已经多次在格子达消费，现在遇到问题了，格子达平台的客服非常敷衍，不给客户解决问题，态度十分恶劣。消费没有保障，遇到问题也不给解决，就装死不回答，给的线下电话也打不通，是来搞笑的吧，不如不给。消费金额这么贵，服务就这样，非常差，pdf转换也太差了，没有这个业务能力就不要开这项服务，出了问题也不给解决方案，太差了

因为格子达自身问题导致我检测失败 换了个号还是检测失败 然后客服电话怎么也不接 我就给他客服发消息 排队等了两百位 轮到了之后客服不想处理问题 他给我检测通过 但是怎么都不愿意解决问题 我凭什么花两次钱 一次33 一次40 我又不是让他全退 让他退一次 直接不回消息 怎么发也不回 学校有必须用这个软件 搞到以后用这个软件都恶心

使用湖南远通网络股份公司旗下格子达产品进行论文查重。查重结果在两个小时之内一直未显示，多次刷新均不显示，严重影响正常工作生活，使人难以继续进行查重修改并继续使用。

查重结果不出，充钱了也不出，客服总是询问过后就消失，问题根本得不到解决。

一直不出检测结果，找人工客服找不到，电话打不通。好不容易排队轮到我了，一句没回复，会话就结束了

前天晚上九点二十一进行查重，用的是学校给的免费机会，我等了一天一夜结果也没出，别人免费的都比我充钱的快，昨晚我充钱充了99块钱，想着结果能快一点，结果到第二天九点半了结果还是没出。

在格子达充值后论文查重，格式检测异常，不给我报告结果，打人工客服电话没人接

检查格式 交钱后一个多小时没反应 找客服没人理 打电话没人接 创新交钱检查倒是一点都不卡 真牛逼

本人用格子达检测论文，在选择支付后一个多小时后，检测结果无法显示。电话联系不到，客服也不解决问题。

5月5号论文查重，提交检测后无反应，查询结果等了两天都没有。既没有查重报告，又退不了钱。