课程内容就是照着书念，根本不需要她的课，我直接买两本书不是更好吗？

本人于2022年3月20日，经嗨学一推销人员欺骗，购买了嗨学的一级建造师课程。购买完课程后，嗨学的推销人员不断给我打骚扰电话，想继续欺骗我花更多钱购买更多课程。我不断向嗨学的客服电话400-0000-957打电话投诉未果，学习环境氛围极差，所以向嗨学客服致电要求退费。后续嗨学多次与我沟通，企图通过换课程的方式继续欺骗消费者，均被我拒绝。现向消费保平台进行投诉，请求消费保平台能帮助协商退费退款。

我大约在2019年5月份左右，在网上推送信息低学历，零基础也能轻松考试包过的消防一级工程师证的消息。最后在自称专业老师的夸大诱导下报名了北京嗨学网的消防一级工程师证学习考试。报名成功入学后服务态度变了天，商家配的老师爱理不搭的，我提出退费，又给我换老师，也查不多一样开始很好，后来慢慢的也信息不回。同年11月考试报名前因学历不够报不了名，我再次提出退费，在平台老师推荐引导下自费交了800元给代办公司代报名，参加了当年的消防一级工程师证考试，没过。后来我从另外聚道得知假学历代报名参加考试是违法的。考试过也拿不到证，还会追究法律责任，再次提出退费要求。再次被拒，客服老师诱导我先签下再学习机会。过后再说，后来我知道上当受骗了，一度要求退费。但无结果。什么热线也打了好多，因为后来疫情期间原因，以我不符合退款条约或让我选其它课程，或者要我自己转手卖课程给其它人来处理，一直拖着至今都没有给我处理。我真的很无奈，很无助。一个想真心求学路上不惜花呗分期来求学被无良商家欺骗。我相信有部门有地方评理，希望部门能够帮我。谢谢。

2019年8月16日交了4000元。说11月考试之后拿证。结果准考证也没发，打电话说之前的老师换了岗位。又说老师辞职了。让等着，结果等了几年了，期间找了嗨学网申请退款，他们不肯退款，又申请他们绿色通道申请，又被驳回。

嗨学网从来没有提供过报名考试的帮助，交了钱就不管，几次申请退款都不给办理。希望平台可以帮助

交了学费，说很简单，学习后发现并没有他们说的简单，现在没有时间学习要求退款，踢皮球一样，找不到退款的人

在网上当时咨询老师说的考试没过什么时候退款就可以，现在几年过去了考虑下不继续考试，现在退款说退款时间过了，相当于是诈骗。还叫我拿几年前的聊天记录出来举证，请问有几个人拿得出来几年前的聊天记录？

存在诱导消费，在付款的时候只说包过不过退费，没有说退费条件，进班之后，服务很差，老师教学质量也差，根本没有像他们说的那样有督促服务

我于2021年在淘宝网上购买了嗨学课堂189元的一建精讲课程，去年由于工作原因没有去考试，也没有很细致的去学习，他们答应免费再用一年的课程，今年3月份又重新开启了课程，之后他们的销售加了我的微信，不停的电话、微信进行推销，由于我非工作时间非常少，学习时间不多，她的话术重点就是每周只需要3-4个小时的直播课就可以，而且保证考试通过率，我犹豫再三还是相信了她的话，交了钱，签订了他们的霸王条款，所有的程序走完后，总费用3800元，首付380元，用百度金融分期付款每月还380元，他们才给我开通VIP尊享班，后来我进入到课程后发现跟嗨学销售讲的事实完全不符，直播课在2021年11月份已经开始，每周的直播安排都在5次以上，每次课2-5小时不等，跟她所说的每周只需要学习3-4小时严重不符，而且课程内容比我之前买的189课程讲解还差很多，典型的诱导消费，后与销售沟通退费问题，她直接不再理我，信息不在回复，打了投诉电话等到的结果是不符合他们嗨学的退费标准，不予退费，提出赠送其他课程的方法，对于如此套路学员，我非常气愤，我提出的诉求就是退还我的3800元费用，只保留我189的课程即可，希望您这可以帮到

我是通过电话营销购买的课程，报的是一级消防工程师，说一天只需要花两个小时的时间去学习课程就能轻松拿证，拿到证以后每年能有一笔不少额外收入，当时觉得自己交了钱就后悔了，情况是这样的，到时交完钱之后就有好几个打电话给我说是我课程班主任老师，还加我微信，然后就开始说考这个证有多难多难，需要背多少本书，然后再引导我消费，说只要我再交8000块钱就能给我保证拿到证，让我提前知道考试题目，所以我就越来越觉得自己被套路了，然后当时我就想退费，在平台连一个退费通道都没有，当时明明说的可以退学费的，结果一直找个机器人做客服根本退不到钱，也找不到人，然后一直没有退到钱，我一直都没有在那学习更没有考试，我都不知道我有没有报考资格，然后今天无意间看到这个可以投诉的希望有用，都是血汗钱啊，当时还是刷的花呗的