18年12月26花费1万1在金程销售扫二维码购买FRM通关课程并且说明赠送19****RM一级在线基础班与前导课程，付费购课的时候销售没有对任何条款给出任何说明（退课退款违约金条款，24年1月7发现他们的条款利用年轻人初入社会经验不足侵占消费者权益，实属霸王条款）。 18年底我与长辈交流发觉该课程无用于是19年初申请退款，金程说明无法退款。于是要求冻结课程（即不消费付费课程），为了不浪费钱去听了赠送的一级在线基础班与前导课程，听后发觉过于简单本科课程完全能够覆盖，讲课内容单薄缺少详细讲解，该有的原理都没有讲解直接要求记忆，实属为了应试教育，视频有卡顿质量问题，课程质量与描述完全不符，无法增加我对金融相关知识的学习。 24年1月7发现退费条款遂申请退费，24年1月18金程回复扣除20%违约金2200及赠送的课（免费）4580，只退4220。由于金程利用霸王条款消费者不知情、胡乱退费等原因，诉求全额退款

在金程教育报名的FRM课程一级二级连报，花费10000元，现在单位有统一课程，没有必要自己购买，自己学习了课程中的一级内容，二级内容未学习，故想退费，之前跟平台沟通过，平台退费霸王条款，告知只能退960，多次与平台沟通平台处理消极怠慢。机构宣传过度降低考试难度，课程本就是录播网课，课程老师就是读课本内容。缺少详细讲解，知识点不能及时更新，期间遇到FRM课程内容改革，机构也不给配送最新教材，退费霸王条款，两级课程本就是相同权重，用户要求退费5000，但是平台强势无法沟通。违背民法典相关条款，希望平台能协助处理

视频大部分卡顿，质量问题，在消费者非自愿情况签订不平等条款。课程混乱。耽误时间和学习进程。 3880课程只退1800，只听了六天，骗钱。要求退全款。

金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。

当时我拒绝购买金程cfa的课程，我的理由是我没有时间学习，当时销售说，网课的优势就是，像什么时间上课就什么时间上课，多次拒绝来电，把他们的课程说的有多优秀，在诱惑之下买下了2万多的课程。看了课程，内容实在是难懂，ppt板书惨不忍睹。联系反馈就是不予退费。霸王条款拒绝消费者的投诉。