本人于投诉深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司报名专升本自考课程，并向该公司签订网络培训服务协议。网络培训协议金额3428元，其中先通过微信支付448元（订单编号: 20****29********8209），后支付2980元（订单编号: 20****30********0308）。该公司运营的“国华在线学院”向本人提供网络授课。 申请了退款 但是未果。第二次投诉说退20%或者转成考只能转省外。 这些方案并不是我想要的。 请官网及贵机构认真处理 该公司提供的网络课程与宣传时严重不符，并非当初承诺的“课程都是咱们教研团队经过多年的归纳整理出来的 包含：视频课程 内参教材 精简练习”，而是从“笔果题库”搬运课程，打上自己的标签，同时承诺的“学习-报名-打印准考证-领证全程协助自己不用操心 只要跟着学每周3小时左右，学完课程 确保一次通过考试 ”与所签协议第三项第三条存在冲突。 深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司课程宣传存在夸大欺诈行为，与实际不符，导致本人付出时间精力

新疆升研教育咨询有限公司工作人员说是国华在线教育授权一个公司，报名时工作人员所说的和现在不相符，所以就不想学了让退款协商后退最多只能退一半，而且目前情况来看新疆升研教育咨询有限公司的工作人员在没报名是一个劲的说好话催你报名，现在出了问题直接说的就是不要找他，非常不负责任的态度，希望平台能帮忙。

投诉成都市国致远华教育咨询有限公司涉嫌诈骗违法行为，在办理入学过程中诱导本人进行分期消费，高额的学费和套路贷。诱导本人交完所谓的学费后就联系不上机构人员。现在要投诉成都市国致远华教育咨询有限公司涉嫌诈骗，诱导消费者消费，不按协议履行承诺！希望能够给予退款和精神赔偿。

本人于2023年12月3号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考，总费用是7980元。 1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有7980元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。 2.我报的专业一共有11门课程但现在实际开的课程只有五门，该机构工作人员一直说课程全部都开了，只能退全款的33.4%，但实际我这边只有五门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，对方人员并没有尽到应尽的责任，督学费也不应该交。 3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。 4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成，涉嫌学术造假。 目前我实际付了本金798元以及前两次贷款的金额，共2394元，我现在要求对方取消剩下的贷款，并解除合同。

该公司招生老师，说的成考包过，我也表明了没有高中毕业证，对方还是坚持表明包过，交给他们公司操作就可以了。然而第一次（2022年）报名未成功。我提出退款吧。他说，这次报名未成功是他们操作不当，让我再等一年。我当时也是忙着工作，也没怎么在意，但是到了2023年，报名还是未成功。我就提出退款。对方的什么客诉老师出来说不能退。也没有给各解释，说法，刚开始说我有课程，不能退。我说：我连名都报不上，哪来的课程，对面就一直说，是我的问题。我让她说是什么问题，对面也没有给个说法。

我在2023年4月25日，在招生老师那报名深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司自考本科，当时我说没钱然后是说有他们的网贷分期让我分期 先付500元申请费用，看看能不能参加报名， 然后我就付款了 当时我说我不一定能考上，报名老师说会有答案的， 我心动了 就报了这个 报名过后签署的也是电子协议 没有邮寄什么纸质合同协议，我对此产生异议，当时说的是现在报名送会计证书课程或者二建课程 可以考证 挂靠每年也有钱 但是到现在也没有见到 ，线上课程由国华教育提供，在报名之前招生老师有说有在线直播上课，有大学老师授课，吹嘘考试简单好过为由骗取信任，考前有精准资料和模拟试卷协助通过考试等等，现实中只有一个简单的陈旧录播视频和复印薄薄几张纸说是资料，而且这个课程我发现跟外面的课程一模一样 我亲眼所见的 外面卖88，这个事情我也反馈了 但说在处理 也没有任何后续 只说改进 而且录播课里面错误信息频出，说的有更新，但是里面授课老师讲课过程中说18年课程 ，教学质量与介绍时不符，而且在三月报考的时候，我问可不可以先考专业课，公共课先不考 ，因为我感觉没把握，但是班主任的泰迪就是你必须考，随后我问然后又说让我看 有就报没就不报，身为头像所称的金牌班主任让我感觉毫无意义 因此班主任存在的意义在哪里 ，向招生老师提出退款申请，他说在群里反馈然后传达给班主任了 ，然后我问班主任第二天 他说他不知情 ，然后又说在处理，最后没信了，要退款只能按合同办事，最多只能退20%（里面含有开课成本，服务费，违约金）我觉得非常不合理，在我报名时并未告知我合同内容，就让我签署贷款合同之后都没有给我发电子版合同，直到我退款以后和他们要才说，这都属于隐藏式条款没有告知消费者，只有所谓班主任开了APP上的录播 并且该公司合同中的霸王条款以及让顾客网贷的行为也及其不合理。望相关部门核实处理，帮助我退款解除合同，取消网贷分期。 （已经报名7个月了，现在联系退费，现在才开增值税发票，发现有严重的偷税漏税行为（要求全额退款）

事件过程: 本人于2023年10月22日在网上浏览成人自考，过后深圳市国华在线机构教育科技有限公司招生老师给我打电话在他的诱导下，2023年10月26号报了提升学历辅导班因为没有能力一次性付款招生老师就说可以办理助学分期在他的诱导下办理完成之后才知道是贷款之后想退费退学，各种推卸责任，请求帮我取消贷款 并退款，深圳市国华在线机构教育有限公司报名专本连读学费7933元，该机构虚假宣传，诱导消费，报名时机构诱导我贷款，分期付学费，说这是助学贷款，报完名机构课程很差，含金量低，是录播课，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助，因此提出退费取消分期退回贷款机构的费用，且该机构老师一直在推卸处理退费 无奈只能投诉，请介入帮忙处理，26日还将837.22元强制扣除，将未曾学习的课程费用全部退还并取消分期

本人于2023年4月17日抖音平台上搜索专升本信息，随后便接到深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司销售人员电话被其销售话术诱导交了798元课程定金。遂后其公司人员加我微信诱导我进行网上贷款7182元分9期还款每期还798元（注：当时还是未毕业的学生），其公司人员跟我说学费能够分期，但并没有向我说明是向第三方平台贷款，她指导我操作时，认证很简单，称是入学手续并且要求我职业不能填学生，要填在职人员并且杜撰一个稳定工作单位。后续我向其公司调解人员要求退款，其公司调解人员称课程成本和综合管理服务共计6384元，只退还我1596元。按照民法典496条规定其合同内的霸王条款是无效的，且我没有上的课属于未消费必须按照比例退退费。本人调查了解发现，该机构负面影响太多，学习课程均为录屏没有之前宣讲的直播课，该公司详细地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号1栋1单元5层501、502、503、504号。综上所述，我想要要求深圳市国华在线教育科技有限公司四川分退还我已付的6384元并解除终止学习协议，退学退课并解除分期贷款合同。

我在今年2月2日付款了海南自考专科学费5980 提前收了598，剩下5382分期付款 分9个月还完，一个月598 我不知道这个是贷款，我以为是分期付款 不过我也还完了，还好没有利息 因个人原因，不想学了，想退费 一年学了三门课程，才考过2科 加上自己没时间学，就想退费了 课程都是录播课，自己看视频学 看我视频就自己做题，对我来说有难度 在12月10日提出退费，退费只能退百分之20 这不是霸王条款是什么 我学过的课程 你要扣费就扣吧 我没学过的，你也要扣费么 把我没学的课程，剩下的钱退给我 老师跟我说退不了 让我转成考，还要补交4000 我都不想学了，还让我转成考 说来说去就是不想给我退 我考虑了很久，最终决定还是要退费 我再也不相信你们国华在线教育这个平台了

转本连读，什么都没有学，老师就发我三个课，就完事了，也没有别的课程或者培训服务，我才报名两三天就要扣除总费用的50%，一直拿不合理条约死磕着说，要不继续学要不退不了，或者要扣50%，一直拖着不给退款取消分期解除合同，他们不回复也不回答。