用户因云智充搬离小区导致用户在平台余额无法使用投诉该平台三次，三次投诉平台采取的均为退款处理方式，且均完结解决，但用户迟迟未收到平台退款

刚刚投诉了转给企业，上面显示退款了已解决，我压根就没收到任何消息

2023年11月13日，19时30分左右我的电动车没电了，就到小区充电桩充电。打开云智充app选择充电桩，看到页面显示购买VIP会员充得多送得多，想着我的余额只剩29元就购买了238元送188元的套餐。支付宝付款后返回app显示只到账充值赠送的188元。后面找在线客服咨询显示无客服，留言后第二天(2023年11月14日)也没有回复。我又拨打客服电话多次未接听，所以我充值的238元到哪去了？

云智充充电桩半年前已经在我们小区撤退了，我充值的钱里面余额半年了一直不退。

上次投诉了一次，要求退款，但是没有任何处理，说会打电话联系，但是也没联系，真的很生气，这不就是纯骗人嘛！！！

投诉云智充软件，本人在充值50元后，无故消失，钱打水漂，打客服电话说15天内给退款，到现在也没有退，在欺骗百姓

在充值50元之后，用不到了，客服退款三次无果，一直不给处理，不给退。

已经投诉过一次还不给退钱，骗人商家，根本没有人联系退款，希望平台对云智充处罚

投诉云智充的这么多 国家为什么不管？现在还在割韭菜圈钱 每天都有全国的老百姓上当受骗 充值页面还在正常运营 这么明显的诈骗公司 真的没人管？还是关系硬 没人敢管？光明正大的在这里骗钱 就这么看着？

云智充在吉州区锦上庐陵小区撤场了，钱款迟迟没退，打客服也没用，app进不去闪退，无法解决。