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与“强制停机”相关投诉
处理中
投诉中国电信(通讯)服务态度差
整件事流程:早上8:53接到一个电话,问我是不是本人,我说是的,报了户籍地址和姓名,但我当时要下地铁信号不好,我说能不能一会再继续回访,我这边要下地铁不方便接听电话,要出示出站码,他说可以,2分钟后,我说好的谢谢。然后整个一天我没接到任何电话,下午回家发现自己电话无法使用,接打都不行,公司人员也都走掉了,我发现我寸步难行,凭什么停掉我电话,如果遇到网络不好的地方呢,我是不是就莫名消失了,而且我的信号停的位置也不是我出事的地方好吧,这件事给我生活、工作造成了很严重得身心伤害,给我留下莫名的恐惧,我需要一个解释,都是打工人,我还是付费使用方为什么无缘无故停掉我的卡,这件事已经给我造成很大的阴影和压力,我需要道歉和补偿.我更需要他们对这件事有很大的认识,我只是个女生,手无寸铁,我请问出现任何问题他付的责任吗,反正这件事使我感到害怕。
处理中
强制性停机
三月3月19号早上8点之前,移动公移动公司无故没有短信通知电话通知帮我强制停机,导致我经济损失赔偿。300元,有可我现在要求移动公司给我经济赔偿,有可能还面临下岗,下面短信凭证
处理中
正常使用的号码,被无缘无故封停,客服人员态度差,一直踢足球
本人一直正常使用的号码,被无缘无故封停,其电话客服人员要我去找视频客服人员认证,但是当我找到视频客服区认证的时候又要我去找电话客服人员处理,一直踢足球,后面又说要我去什么当地营业厅处理,希望监督其处理,给出解释,处理好我的问题
处理中
中国移动欺诈消费者,强制停机,要求退费、销户、
2024年3月18日刚解封的卡,2024年3月19日打了7个电话又被移动公司封卡无法拨出电话,办理的手机卡一天拨出不到10个电话无故被强制停机,纯属欺诈消费者的钱。不能正常打电话消费者办中国移动手机卡有什么用。现在我要求中国移动退回我开卡到现在的所有充值的话费。
处理中
解决通话功能
这个手机突然给你封了二次实名认证操作不了,我要有什么违法行为电话都有监听功能会有人找我,现在我要求正常恢复我的通话功能,我自己家做生意的有人订货需要号码联系,不能影响我的正常生活
处理中
态度很强硬,
这个事情到我通知强制停机到现在已经有5天了到现在回电话都是很强硬的说要到营业厅处理,我人也不在家去不了一直说了这个情况
处理中
福建厦门电信无缘无故多次封停电话卡,严重侵犯我个人消费权益
多次封停我号码,给我办这个卡,又不让我用这个卡。上次解封后长时间都没用这张电话卡,现在又给我封停掉了,莫名其妙,给其客服人员致电说是什么违规使用,或者长时间未用,给我封停了,就意思是不管我用不用都给我封停呗,这是什么奇葩规定?说是要解封的话需要去当地营业厅才给解封,现在我人在湖北,不可能为了张电话卡大老远跑去福建吧。望监督其工作人员回电做出解释,给处解决方案
处理中
中国移动虚假宣传致消费者经济损失,要求退费
本人于20224年3月15日在快手平台购买了中国移动9元月租的流量卡,商家宣传该套餐月租9元,包含了300流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了99.05元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费
已退费
投诉中国移动(通讯)充值纠纷
按照宽带费用不告知从电话费扣除,导致电话欠费停机,无法接听电话以及使用流量,紧急之下充话费时充错了号码,中国移动不退钱
处理中
中国移动私信暂停客户短信功能
中国移动在客户正常缴费使用的情况下,私自停止客户短信功能,客户亲自联系10086表示个人使用未有异常,10086也不能提供出我号码异常情况判断的理由和合理的说法,多次停止该业务的正常使用,已经严重影响延误我的工作。
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累计涉及诉求金额
121.082
亿元
我要投诉
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万人
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已退款
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处理中
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