与“收钱吧更改规则”相关投诉
处理中
外卖超时送达,拒绝退款引发投诉
我是个学生,原本想着在中午12点半能够吃饭,10点55分我在微信小程序《收钱吧》上下单了一份外卖,预约时间在12点25分。下课回寝后一直等不来外卖,在12点55分致电给店主催他,后实际送达时间为1点22分,我因为马上就得去值班,来不及吃,我就马上又致电给店主跟他说我要退单,后店主跟我说他得跟后台联系,让我稍等先去忙。1点42平台打电话给我,跟我说:因为骑手送过来,我收了,没有跟骑手说我不要,所以不能退(大致意思)。平台还说因为下雨,忙,会晚送一点,而且校内骑手也是学生,得等他们下课。但是我觉得,首先我是提前预约好了的,如果店主已经把我的餐做好了,再忙我的单也不会说差不多一个小时后才送达。就算骑手是学生,也有很大一部分学生在11点左右的时间段是没有课的。我打电话给平台的时候,我也说了,餐我没动过,就放寝室,我难道不能退嘛?超时派送难道还是我这个消费者的错吗?我消费了,结果就是值班回来吃冷饭的吗?平台退款处理做的十分不好,只想着自己的利益,完全没有顾及消费者的权益,何况我也是个学生,难道我就应该被强行要求吃晚送的冷饭吗?希望我的投诉能够挽回我的一点权益,也能让平台重新处理,改进措施。
已完结
收钱吧平台对客户投诉视而不见
投诉收钱吧平台对客户投诉视而不见,潦草处理 本人因在该平台商家下单一份商品后商家拒绝配送且拒绝退款,后向平台投诉商家,平台不予回应与商家狼狈为奸。
已完结
收钱吧客户刷进去的钱无法提现 申诉总是驳回 时间长达半年之久
客户使用收钱吧扫码付款后账号就被冻结 申诉后客服延长180天后无银行退单和警察介入可重新申诉 现在已经180了 可是在申诉也一样被拒
已退款
收钱吧随意调高收费汇率,反反复复好几次了,不守信用,不提前通知
收钱吧公司不守规则,随意把收费汇率提高,业务员也不会提前通知我什么时候调高汇率,只是在联系她的当时把汇率调下来,然后又不知不觉的把汇率调上去,反反复复好几次了,之前签约的2个点变成了现在的3.8个点,收钱吧公司存在欺诈行为,请315消费保为我们保障权益,谢谢
已退款
收钱吧之前说好的汇率随意更改,都不知道什么提高那么多收费标准都是骗我的
收钱吧不知道哪天开始把收费汇率提高了,之前业务员还说给我调低了,我那么信任他们也就一直没算过,今天来算下没想到提高这么多,他们都是骗子
已退款
收钱吧找各种理由不给我退回押金
之前业务来办理的时候承诺:只要收满了12万就给退回押金399元,现在找各种理由拒绝不给退回,还说必须要用扫码机收满12万,之前说的收钱吧收满12万,现在说二维码收款不算,我就奇怪了:二维码收款他们收钱吧不是一样的收费两个点吗?现在居然赖帐说二维码收的钱不算,气死我了
已改善服务
收钱吧虚假宣传,不给退押金
用收钱吧用了两三年了,当时业务员过来办理的时候说的是是用收钱吧达到的额度4万元,就能退押金,现在不想使用收钱吧了,找业务员退押金,那边更改了说法,说要达到12万元,而且一定要是机器扫满12万元才算,墙壁上贴的收款码所收取的费用不算在里面。(但是两种首款方式,收钱吧都是有从中扣取利润的,那边说收款码收的钱不算?) 当时没有跟我们签订合同,只是口头描述,没想到不用他们家的产品了,立马变脸,押金不给退了。
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