与“上海海风教育培训有限公司课程质量差”相关投诉
已解释
海风教育没有按时安排课程,后期联系不上老师
19年2月在海风教育报名补习费2万多,一直没有一个固定老师服务,后期老师也联系不上,平台也登录不上,还有很多课没有上,目前很无助,请平台给予帮助
已完结
投诉海风教育改名为轻轻一对一辅导不履行合同
我给张鑫洋订购海风教育网上一对一辅导课程240节课,课程上到一半时该公司更名为轻轻一对一辅导,在轻松一对一平台继续上课,上到还剩余30节课时轻松一对一辅导以海风教育平台不稳定为由不在继续剩余课程!
已完结
无法联系海风教育,退费难
2019年4月6日前的合同,交了29216元,2021年1月30日,和班主任刘老师微信说没时间上课了,走退费程序,班主任答应了。2月1日,我把手写板按班主任提供的地址顺丰寄过去了。2月3日问班主任申请退费时间有没有影响,他回没影响,但问他是否已经申请,没回,之后问他就一直没回信息,打他两个电话一直不接。3月5日从其他渠道告诉班主任我在找他,他回了个信息,没告诉我是否开始走退款程序,我发的信息一直没回。打海风的热线一直打不通,官网留言没人回。要求海风立即与我联系,确认剩余课时后开始退款。
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海风退费问题
2019年10月12日课程顾问引导下拍下180节课,课程不满意2020年4月5日申请退课4月15日处理退费问题到现在还没退下来
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海风教育应退学费推诿敷衍一直未退
本人于2019年3月24日与上海风创信息咨询有限公司(海风教育)签订培训协议,由于孩子在校时间限制无法继续上课,申请退还余下课程费用。从2020年6月就开始按要求申请退款,按合同规定,退款须在5个工作日完成。但是到目前为止,已经过去半年,一直没有收到退款。曾多次与海风教育的班主任老师以及客服联系都说已经提交给财务,手续没有问题。前期打电话还会说一个周,一个月加急处理,后来班主任通知只能通知客服办理,客服只是他们找的外包客服,除了接电话和给出固定答复,没有任何作用。我认为海风教育是在欺**敷衍客户,违反合同规定,恶意拖欠!要求赔偿和极速退款!
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海风教育退费非常不及时 服务质量差
在财务处理那边已经有三个月了 真的非常慢 每次说帮我加急加了三个月还没给我加好 太失望了 消费保一直说转企业处理但是一直都没有进展 希望能在这个月底前尽快退款!
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海风退款一再拖延
海风从7.30号同意退款,从刚开始客服的20-30个工作日和班主任的一个多月 到现在还没有退到款,询问班主任要么是不回复要么是说自己没办法。一再拖延真的让人感觉很心寒。这样一个不守信用的教育机构让顾客一再等 一再觉得没有路径可寻求帮助,真的觉得十分气人。
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海风教育的退费拖延 一直用理由拖延退款到期
7.13差不多追的退费 7.30号答应退款 到现在10.19仍然没有退款成功 之前班主任和我说一个多月就可以退款成功了 打电话给客服是说20-30个工作日 一个月以后我打电话给客服 客服说我才在财务处理这里 我就问班主任 班主任就和我说不好意思之前没和我提前说因为疫情财务不能上班 也要两个月 后来每次问班主任回复的非常慢 有时候甚至不回我 问客服一直都是说在财务处理这里 也和我说20-30个工作日就可以 现在已经延迟很久了 快三个月了 他们一直找理由 问了也是说不知道没办法 学生疫情要上课 难道他们就不用工作了吗?而且疫情实行网上授课 他们是线上授课 难道财务处理这边还能不上班嘛?作为一个教育机构连最基本的诚信都没有 又何为教育?真的只是希望能尽快退款 大家赚钱都不容易吧 为什么要这样不诚信呢?而且我真的觉得维权太难了!何时能够还我们这些消费者一个公平
已完结
海风教育机构答应20-30个工作日退款,却一直没有退,并且无法联系班主
海风在7.30号答应退款,大概8.1号我把账户发过去。当时班主任说是一个多月可以退回来,客服说20-30个工作日可以退回来,现在已经是37天了,我打电话给客服之前很早就在财务处理了,现在还在财务处理中。并且之前客服说20-30个工作日,那么应该是要在这个范围内呀,并且在让客服帮助我反馈得情况下,班主任也不联系我。我不知道他是不是有事去了,但是他的名片上写着周一周日休息,我联系的他他却一个消息都没有给我回。我希望海风在潜心提高教学质量的同时,也可以改善一下服务,我不希望海风只是想借着退款的名义,但实际上却是故意推脱。但愿能尽快处理这个问题
已完结
海风教育退款难
2019年8月24日本人在海风教育机构交付了22291元学费。由于教育质量差等问题本人于今年5月申请停课并要求退款,对方同意停课并退款,一共退款金额为15417.94元。但直至今日对方却一直找借口拖延!
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