投诉叮咚课堂，花了3731元购买了390节课，课程枯燥无味，当时承诺课程在有效期内上不完可以延期，现在课程即将到期，不承诺延期一说，就让再花1999升级，升级才可以上课。沟通后客服态度差，现在的诉求就是上不了的课程退款，不要延期。上网查询，这个公司就是以这样的说词卖课，课程卖了不维护，天天就是发消息让升级买课

叮咚课堂欺骗消费者 买了2980元的课程，之前说是外教，上课才知道是录播课，没有一点儿用。260课时，现在还有105节课没上，说到期了不能上，必须加2600才能恢复。欺骗消费者，课程质量差

无2020年由人介绍购买了叮咚课堂课程，上了一段时间课之后，发现课程并不适合孩子！想退费说时期过了！售后无门。只能一直放着！我要求剩余课程退款，叮咚那边打电话只能延期课时！关键孩子也不适合该软件课程，成绩严重下降！最后延期期长到了，还说需要再买课程才能继续延期。我买的是课时课，不让退剩下的课程不说，延期过后不买课程，所有剩下课程全部清空为零，实属霸凌条款！零。

小学三年级时经学校老师推荐该课程，学过二期，都是真人一对二学习。后四年级时，客服N次电话推荐大礼包，学期二年半。可实际上课时才发现全是录像，根本不是先前真人一对二模式。看孩子还算喜欢，就继续学。可除了语法课外，其他课程全是小学一年级至三年级初学内容，孩子再无兴趣，也不愿上了。问老师，总说循续渐进。再后面也没人理睬，一直到今年8月份说200多节课程快到时间了。然后就天天发广告让续费入会员，还可把剩余课时折算成入会金额什么的。你让他延时长他就不理，他就天天发广告各种让交钱什么的

交费时说可以续时间，到期了课程不给延期，一百多节课说不能上课了。

早期在学校里做了宣传，得到个人信息之后在，客服各种电话语音轰炸，好几次电话讲到半夜十一点钟！一直推荐大课包，当时也很犹豫大课包怕上不完，客服保证说上不完可以退费或者延期都可以，所以就一次报了较多的课程。后来课程教材寄过来了部分，以为后期还会再发也没太在意，但上了一段时间之后孩子觉得课程内容乏味，不够吸引孩子，所以就渐渐不上了，然后就没再管教材的事。近期收到短信通知，课程时间快到了，还剩440次课，时间还剩140天，跟培训老师协商剩余课程问题，首先要求延期，老师不予同意，于是要求将剩余的课程退款。老师态度恶劣，还打电话过来，强调既不能延期也不能退款，说有没有教材不重要跟上课没关系，说上课质量不重要也跟上课次数没关系，说孩子没兴趣上课是孩子自己的问题跟他们机构有一点关系都没有。横竖就是既不能延期也不能退费，霸王条款。看看吧，有这样的职业操守的老师，报课时一副嘴脸、报课后又是一副嘴脸！继续上这个课程还有必要吗，原来可能只是想要延期，现在诉求是退款，请给予帮助，谢谢。

21年购买了叮咚课堂的课程，刚开始孩子感兴趣，以为是和外教一对一互动上课，还有其他小朋友一起上课。上了一段时间，孩子发现是假的，不是真实老师的互动，不感兴趣，上的少，不愿上。课程过期，老师说可以延长，就没要求退费退课。现在突然又把账户冻结了，课程还有很多没上，客服不退费也不给继续上课，除非续新课。投诉：1.设置课程期限不合理，课程多，孩子校内学业多。2.课程质量差，导致孩子兴趣缺失，不愿意上课。3.原有上课方式改变，有一段时间没上，找不到在哪里上课，跟购买时也不一样了。4.孩子本来就不是喜欢上，再续新课也是浪费钱。而且马上小学毕业了，这个课程只针对小学。诉求：没上完的课程退费或者继续把课上完。

还有260节课，老师都不见了，课也快到时了，没人管！想延期延期不了！

叮咚英语课堂线上培训课，购买课时时说可以延期二次直至上完，实际延期一次后就不联系不到客服了。后联系到其他老师，要求延期说没有权限。

课程单方面变更上课方式，上课质量差，买课的时候说不满意可以随时退课，现在又不退