与“海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付客服态度差”相关投诉
已解释/道歉
海科融通pos机未通知消费者,骗取高额手续费!
9月18日晚8时左右,我用海科融通pos机消费刷卡,手续费高的离谱,达到了1.5+3的手续费,扣除了我*0元手续费之多,我使用该机器多年,从来未出现过这种情况,我打电话给客服沟通,客服说8月10号上调了手续费到15,为什么上调服务费不告诉消费者,就发个公众号通知一声?我们这些没有关注公众号的就直接被割吗?如果我们知道这么高的手续费谁还会用他这个机器,他们打着擦边球的幌子来欺骗消费者收取高额费用!
已解释/道歉
本人对海科融通公司处理极度不满意,多次联系都是要求等待
本人周彪,中国合法公民。 本人对海科融通公司处理极度不满意,多次联系都是要求等待,找各种理由搪塞一直不处理,包庇对方业务员刘东冬,消费协会介入依然我行我素
已改善服务
海科融通公司私自调整费率,没有告知用户已经业务员,电话投诉无果,从0.6费率涨到1.5
之前刚注册的时候费率是0.6,没有关注公众号,客服也没有电话或者短信告知过,客户刷卡到账了才知道费率是1.5,客服解释不能退款
已完结
投诉海科融通pos机费率上调没有通知客户,无端扣走高额手续费
本人今年五月被推销一台海科融通pos机,交纳29元保证金费用(后续没有退回,当时本人也懒得追究)但今日刷卡19800时发现仅到账19500,竟扣走高达300的手续费!电话询问客服时客服表示已在公众号上通知。但本人并无关注此公众号,申请注册时也没有强制要求必须关注,也没有说到时会在公众号上通知调费率一事。客服这么说,我今天就点进去关注了,点进去,找了一圈也并无任何公众号文章明确表示费率上调至1.5%+3,询问客服,一直强调说公众号通知了。可是费率上调,难道不该电话或短信通知到位吗?卖出机器的售后客服也该告知,但统统没有。今日刷19800,仅到账19500,我希望海科融通退掉多余的手续费,按原来约定的0.55%给我结算,也就是退我191元,其他的小额刷卡本人不想再追究。
已改善服务
诈骗399 机器回来说刷完审核下就返还到卡的结果不给返还到卡
利用pos机诈骗399元 海科融通pos机器希望有关部门介入打击一下
已改善服务
海科钢刷欺骗消费者
说是没有任何费用∴、结果刷399不到账、跟客服说了、也不正面回答我
已改善服务
海科融通涉嫌骗消费者,说好不会有押金,实际刷卡后扣取我398押金.
6月28日销售海科融通销售打我电话,说免费发一个刷卡机给我、我当时比较谨慎,询问了这个机器有没有押金,有没有流量费.当时销售给我说的没有任何费用.7月2日机器快递到我家,我正好出差销售打电话说让机器激活,我说7月10号左右联系.我正在出差,销售说可以.7月11日海科技术人员联系我激活机器.让刷一个398试一下.我刷了5分钟左右没有到账.我微信联系技术人员,说的是一会到账,首次刷卡时间会慢些.我说好吧.直到12号中午也没有到账,询问海科融通技术,说的是这个398要3个月自动退返给我.我说不是没有押金,他们打死都不承认是押金.我和他们理论半天也没有结果,现在只好投诉他们,追回损失.
已改善服务
海科融通pos机
海科融通Pos机客服开始说没有任何费用,需要90元的押金,收到机器后激活说刷399元就可以激活,激活后马上到账,后续没有到账,找客服,客服态度极差,且一直说刷了就会到账,后续又变成激活费无法退
已改善服务
海付通骗刷399
7月9日收到海付通刷卡机一台,微信添加的业务员让我开通,告诉我说要刷一笔399元做银行流水调整费率,399元刷后会秒到储蓄卡内,刷卡后两小时了都没到账。业务员回复慢而后告知我这个金额是用作机器使用保证金,六个月后退回。欺骗诱导我刷卡消费,没有提前告知没有如实告知,完全就是骗子公司
已完结
海科融通POS机激活3台共1195元退款
接到一个陌生电话推荐POS机,加了微信,收到包裹,是海科融通3台POS机,在销售的引导下,激活共付费1195元,销售说会退给我到帐,确一直未到账。
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