与“中国电信(通讯)强制停机”相关投诉
处理中
投诉中国电信宝鸡分公司私自停机要求交费问题
2018年1月12号,我在中国电信股份有限公司眉县公司办理合约期两年合约未欠费办理、于2018年5月17日凌晨1:00多,中国电信将我号码私自停机、投诉以后说我号码欠费,当时能正常接电话打电话、投诉以后,中国电信说必须我回去才能复机、我说中途未使用产生的费用,我不承担、回去,以后查询已经欠了7900百多块钱话费电信公司又说我要交拿着7900元话费才能复机、后面我就投诉投诉以后,中国电信股份有限公司宝鸡分公司太白电信给我回电话,说给我处理欠费、最后又没处理。后面我有投诉中国电信宝鸡公司给我的回复说是我欠费停机说,2018年5月17号以前六个月我没有交费记录、以次回复工单、(我有缴费记录)后面我又投诉中国电信股份有限公司宝鸡公司给我说、我是一证超五卡停机、多次投诉他们都是直接说给领导反馈,直接就工单结束、还让我交哪14,490十多块钱的欠费才能恢复此号、中途你们停机未通知我,我投诉以后又说给我处理,让我回去,我回去处理了,你们又不给我处理多次让我来回跑忽悠我不处理问题
处理中
中国电信强制停机
我的二个手机号昨天无故被中国电信停机,拨打不通电话无法使用,给工作与生活带来非常不便!请中国电信切实维护我们用户的权利给予开通
处理中
实名认证不了,我要求恢复电话功能,
我这边因为给小孩完手机他这边不小心到拨号键,打了几个号码给我封停无法拨打电话,打电话给客服二次实名认证也操作不了,说故障了客服工号41403自己承认的,实名不了要消费者买单 ,我要求恢复电话功能,
处理中
电信运营商恶意停机投诉
投诉处理员您好:本人的实名号码173****2247在使用过程中遇到了(不合理的恶意停机)等问题,本人在自己合法权益受损后,第一时间向运营商(湖南电信)投诉反应,但是运营商拒不处理,消磨用户耐心,欺骗用户信任,客服忽略问题,哄骗消费者,不仅不解决问题,反而态度强硬,告知本人要么接受目前的处理方案,要么可以继续投诉,但本人深知,继续投诉也是无果,客服态度明显就是告知,而不是作为运营商承担应该承担的责任,将责任推于消费者,我作为老用户,出于信任选择该运营商,却受到如此不公平的对待,我很失望,同时作为消费者的我,合法权益收到侵害,我却无法维护自己的权益,如此店大欺客,辜负消费者的信任,如果继续任由运营商这样下去,会不会有更多的消费者上当受骗,让更多老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商恢复我本人名下的173****2247的电话号恢复正常.(并且我就这一张卡,出现的所有损失都由湖南电信承担)
处理中
中国电信停封账户未注销影响消费者
卡莫名其妙给停封现在要求注销 不使用了现对我本人造成影响 会继续个个消费者平台进线投诉
处理中
号码丢失扣费问题
号码丢失已经不使用还一直在扣费现在处理好了也还要交款从去年5月份就已经不使用了
处理中
中国电信恶意扣费
自己的主卡号码,做生意联系客户期间被中国电信恶意封停,拒不解决,态度恶劣,且停机期间持续扣费,让直接帮我注销,非要强词夺理要先去复机,一直不给解决,拖延时间,已经在递交证据律师起诉中国电信。
处理中
电信公司无故封停电话卡
投诉电信公司。无缘无故封停我电话卡。两年内已经封我三次了。没有理由。要理由就是大数据关停。打电话都不超五个电话。就停。打电信客服多次也未解决。到现在还处于关停状态。要求给予说法
处理中
中国电信手机卡封停未通知
我在2024年4月21日发现我的手机卡信息被封停,拨打中国电信官方无任何解决,在封停之前无任何提示,导致我的工作受到严重影响,现在我的工作因这个原因没有完成,面临被降级风险,我的诉求是要求工作人员跟我联系并且解除我的短信卡。
处理中
电信公司强制性消费投诉
本人于2024年4月20日使用手机上网时超出流量且已经产生费用664.14元,导致本人在流量已经用尽的情况下,仍然继续使用上网服务,随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用,本人认为,运营商应该在流量将要用尽的情况下,通过相应手段提醒用户,包括但不限于短信通知、APP推送等,或者可以暂停本人所使用号码的上网功能,但运营商并未尽到以上义务,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买下或者不买下任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。作为消费者,如果购买的是10G的流量,那么其和电信公司达到的仅是得到电信公司提供10GB流量/月的服务协议。而不是用你们没有经过我同意的强制性消费那么此时电信公司的自动扣费做法就侵犯了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求电信公司赔偿,然后我在12300投诉,电信打过来的电话又在扣字眼,
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