与“中国联通(通讯)强制停机”相关投诉
处理中
中国联通频繁封号无理由,要求解释
我于2024年4月6号新办理号码使用一天拨打了六个号码被封停到10号我致电客服解封说我诈骗,细问我就打了六个电话封号,我怎么诈骗了 我还进线当地反诈中心电话都没说我有这个行为,在11号解封后第二天又给我封停我看了下我拨打记录只有六个号码 凭什么就封我号码 我要求解释 不然继续上诉 投诉频繁封号。投诉不给合理解释。投诉说我是诈骗
已解释
联通话费充值未到账导致停机
尾号9703的话费交了好几天了一直没发短信也没有到账,现在手机号还在停机
处理中
中国联通虚假宣传强制消费投诉
模糊业务内容隐藏,淡化限制条件虚假宣传,强制消费,要求赔偿违约金,办理宽带业务时告知不用宽带,要把光猫退回给运营商,但未告知,有合同期限取消宽带,违约金纯属欺瞒消费者诉求无责,取消该无理收费,违反了通信企业不得以任何方式任何规定,限制限定用户指定业务这一条,根据民法典移动运营商合约期内不可关闭不可取消,属于霸王条款限制了我。希望可以尽快处理我的诉求。
处理中
强制停机,欺骗消费者
强制停机封卡一条短信没有一个解释也没有就说是我们自己问题,我不追究是怎么封我卡,这么多天过去了还没有给我把这个封卡的事情解决,现在我要求给我把卡解封,卡办来是用的,不是办来每个月给你们提供月租的,现在马上帮我把卡解封,生活本来苦,要赚钱养家,现在把我通讯停了,生活让我抑郁严重了,我因止出什么事你们逃不掉,你们跟压榨老百姓有什么区别,立刻得到处理这个事情的结果
处理中
联通电话卡副卡扣费问题
无良商家,温州市瓯海区梧田街道办理的联通电话卡,在我不知情的情况给我办理了两张副卡,每张副卡每月扣10块钱。经我投诉后副卡只收取了一个月的费用,就是20元钱,这20元钱联通一直不给于退还,我气愤之下办理退卡销户业务,客服告知不能销户,要求我必须使用一年,又说给我办理靓号套餐,给了我减免套餐活动,所以我的号不能办理销。这不就是妥妥的霸王条款,求正义,公道!这样的无良商家,那里敢用它的服务,求办理销户!
处理中
中国联通手机号被封72小时未处理
手机号被封了,已经上传了身份证明资料仍不行,已经过去72小时了 仍不给任何回复
处理中
中国联通私自退订视频彩铃流量优惠版投诉
本人使用中国联通155****5185,未经本人同意四川联通在本月6日私自退订(视频彩铃流量优惠版(四川)),中国联通违反《民法典》第一百一十九条,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。第一百二十条,民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。依据《合同法》第八条、第三十六条、第七十条、《电信条例》第四十一条、《电信服务规范》等法律、法规,《电信服务规范》等法律、法规,中国联通与举报人在订购(视频彩铃优惠版)开始后已成事实合同,是双方真实意思的表示,受法律的保护,中国联通公司无权未经举报人同意擅自变更资费标准或改变服务质量,包括退订业务。2。中国联通违反《电信条例》第41条第(一)项"以任何方式限定电信用户使用其指定的业务"强行取消用户业务。现在要求中国联通恢复本人(视频彩铃流量优惠版)业务, 根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
处理中
快速恢复开机
3月底无故停机,4月初才发现停机了,多次投诉10015要求开机,不处理不回复,要求去营业厅办理,今天4/11去湖北省枣阳市营业厅,中国联通枣阳分公司,不处理,说没工单,在营业厅多次拨打10010给的结果就是登记,完全不顾及用户感受。
处理中
联通充值失败导致停机
4月9日下午两点多充的话费,到次日8:30还没收到信息成功充费,手机还处于停机状态
已解释
中国联通私自退订视频彩铃铂金会员业务
本人使用四川联通号码为155****5185时,未经本人同意四川联通本月私自退订我套餐中的(视频彩铃铂金会员16-2)业务,事后反馈 他们也确实承认是贵公司的责任。中国联通违反《民法典》第一百一十九条,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。第一百二十条,民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。依据《合同法》第八条、第三十六条、第七十条、《电信条例》第四十一条、《电信服务规范》等法律、法规,《电信服务规范》等法律、法规,中国联通与举报人在订购(视频彩铃铂金会员16-2)开始后已成事实合同,是双方真实意思的表示,受法律的保护,中国联通公司无权未经举报人同意擅自变更资费标准或改变服务质量,包括退订业务。2。中国联通违反《电信条例》第41条第(一)项"以任何方式限定电信用户使用其指定的业务"强行取消用户业务。现在要求中国联通恢复本人(视频彩铃铂金会员16-2)业务, 根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
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