退课退款已经五个月没有打款，一再说受相关部门和银行限制不能打款，要求尽快退款请求帮助，真是诉苦无门

掌门一对一以“双12”优惠活动诱骗我购买了2.7万元课时包，所谓的购买80小时赠送112小时，并承诺192小时的课时均为正常课时。2021年9月10日起系统自动兑换专题课消耗了17小时的课时，即2390元课时费，2月24日突然告知因受“双减”政策影响，掌门目前已无法支付教师工资所以实现不了继续一对一辅导，我所剩的98.3小时的课时只能在3月1日前兑换成录播课，否则将被冻结，既不可再使用也不予以退款，我信以为真的听了班主任老师的话兑换掉了64小时。结果通过其他渠道了解到真正的原因是我购买的80小时课时已消耗，现为赠送课时就不再享受正常排课和退款了，掌门这实属欺诈消费者行为，国家在推行“双减”政策的首要任务是整治培训机构乱收费并做到退费有监督有保障，所以掌门不要胡作非为，还是规规矩矩的该退费退费吧。

将未上完的课时折算成费用退给我，这样不负责任的没有信任的企业机构 抓紧时间关停了，不要让更多的人上当受骗

误导消费，10月19日申请退费（结束第三方分期付款协议）2个月没处理影响个人征信，客户联系不上，及时给回复，帮忙把这事合理处理好

因为家里变故退费申请已有两个月了迟迟不给退款导致无法还贷款，家里已无钱买药因为报掌门一对一辅导才贷款现在家里已拿不出来所以诉求掌门一对一辅导企业退费把贷款还清

我女儿一直在掌门一对一辅导上课自国家出来政策不让补课以后掌门一对一培训的工作人员联系我说礼拜天不能补只有礼拜一到五晚上补课我考虑到孩子时间实在来不了然后一直没有人联系我因为做了分期还款孩子的补课已经停止了可是还一直寇我的钱当时说在有钱花aqq上可以查看我一直查不了现在就是希望有关部门赶快给我解决这个问题

7月13日让我们续费 在度小满上面办理12期无息贷款购买课时 ，共两万一千六百九十九元，我们才上了4个月的课，我提前把第五期还了，谁知道现在联系不上掌门一对一的的负责人电话也打不通，我只要求把剩余课时的钱退给我，也就是14466元！

掌门一对一剩余课程178节，现找不到联系人，客服电话打不通，每个月银行还要扣款2544元。

老师辞职 ，孩子上不了课，要联系老师也没回复，要退费。不负责任，耽误小孩学习

9月26申请退费，九十多课时现在在系统里查不到两个小时了，退款一直未到账，分期眼看就又要还款了