后期说的不同 说不可中止合同，切必须交完全款。

在顾问指导下签订了分期，签订合同时仅介绍分期付款，并没有明确说明分期付款是贷款，而且合约时间是两年，以为课时相应的是两年，当时并没有告诉我其中有54个课时上不上都是要扣掉的 而且那个课是录播的 不是实时老师教 我们每周只上三次有老师教的课 直到上周五没有课 也没老师通知原因 咨询了才知道这些规定 也是那天才知道学费原来是贷款。而且我们的课是每个月出勤率上满几节就会返还200块奖学金 可是提前10个月就没课了 如何领取返还的奖学金 这是变相诱骗 签合约的时候销售没有告诉我这些 也没把具体的课时告诉我 就是催着签约 如果我知道提前10个月就没课了 就不会签两年的合约 谁都会认为签两年合约课时也是差不多两年的 所以我要投诉VIPJR诱导消费者，分期变成贷款，要求解除合约并终止本人富盛分云分期合约 谢谢

当时闺女初三毕业接到他们的电话说免费试听英语课，觉得可以听一下，听了大约十几分钟觉得老师很幽默风趣，觉得挺好，一问学费很贵要12000多，客服人员就说一个月只需要付1000多就可以了，可以分期也不要利息，说交了之后觉得不好也可以退，当时说的就非常好，他们就把我们交到了一个叫什么海尔平台的，大约学了不到一个月高中就开学了，闺女考进了火箭班，学习特别紧张，闺女虽然在火箭班但是是靠最后几名，所以压力特别大，而且早上6.30就去学校一直到晚上10.30回家，一个星期周天放两个小时，这个两个小时感觉买生活用品和学习用具资料，所以根本就没有时间学vipjr,当时我要求退款，他们的工作人员说签了合同不能退款以及各种理由不让退，而且他们说这个学费不交的话会影响我的信用度，然后劝我延期，我想着既然不能退就延期吧，以后有机会等闺女顺一点了再上，闺女高一一年也是被学习搞的几乎崩溃，我也不想再给她压力了，就这样放在这了，刚好现在疫情在家里上课，虽然也是比较紧张但是中途有休息的时间也可以学一一下，给他们打电话居然说过期作废了，我还有80多堂课没上，怎么跟他们解释都没用，他们居然让我再交3000多报另外一个课，我说我也不要求80多节课都上，你们就给我上40节课算了，这次我让闺女10天把上完，他们也不干，太黑心了，请求有关部门帮忙调解一下

霸王条款，说到期要延期每月要付1000元延期费，那不等于重新买课缴费了吗？退款要按200一节课结算，那意思停课我还得倒贴机构钱？

要求终止与vipjr的合同，购买课程时老师并未交代合同具体事项，就忙着让家长签合同，合同签了以后我看见不可以终止，就咨询了老师，老师说孩子不想上了，随时可以终止的，然后我问了说分期是不是贷款，她说不是，就是方便家长付费，结果合同一签不到两个月，上课老师越来越差，之前说好两周预习复习一次，也没有按时兑现，