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与“小叶子陪练课程质量差”相关投诉
已完结
投诉小叶子陪练服务态度差
20年线上报了小叶子陪练,报课时商家把部分课时,拆分为打卡才能领取,领取的课时为赠课。商家营销时,把赠课均纳入课时,以降低课程单课价格的方式吸引家长购买课时。报名后,打卡送课要求经常随意变化,后来无法领课。后来课程约课难,老师流动性大,素质普遍不高,课程质量差,就没再上过课。要求退款时,才发现部分赠课均无法退款,而且小叶子扣课,均先扣购买的课时,未扣赠课课时,商家态度差。要求优先扣除赠课课时,再退款!烦请及时处理!
已完结
投诉小叶子
我在7月份购买了小叶子智能陪练这个软件的课程,但是课程软件不好用,我孩子不喜欢用,经过多方考虑决定退掉这个课程软件,现在联系他们说退费需要收取百分之25的违约金,当时联系的老师没有说过要收取,现在需要收取这个违约金合理吗?我只同意按照我的购买和使用时间收取费用
已完结
投诉小叶子智能陪练
没得到相应的服务,沟通无门,一直都没解决,我就相信微信支付平台的,但微信平台也没能解决,同时也在质疑微信支付平台,质疑郎朗所代言的产品就这么差,太不负责任了
已完结
小叶子陪练 不让学生课程请假
预约的课程需要请假,不让请假。我们收不到短信,然后说让我们投诉联通。他们打电话来就是收钱,什么问题都不解决
已完结
小叶子陪练霸王条款 虚假承诺 诱导消息
2022年10月7日购买了小叶子钢琴陪练课程,价格14799元,购买之前对方承诺有朋友圈打卡赠课150节(每月4节Ⅹ3年36个月)于是我购买了课程。不知从去年哪个月突然开始朋友圈打卡改成每月只送两节,我毫不知情,今年开始突然又发现参与朋友圈打卡活动失效,售后老师说我正常用完不能参加打卡了,可我帐户里还75节,20000多积分呢,霸王条款说改就改,不处理退费,说我正课用完不接受退费申请。报课前课时承诺375节,目前只有257节,朋友圈打卡积分20000分可以兑20节课,也不让兑,太吭人了,没有王法。
已完结
投诉要求小叶子退款
今年2月5号,买的小叶子。当时他们在做活动,我就想着买一年的,原价2600减600。用了一段时间后感觉帮助不大就想退款。去问了售后服务,然后因为人暂时不在中国,全程基本是在微信沟通的。之后开始了退款的路程,提交退款申请迟迟未果,客服一直在推脱,从提交到现在已经两个星期有余,退款一直无果,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
已完结
小叶子真人陪练剩余课程退费,一直无人处理
2020年9月买的课时包,还剩一半的课程,2023年3月17日打400电话,回复5个工作日回电。等到24号没人回电继续打投诉电话,又说等2个工作日。29号打投诉电话,客服直接打太极,没有说什么时候有回复。于是联系微信工作人员,显示还剩91节课,结果工作人直接说,退费需要我退钱给他们。完全没法沟通。
已完结
小叶子陪练课程包括发朋友圈获魔法币转换的课程,没有收到关于过期提醒,近日发现1万5千被收回,至少15节课没有了
课程包括发朋友圈获魔法币转换的课程,没有收到关于过期提醒,近日发现1万5千被收回,至少15节课没有了,这与当时购买课程所说的内容相违背,还有服的内容不包括提醒吗?多次与相关课程顾问客服沟通,被劝告投诉无用,没有正常的投诉渠道,态度极其恶劣,说最终解释权还是他们。
已完结
小叶子钢琴智能陪练APP,虚假宣传,产品质量差,不退款
1,公司虚假宣传,说是交费1年的课程,用户可享受时长一年半的课程,实际上根本无法实现。找小叶子客服理论,客服老师态度冷淡,怀疑是公司在做虚假销售,请还时长,还消费者公道。 2,软件产品bug多,比如有很多处识别错误,比如,当练习第二首曲子,用唱谱的时候,会唱出之前练习的曲子。比如唱谱应该是双手的唱谱,它除了考题教材外,都是单手的唱谱,无法满足练钢琴的智能陪伴需求。多次反馈问题,客服推诿 已经快半年了,也没有解决。 3,软件内教材不全,找不到需要用的。
已完结
投诉小叶子商城兑换第三方课程,没有反馈没有服务,要求改善服务,解决问题。
投诉小叶子商城兑换第三方课程,好几天了没有人联系,联系小叶子客服,把我推给自己去联系第三方课程供应商。
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累计涉及诉求金额
122.353
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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