我于2024年4.6号全下单了五个快递后面我想要去退一个快递的时候，客服跟我说可以退，这个时候已经解决了，然后后面。……直至今天我去查了我自己的快递，我发现他一直在广州不动，原来我才发现他是把五个快递包裹在一起，我要退那一个快递的话，他要全部寄回去，然后再去退？？？我怀疑他们在恶意去收费这个退货的手续费。因为按照正常的软件来说都是5个快递，即使你包裹在一起，那你肯定是把该退的件退了，该寄回来的件寄回来呀，他们是一起退回去，然后直至现在拖到现在我才知道。（他们是全部把快递包裹在一起，然后统一寄回来）然后退回去也是全部退回去，我只退那一个件，他把我五个件全部退回去，其他的四个件也没有寄过来给我，Ok，我也要投诉他们，他这一个就很不符合啊，该退就退，该寄过来就寄过来，浪费我的时间，我从4月6号下单到现在你看看几号了，今天4月12号了。而且现在就是说，如果说我需要把这个快递退了你之后还需要两块钱的手续费，你觉得这个合理吗？那他这不是很恶意的去收费吗？他说这是手续费，仓库小哥的跑腿费，合理吗？如果说按照商家这个来说的话，意思就是说即使你就是说中途你不喜欢这个快递，然后中途他已经发货了，然后你叫快递员拦截，但是你必须申请退货退款，但是你申请的话，你就需要付两块钱的跑腿费让他帮你把这个快递退了你觉得这个合理吗我都没有收到快递我中途我甚至连快递的影子我都没有看到他还要收两块钱的跑腿费你觉合理吗？还有就是我要投诉这个商家的人工客服，我觉得他真的嗯，上班真的是能不能就是脑子灵活一点呢。我一直跟他讲半天我的需求，我的需求就是把该退的件退回去，把该寄过来的件寄回来给我，他居然一直在问我，懂？能理解吗？什么意思？歧视我？ 我把我的需求说的明明白白，他问我你能懂吗？你能明白吗？多少是脑子……嗯？？？？

退货回去申请退款，有一个一直不给我退，找客服客服说找档口，一直推到现在 跟我说档口下放假了，2号在联系客服客服到时候又在给我退款 半个月之前就一直在客服，一直在找各种理由推脱，到现在一直也处理

2024年1月4日在两个档口下单 了两件衣服 下单前我都仔细看过的 支持退货退款的 1月6日我签收后 1月7日就退回去了 搜款网那边说是10号入的库 足足拖了好几天才派发档口 等到档口那边就说衣服没货 下架了 不给退 然后搜款网就让我寄回 又去了一件运费的快递费 当时退货又收取了一件2元的退货费 真是强买强卖 连京东淘宝这么大的平台都没有这样的要求 简直就是抢劫 只会找各种借口 商家不给退 你那边把衣服寄回 我们消费者一点保障都没

快递已退回去，六件衣服，两个包裹，打乱，客服来一句不知道，她两个包裹已经收到，不明确去对款式，一个星期还没退款

拖延退款时间，衣服没有收货，直接拦截快递退回给他们的，还收我退货检查费，还转嫁退货风险，说要等5-7天后看情况能不能退，

收到的是印花款，整理效果不理想。想退了重新买净色板。加了档口微信了解到搜款网上卖的印花款是不退不换的。如果是不退不换的，那为什么搜款网上拍时标注为退现，不满意可退？退款时还收件了手续费一件2元，这是变相的欺骗我们消费者。 现在以下架为由拒绝退款。侵犯我们消费者的合法权益。

第一次拿货，刚收到货就发现尺码偏小，客服跟档口都互相让我去问对方，明明没有下架，现在还可以购买，当天收到货就偏小，准备调换尺码，可是档口就说下架了，换不了退不了，让代发的去解决，现在他们都互相推卸责任……钱都收进去，现在十多天不给处理，就说忘记了

霸王条款，衣服质量很差选择退货退款，在购买产品时收取一些无关运费的费用，例如拿货费、质检费等等费用，退货后又自己付了快递费，还需要支付给该app申请退货的手续费，乱收费用！卖家收到货以商品下架不支持退货为理由拒绝退货退款。此类情况发现很多消费者都经历过。并且受到退货产品后，一直拖时间，售后处理非常慢！并且退货后拒绝退货不退还退货费，还要求继续支付费用申请寄回。并且划出一定时间后不申请寄回则报废处理。吞钱没见过这么吞的。

我2021年12月27号在搜款网下单了四件衣服，搜款网收了10元快递费，4元拿货费以及4元基础质检费，他们页面承诺12月29号之前发货，但是是12月30号才发的，发货不及时这是一个问题，只发了三件，也没有任何人联系我说还一件没货之类的，还让我联系档口确认一下有没有货，所以未发货的我就退款了，退了2元快递费以及1元质检费和1元拿货费。既然每件都收了质检费，我不知道这个质检的意义何在，我收到的衣服有线头并且明显偏大很多。我12月31号晚上收到衣服打开发现衣服质量太差第一时间就联系客服告知要退货，但是他们要我联系档口，请问一下承诺的售后问题统一对接搜款网是摆设吗？结果退货每件要收2元手续费？乱收费。非常不满意，我的诉求让我退货，我不接受出手续费。图一为搜款网承诺退货问题直接对接网站，图二为收取的费用，图三为退货需要支付的费用。

：搜款网产品质量差软件霸王条款多收服务费质检费运费贵联系卖家困难，坑人的软件。既然收了质检费就该好好的检查产品网上很多人民反应这个软件乱收费退货难每一件衣服都收服务费质检费这不是非法集资吗。还说是实体服装批发软件。多少店主消费者踩坑连档口联系都难，连个入口都没有还有另外添加档口微信才能联系。就算是联系了很多人反应爱搭不理。这种坑人的app就不应该继续存在。退换货流程十分繁琐还不一定能退成功。