与“小步在家早教课程质量差”相关投诉
处理中
投诉小步在家早教app课程质量差、退款售后不处理、投诉无门,无人监管。
1.课程重复性非常高,课程设计不合理,教具包内实际价值低于售价,很多家长反馈课程落后宝宝成长进度。 2.教具包不合理,6-8个月宝宝正处于口欲期,结果寄来的羽毛和扣子还有小虫子之类的。到了1岁多,还是羽毛之类的。每次寄来很多纸片,简直无语。 3.班主任老师只知道各种推销,也就是买了他们的课,只是个开始,后续有各种人微信短信电话联系你买课,甚至是让几个月的宝宝家长体验2-3岁孩子的课,然后让家长买课。 4.售后非常差,用类似积分兑换的商品,迟迟不发货,要不就是积分商城根本没货。 5.很多家长想退课,都不给退,联系客服都是继续推销课程,不解决诉求。而且没有电话客服,都是手机线上回复,解决问题效率很低。去百度搜“小步退课”,发现他们花钱买软文,变相夸自己好并且抨击其他教育架构,这种抨击竞争对手的不良作风实属没水平,怎么做好早教呢 6.去企查查搜了下“小步大成”公司发现很多裁员诉讼的,还不给员工赔偿。
处理中
投诉小步在家早教课程质量差
当初就是冲着北大清华的口碑开的,说的时候天花乱坠,我们也想着花点钱能够得到一份详细的小孩子的学习规划,最后发现一点也不实用,所有的资料全部是盗版的,每次的所谓公开课也都是买东西,不停的卖所谓的软实力课,英语课等等,不买课态度差的要死,2800块钱也不是小钱,什么云宝妈妈,什么围棋高手,都是骗人的
处理中
小步在家早教规划课不能按承诺兑现用户打卡礼品,课程资料全是线上虚拟材料,不花钱都能从网上搜到
2023年10月,小步在家早教推出规划陪跑课,在推荐老师的再三邀请下,我花2800买了规划课,结果给的全是线上的虚拟课程,所有课件都需要自己打印,这就算了,说的每打卡20天,就可以给孩子兑换实物礼品,结果我们还一次没有兑换,就说由于仓库临时单方面解约问题,导致目前所有剩余的教具材料、杂志、礼品等所有实物都无法发货,把兑换的礼品全换成了虚拟课程让我们兑换,我们找客服,说不需要那些课程,孩子想兑换礼品,客服只会说抱歉,无法解决,要求退款,也不给退!
处理中
我购买的小步丹尼智能启蒙平板英语课程,赠送的平板用不了
1.我购买的小步丹尼智能启蒙平板英语课程,赠送的平板用不了, 2.小步depp课程赠送的教具没收到
处理中
小步在家早教违约不解决问题
商家违约不提供教具,导致后面没法上课,也不解决问题,不让消费者发声,直接踢群
处理中
投诉小步在家早教课程质量差
小步在家早教课程退款,与客服联系被告知退款需要排到3年以后,现要求立即退款,不接受拖延
已完结
投诉小步早教故意拖延退款 不给解决
投诉小步早教买了课程承诺一个月免费退款,现在故意拖延,没有人管 我于2023年12月20日购买了小步早教课程,2340元,1月3号收到早教包,1月4号开始上课,发现课程没有实用性,教具质量差,因为个人工作忙,1月24日申请退款,联系购买时候负责人,告知一个月内可以免费退款,按照开课时间,我的时间不到一个月,负责人说退款需要本人联系客服,客服也同意退款,说是后续有专员联系,但没有给出具体时间,后期催促了很多遍,都是以耐心等待 有专员联系为借口再推脱,同时,购买时候没有给提供发票,怀疑该公司涉嫌偷税漏税。每次沟通都在敷衍,就让耐心等待,拖着不处理
处理中
小步在家早教课程未按时发货,申请退费
2021年花费4000多元购买的小步在家早教课程,总共时常是3年课程,每两个月发一次教具包,目前还有很多课程没有上,教具包总是推迟不给发货,无法进行学习,严重失信,申请退费。
已完结
小步在家退款
我于 2022 年购买小步在家早教课,23年孩子能用的时候发现课程没用,教具包劣质,于是联系客服申请退款,客服表示退款要一年以后,我便投诉,无果,于是只能告至朝阳区人民法院,开庭当日表示一定会退款,于是我接受了调解,现在调解书退款日期将至,我便联系客服确认退款时间,对方表示他们不根据调解书退款时间来,要继续延长退款时间,实在忍无可忍,束手无策。
已完结
退款请北京小步大成科技有限公司北零四分公司
本人在2023.1.8被小步在家早教诈骗了3932元体验课程,那时说不满意随时可以退,一个星期我就申请退款,客服说一定退要到2024.1月15日,我就等,一年了,结果到15日不退,还要到2024年11月,哎呀,一年后还要继续等一年,无法理解,感谢平台帮帮我的血汗钱呀……不知道被骗了多少宝妈,这个小步公司
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服