2024年1月11日晚预约12日上门取件衣2件鞋1双，原本直播间写着5-7天洗完寄回，1月20日 联系店铺客服，一直说等待，他们在催促，我打客服电话一直无人接听，我就隔三差五催促客服，投诉的进程一直到2月2日才寄出，然而我收到衣服1件鞋子一双，衣服呢子的都洗毛了，根本不是干洗没有熨烫，鞋子一双完全没洗似的，污渍全都在，鞋带还坏了，鞋子还发黄。还有一件1000多元的衣服没有寄回，商家一直说找找找找，理赔的话要年后，我一个1月12日寄出洗的衣物，本来是要过年穿，现在是没一件能穿的，他们一句理赔年后就没有了，我还天天催促找丢失的那件，我说如果没洗就不要洗了。直接给我寄回，就他们这样的洗衣服鞋子，全能给人洗坏了，我要求理赔，未果，客服就说跟进，也没有进展，会和商家反应。我多次联系商家客服，完全不回复，也没有接到新的进展电话。我要求我的衣服马上给我寄回，如果衣服找不到就原价赔偿，弄坏的鞋子原价赔偿，我下单的洗衣费用20倍退款

我在辽宁省沈阳市皇姑区长江街千盛百货，在23年10月29日买了一双，丽荣鞋业深圳有限公司的天美意品牌鞋，买后因天气热没有穿，十天后穿时发现走路远了鞋底空不平行，非常不舒服，就在十一月二十号时找到千盛销售店铺，让对方给换一双，价钱不够可以在补上，厂家销售人员坚持说七天后盖不处理，千盛负责人也说没有办法解决，已经过了七天质保期，所以现在我找到了315投诉，315投诉科也说只能起到协调协调作用，结果也是没有权利让对方改变，就是不了了之了，我想问问这件事该怎么办，那个部门负责呢？？？？

我在本店进货，然后在微信上跟她沟通完成了此笔订单，结果她有三件衣服因缺货迟迟不发货，已等了半个月左右了，我要求店家将剩余的钱归还我，她拒不归还也不接电话

本人于2019.9在天津滨海万达三楼服饰商铺林芊国际（营业执照：天津瑞玺服务贸易有限公司）充值人民币3000元，因后三年爆发疫情未到实体店消费，后期经了解该商铺停业装修，故未要求该商铺退款。但在2024该商铺仍未开业，且滨海万达表示“无法联系到业主”，本人便寻找12345市民热线寻求帮助，经政府派单后，有关单位表示无法提供帮助，只能个人上诉。综上所述，现请消协帮助。

在他这里买的鞋穿了两天就开胶了，商家联系不上 公众号也是假的 经验地址也不一样

先下单未拿在他们家消费了的东西没有取走去拿的时候他们家搬走了在石龙仔喜乐多超市里面香蜜闺秀

我在2023年5月16号买的汉服参加六6月10号的南国汉服嘉年华活动，我在该店里买了一套汉服（伍佰陆拾圆整）外加一套定制头饰（柒拾圆整）。我已经强调很多次说我6月10号之前要收到货。他第一次说在6月5号就可以收到货。到了该日，我没有收到，我问他，他说还没有发货，我就问问什么时候发货，他说就在这周，10号之前能到。到了九号我也没有收到货，我就问他他一开始没有回我我就等直到10号的凌晨十二点，我也没有收到货，我就问他他也没有回。到了十号他回信息说这边已经签收了，我说把单号发我，他说单号没有在他那里在发货人那里，我叫他查同时他始终没有告诉我快递单号。十号那天的活动我也只能被迫取消。我十号就说活动已经取消了我也不想要了就让他退款，现在在也不回我信息。

本人于2023年4月21号晚在成都市望平滨河路28号****艺术生活家买了件衬衣，晚上拿回去发现背部有划破的地方，第二天拿去退店家说不退只能换，然后就开始了漫长的等待，刚开始说调一件那我就等着，过几天没消息我发消息问又说没货需要订做…… 一直等等等～再问就爱答不理也没有明确的发货时间，也不回消息了，电话第一次接完再打就不接了，信息也不回，后来5月8号左右终于发过来了，没有吊牌质量也差很多，就是网上随便买了件同款发来了，因为之前那件衣服腰部的位置有个标，我看过是三个字母虽然没拍照，我记得清清楚楚。发信息给店家说态度特别恶劣，直接把我删了，因为我是去旅游买的，钱是已经付给他们的，走之后他一直各种理由推脱没衣服很担心不发货之类的，这件事很让人气氛实在接受不了这种可恶的态度和这件完全不同的衣服。他们以衣服没有质量问题不给处理，但是我想知道新衣服吊牌去哪了？并且是个人收款没有发票收据，严重的偷税漏税！现在需要退货退款！希望相关部门能给我们消费者一个公平公正的处理！

2023年4月18日在芳芳鞋业实体店铺微信转账820元购买5双鞋，商家承诺会发货至客户地址广西省玉林市。截止至4月30日经过多次催促仍未发货且未回复信息，商家也并未退款。诉求：需要商家发货，或者退货款

3 月初我将纯白色短款羽绒服放于玛丽阿姨干洗店去洗，老板说两星期后取，两星期后过去取，看见衣服和各色衣服堆放在一起没有洗，告知我过一星期后再去取，直到 4 月 20 日下午我过去取衣服，纯白色衣服已被洗串色，颜色泛蓝，老板拒不承认洗串色，声称衣服本来就是这种颜色，且态度恶劣，要求我提供同样的衣服，或拿去工商局鉴定，试问大家都在上班哪有多余时间，且是因干洗店洗串色，更没理由去耽误自己时间和金钱，因衣服价格昂贵，且就穿了一个月，只希望老板有办法帮我洗回原来的颜色，并未要求其他，未曾想老板不但态度恶劣，还拒不承认，以下是衣服未洗之前的照片，因实在生气未拍洗过的衣服照片，如需要，愿意下班之后提供