与“课程质量差”相关投诉
处理中
培训中心课程购买问题
我在2021年3月份当时的我2005年出生还未成年,在他们客服的诱导下购买了6280的课程,期间班主任不断的更换,现在课程还看不了了,需要重新购买才可以看,他们合同上写的是服务到拿到毕业证为止,到现在我的毕业证还没拿到手,就让我续费才能继续学习,。我的诉求就是全额退款。
处理中
高顿教育课程欺诈投诉
我于2023年6月5日高顿营销马老师的诱导下微信购买(奖学金系列)[2024考季]CPA严控定制班-全科,总金额11800元。在本人购买之前,高顿方不断以课程活动、课程优惠、可以分期为由诱骗消费者。当时高顿马老师以名额只有一个为由给我制造时间的紧迫感,在未提供合同的情况下诱导并催促我尽快付预付款1180元,并说剩余部分11800-1180=10620元可以办理分期24期,每期10620/24=442.5元,本人无需支付利息费用,而办理过程本人并不知情,直到我在2023年7月6日收到浦发银行短信通知缴费时,我才知道在高顿方在未经授权委托等手续的情况下在浦发银行给我办理了尾号为y501的借据,分类为百货日用,本人表示在本人支付之前,高顿方并没有与本人在合同订立、合同内容方面进行任何协商,且合同全电子化,并不能证明是本人亲自签署,合同的效力存在问题(合同不成立)。缴费前后高顿方并未向我介绍课程如何开通,未向消费者说明是否可以退款,未履行提醒义务。缴费成功后要求学员使用上上签签字,签字时并未同时提供合同(6月6日)且内含霸王条款。我上了几节课后发现高顿老师的教学质量并不高,且并未提供24年的课程,让学23年的课程,说是赠送内容。而所谓的班班老师只不过是一直负责向学员推销金额更高课程的销售员,其在学习过程中起到的作用微乎其微。高顿此举令人极其反感。我于2024年3月5日向高顿马老师提出退费要求,马老师提出申请调换班主任便不在回复,对我的要求置之不理。2024年3月18日高顿客服联系我,我表达完我的退费诉求以及对课程质量不好、班班老师忙于推销存在的不满,高顿课程证实班主任确实有一定的销售任务,并以更换班主任引导我继续使用,我并未添加新班主任和继续使用,且客服说我的课程不能退。后续我继续向马老师申请退费未果。 在此案件中,合同、借据的法律效力均存在问题,高顿方存在诱导消费;先缴纳款项再签订协议,侵犯了消费者知情权;未履行告知义务;存在霸王条款,欺诈消费者;对所收款项并未开具全额发票,可能存在偷税漏税行为;提供的课程不符合协议要求;在客户未知情的情况下办理借据等问题。 截止目前我并未使用合同约定的24年度的所有课程。且经过综上,我要求高顿立即废除我所涉及高顿的所有借据和分期,终止合同并返还已交的所有款项!!不能存在课程退掉,我仍需偿还贷款的情况!!
已完结
高顿教育课程欺诈退款要求
我于2023年6月5日高顿营销马老师的诱导下微信购买(奖学金系列)[2024考季]CPA严控定制班,总金额11800元。在本人购买之前,高顿方不断以课程活动、课程优惠、可以分期为由诱骗消费者。当时高顿马老师以名额只有一个为由给我制造时间的紧迫感,在未提供合同的情况下诱导并催促我尽快付预付款1180元,并说剩余部分11800-1180=10620元可以办理分期24期,每期10620/24=442.5元,本人无需支付利息费用,而办理过程本人并不知情,直到我在2023年7月6日收到浦发银行短信通知缴费时,我才知道在高顿方在未经授权委托等手续的情况下在浦发银行给我办理了尾号为y501的借据,分类为百货日用,本人表示在本人支付之前,高顿方并没有与本人在合同订立、合同内容方面进行任何协商,且合同全电子化,并不能证明是本人亲自签署,合同的效力存在问题(合同不成立)。缴费前后高顿方并未向我介绍课程如何开通,未向消费者说明是否可以退款,未履行提醒义务。缴费成功后要求学员使用上上签签字,签字时并未同时提供合同(6月6日)且内含霸王条款。我上了几节课后发现高顿老师的教学质量并不高,且并未提供24年的课程,让学23年的课程,说是赠送内容。而所谓的班班老师只不过是一直负责向学员推销金额更高课程的销售员,其在学习过程中起到的作用微乎其微。高顿此举令人极其反感。我于2024年3月6日向高顿马老师提出退费要求,马老师提出申请调换班主任便不在回复,对我的要求置之不理。2024年3月18日高顿客服联系我,我表达完我的退费诉求以及对课程质量不好、班班老师忙于推销存在的不满,高顿课程证实班主任确实有一定的销售任务,并以更换班主任引导我继续使用,我并未添加新班主任和继续使用,且客服说我的课程不能退。后续我继续向马老师申请退费未果。 在此案件中,合同、借据的法律效力均存在问题,高顿方存在诱导消费;先缴纳款项再签订协议,侵犯了消费者知情权;未履行告知义务;存在霸王条款,欺诈消费者;对所收款项并未开具全额发票,可能存在偷税漏税行为;提供的课程不符合协议要求;在客户未知情的情况下办理借据等问题。 截止目前我并未使用合同约定的24年度的所有课程。且经过综上,我要求高顿立即废除我所涉及高顿的所有借据和分期,终止合同并返还已交的所有款项!!不能存在课程退掉,我仍需偿还贷款的情况!!
处理中
博智达教育课程费用纠纷
因为想赚点外快1月9号找到此企业机构人员 聊过之后要求交66元的报名费并要求开通了一个分期贷款的合约叫博智达教育 当时的金额为5900分了12期 之后1月11号找到我说更换京东白条可分期交款的更少 我并不知情于是更换了京东白条购买了一个手机作为分期贷款的协议 也就是他们所谓的学费 这之后的两个月我觉得课程敷衍 上网询问后发现可能是骗局 于是3月19日找当时的机构人员协商 但是也只是敷衍了事 说只能退我一部分还要找财务核算 消息也不及时回复 直至协商至3月22号再次协商说只能退还我1100 我不同意 协商至最低底线也拒绝退还全部
处理中
启牛学堂退款申请
通过抖音视频了解第一次交费2980元学习理财,后期老师诱导可以给到工具买股票,报了高级课程3699元,报了之后一直没有参加学习,之前联系我交费的人现在发信息不回了,想退未学习的课程费用3699
处理中
拾青学堂(轻满健康)中医养生课程服务质量差
我是在2024年3月份电商平台上看到郑乾坤发的6天免费中医养生体验课,在上完体验课后说能让我们学会一对一的中医养生,结果发现现在就是把我们扔在一个群里,发发视频链接,只有一个指导老师在提醒上课,既没合同也没有专人指导,回复问题也很慢,半天才回,说送的课程也没有,要求退还学费。
处理中
远智教育欺骗消费者退费要求
广东省河源市远智教育培训机构报名,收费单位是广州市增城区远智教育培训中心有限公司。该教育机构,涉及金额7980元,报考以后直接上网课,什么都没有提供交那么贵的费用,自己上网课考试还得自掏腰包,仅上两科网课,考试内容与网课大相径庭,网课没有一点精髓,可以按看过的两科网课,剩下的按比例扣除相应的费用,跟机构协商无果,报名前也没有跟消费者详细说明不可退款,且教育机构只给收据,没有发票给消费者。该机构欺骗消费者,我要退费。法律规定的消费者权益,安全权:即人身财产不得受侵害。自主选择权:即有自主选择的权利。四月颁发了退费新规,上面明文规定了,不得以各种理由拒绝退费。希望按已看课程比例退费。
处理中
要求退款解分期
我于去年十月报考学历提升专科,因课程质量差不想学了,要求退款并解分期
处理中
成都绘创优学教育虚假宣传违规诱导退费
成都绘创优学教育咨询有限公司用“后期可以考NACG证书”“学完接稿水平高”“稿费可观”“三个月后可边学边做兼职,赚的金额大于学费金额”“当时报名可以立减2500元优惠”等等一系列的虚假宣传诱导我付订金报课程消费(23年七月才成立,之前的学员收入照片为假),诱导本人(学生)签订霸王合同,分期付学费(分期平台:诚学信付)。机构违规经营,报完名机构课程很差,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助 ,再加上父母不同意因此提出退学付违约金、课时费,但是培训班主却左推右拒,乱算课时费和高额违约金等来威迫我不退费。他们有些地方违约却无惩罚(之前签订合同说没利息结果后来想退学却扯出一笔利息,说我报名是有优惠的等),而且之前他们说时间不够可以补回放什么的将课程回放,课件发在我的微信号上,本人没有点进去看过,但是一开始却没有明确说明回放链接课件两小时之内不回应代表默认接受并且听完了直播,将所有责任全部推卸本人身上(意思是我们自己违约),就算没听,也显示听了。且经查证,1“成都绘创优学教育咨询有限公司”只是一个教育咨询公司违规培训超过其经营范围。2被列入经营异常名单。3虚假宣传,违反巜反不正当竞争法》。 根据合同相对性原则,培训机构并末作为学员与分期货公司签订的贷款合同的当事人,有关学员与分期货公司之间因货款合同产生的争议,亦与教育培训机构无关,学员需要单方解除与分期货公司合同的,无需经得教育培训机构的同意。如分期货公司以教育培训机构同意之后才能取消分期货款的,属于限制学员的合同解除权,并无相关的法律依据,学员仍有权单方解除与分期贷公司的货款合同,我就想解除分期,终止合同4.兼职接单诱导学生进行分期学习课程,不开具发票,可能存在偷税漏税情况5.通过查询发现被欺骗者多不胜数,且公司法人无联系方式,公司经营无时效期限,存在随时跑路可能性,且法人联系公司五家,地址一模一样,这极有可能是一个欺诈消费者的集体
处理中
库课网校课程质量差
我在2024年3月3日购买了库课网课的专升本大二专享课,没看清楚是25年的课程,但是我是24年考,里面的什么精华课,什么老师监督,名师讲解,都不给开,只有基础课,我觉得跟不上自己的进度就没有上了,再后我和他们商议可否退课,告诉我买课3天后就不给退了
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