与“退改问题”相关投诉
处理中
海南航空机票价格异议
我于2024年3月9日购买了4月29日-5月4日上海往返阿布扎比的机票5753元,今天4月26日查看同一行程降价,仅需3967元,要求退差补差,免费退票海南航空态度差,回复敷衍,不解决问题,消费者权益何去何从?
处理中
天津航空机票退改手续费违规
我于2024年4月15日在去哪儿平台购买天津航空长沙飞乌鲁木齐的机票,现在该机票大幅降价,本人欲申请退票后重新购票,该航空公司收取的手续费高达600多远,违反了《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定。该条规定旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。
处理中
瑞丽航空机票价格波动投诉
4月23日下午花费1335购买两张5月1日从咸阳机场T3飞至昆明长水机场的机票,4月24日早上查看该航班,发现单张机票价格降低200元,在确保不影响后续机票再次出售及航班起飞的情况下,随后联系飞猪客服及瑞丽航司,要求全额退款。4月25日再次查看该航班机票,价格依旧低于购买当日,飞猪平台及瑞丽航司一直在相互推诿,不解决消费者问题,严重影响消费者消费体验及假期出行安排!
处理中
春秋航空机票降价无退差价
我于2024年4月14日在该平台购买4月29日从成都飞往杭州的9C****25次航班两张机票共2180元(机票970+120的基建燃油费*2)但是现在机票降价幅度过于大单价只需516元,几近腰斩。我向携程和春秋航空表明退差价诉求无果,毫无解决问题的能力。
处理中
吉祥航空退票不全,联系无果,损失500元
在抖音买的票退票不退全部,飞机都没坐上亏了500块钱,联系他们不给处理
处理中
山东航空天气原因取消航班退票问题
因广州天气恶劣,近一周航班取消延误率极高,我们无奈改变行程,提前退票,被告知不能全额退票,说是有合法规定,要求提供却只能提供航司规定,我要求提供法律规定,是否明确写了自愿退票不能全额退票的法律规定,被告知没有义务提供,不能全额退款,收取高额手续费
已完结
南航退票差价欺诈
我于2024年4月12日在南航app上购买的一家三口,长春海口往返机票,5月1日去,5月5日回。航班号:CZ****68和CZ****51,共计花费13660元。每天都看票价,浮动几十元。可是昨天4月24日,到了起飞前第七天退票有手续费了,突然大幅度降价1560元,同航班一共需要12100元。南航存在欺诈消费者行为。诉求是:南航能退还差价,或者我重新买低价票,成功后给我退高价票钱。
处理中
南方航空取消航班导致退票手续费问题
我于2024年4月21日购买航班cz****14航班从合肥至广州白云,因航班取消导致我不能到达广州,行程被迫中断,4月27日回程机票cz****73广州至合肥退票时扣除手续费168,我不能接受,请退还我这部分手续费。
处理中
九元航空退票手续费过高
我于携程小程序购买了2张5月4日由广州飞往重庆的机票,后因一些原因需要更改行程,退订飞机票.我能接受退票需要手续费,但我4月24号退5月4日的机票,飞机票总共1680元,九云航空退票手续费483每人,2人加起来需要966元手续费,已经超过了百分之70,并且在飞机起飞前这么多天!我认为这是不符合规定的,我看了南航等航空公司退票制度,起飞前七天退票只需百分之10-15。
处理中
九元航空广州暴雨取消航班退票费不合理
本人于4月20日在去哪网购买飞机票两张,,分别于4月30日与5月5日起飞,本人在24号因广州接连暴雨怕行程延误而退票,且在打客服的时候,确实客服也说了最近广州地区暴雨很多航班取消,客服都很难接通。但本人支付了3832元的机票费仅退回一千,三千多在短短三天没有了。首先,本人是因为不可抗力而取消航班,不应收取退票费,其次本人取消时间和下单时间间隔甚短,距离起飞时间还有很长距离,收取天价退票费是否合理?最后本人此次是准备回家探望常年患癌的母亲和一岁婴儿,贵公司是否要不顾企业形象,胡乱收费
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