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与“豌豆思维课程质量差”相关投诉
处理中
投诉豌豆思维收费问题
这个机构完全是欺骗消费者,反正钱交了就可以,其它的请假问题、什么打卡都不讲清楚,没上到的课也说上了,请假也算上课了,没上到有这么多节,多算我好几节,实际当时我才上了14节,有记录的,这个也太坑人了吧
处理中
课程质量差
购买该公司口才课包,提供小课包直播课程。机构未履行其职责。投诉问题如下:1该课程app无法监测孩子上课时,切屏其他app。对孩子监管存在盲区。2孩子在切屏上课持续时间约半年至一年,老师无任何课堂反馈与家长沟通。且未发现学生上课异常问题。3孩子长期未提交作业,机构和家长无任何沟通。诉求:孩子存在切屏的课程予以重修。以及更换认真负责的老师。
已完结
投诉豌豆口才课未按要求寄送资料,服务态度恶劣,存在欺骗消费者嫌疑
孩子报名豌豆口才一年多了,之前反复催配套资料,课上了几十节了才寄到。后来在其他公号看到团豌豆口才课,发现还有很多配套资料没有寄来,到目前仍没有收到。联系班主任老师咨询资料,并提出回看之前没有收到资料时的课程。班主任老师态度很差,说这个跟她没有关系,而且他们不允许回放半年前课程。我请问由于他们没有寄送资料孩子当时学习时没有参考资料,学习效率低,现在想根据收到的资料复习下,而且寄送资料不全,该由谁来负责?整天发送课程购买链接,各大公号推荐这个课,买了课以后又这种服务,难道就这样不顾消费者的权益?孩子自己想巩固一下,却不让看回看课程(合同里没有提过只能回看半年内课程,报课时老师并未提醒该问题),问题是没有寄送材料是他们的责任,还是我们自己发现寄送不全联系他们,现在竟然甩锅甩的一干二净。实在是无法认同这样的服务态度。请帮忙协调回看半年前课程(当时资料没有寄到,而且到目前还有配套资料没寄,不知道跟半年前的课有没有关系)
已完结
没排课不告知
约定了周三和周日上课,请假我都会提前告知,但是不排课豌豆思维不提前告知,导致约定时间无法上课。还要追问才知道什么情况
已完结
豌豆思维课程,连续半年每月打400电话要求换课,负责老师一直不联系我
豌豆思维课程,连续半年每月打400电话要求换课,负责老师一直不联系我,也不告知负责老师电话
已完结
豌豆思维随意更改学生上课时间,要求退款不理会不处理
进入3月份以来豌豆思维老师每天用各种省市的电话频繁打电话让我续课,后来我在今年3月19号到3.20号之间续课2499元,后面22号上课被告知重新调整上课时间,期间没有通知学生以及家长,随意的就更改了时间。后面去豌豆思维平台去沟通,要求退款,也无人理会,线上平台缺乏监管,对消费者态度傲慢,对消费者的权益侵害无人知晓,希望大家谨慎购买豌豆思维,因为后面当你买了课就没有人管你了。
已完结
豌豆思维虚假销售,霸王条款。
霸王条款,请假基本都补过课了,但是仍然要扣课时。要求退课不肯退,说是赠课不给退了,先把正课上完,现在说是正课上完了,赠课就不给退课,但是在买课得时候是都算在一起,才拉低了没节课的课包,现在不肯退了。
已完结
诱导超前续费,承诺未兑现
诱导超前续费,承诺未兑现,虚假宣传,欺诈行为,请求快速退费!
已完结
豌豆思维霸王条款
合同附带条款,超过三节课就不能请假,这个在交易时,机构人员没有讲,而且在三次用完后也没有联系我,在我不知情的情况下,连续请了4次假,机构人员跟我说课全用完了,我认为这只是公司私定的霸王条款,4节课的钱我是实打实交了的,法律也没有这样的规定吧,都这样,我们消费者还有啥保障,感觉变相骗了4节课的钱,需要寻求帮助,追回变相被骗的钱
已完结
投诉豌豆思维,缴费时承诺售后服务,班主任服务不切实际。
收费时承诺会有班主任老师作为售后服务解决数学问题知识点,现在已经不提供服务。豌豆方面单方面改变规则,未经过家长同意。多次拨打客服电话无人处理,无人解决,钱也不能退。
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累计涉及诉求金额
125.705
亿元
我要投诉
累计服务用户
1725
万人
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