与“长龙航空退改问题”相关投诉
处理中
长龙航空拒绝免费改签,违反民航规定
因为看错日期错购了28号,应该买29号的,看到民航有法律规定可以为错购的旅客申请特殊处理免费改签,航司称不符合该公司规定,不予改签。
处理中
机票退款遭遇霸王条款,长龙航空不合理
3月19日购买长春龙嘉到菏泽牡丹的机票,去面试。结果面试被告知取消申请退款发现需要扣除280元手续费,非常不合理。3月20日联系航空公司说明情况,24小时内,希望全款退款。经过协商航空公司告诉我的方案是可以退还百分之五十的手续费,另外百分之五十以积分形式退回,我不接受。航空公司说帮我反馈,让我继续等,拖时间。距离飞机起飞时间已经临近我没有时间可以等。3.21反馈结果告诉我还是执行他们的退积分的方案。坚决不同意全款退款!既然可以剩下的百分之五十以积分形式退回,为什么不可以退还现金?霸王条款,前后不到24小时联系退款,扣除手续费280,比机票的一半还要多!希望全款退款!
处理中
投诉长龙航空虚假宣传
2月25日在西双版纳做手术,期间伤病未愈,3月6日因手术伤口撕裂流血发炎向同程官方申请机票退全款,并按照客服的要求,发送病历单和手术单,3月7日病历上明确写着伤口撕裂疼痛发炎建议限制活动,但是被长龙航空审核以没有出现“多休息、建议休息”的文字游戏来拒绝退款,并且客服在事后也没有和客户联系审核结果
已完结
投诉长龙航空退改问题
昨天买了机票由于时间问题 🤔️退了重新买 手续费居然要扣机票的一大半 2000多的机票就给我退400 实在令人难以接受 我要求全额退款 我再重新买机票
已赔偿
退票手续费不合理
2月24日购买3月8大连到杭州双人机票两张,2月25日发现日期买错在去哪儿网平台申请退款,被告知超过错购时间,查询自愿退票手续费要收取90%,距离起飞日还有12天,航空公司完全可以重新售卖,并没有对航空公司造成损失,收取90%手续费完全不合理
处理中
无人受理退款
订了一张2月19日从阿拉尔往成都天府的航班,2月17号的时候,出行人因出车祸无法乘坐飞机打航空公司电话申请病退。按照航空公司要求提交了相关资料,并在2月18日再次向航空公司确认航空公司申请病退。到现在,航空公司一直没有回复,发了一个信息说病退失败,麻烦平台协助联系航空公司全额退款。因身体原因确实无法乘坐飞机
已退款
长龙航空高价机票
本人2023.1.16在智行App上购买了返程机票(2.14 上海飞银川,2.21银川飞上海)其中,2.21银川飞上海的航司是长龙航空,当时购买的机票价格是2035,现在不到一个月,机票大跳水,低至1205。我不能接受,这么多的差价!!!!!!现要求航司退还差价给我!!!!
已完结
投诉长龙航空退改问题
民航局22年发布通知错购应免费退票,但航空公司仍要收取手续费
已完结
长龙航空公司诱导乘客高价购票后调整票价侵犯消费者权益
1月31日晚20:51分刚在长龙航空小程序购买了延安至杭州的航班,票价845,支付成功后我再一次查询该航班当日票价,立刻减为765。我认为这侵犯了消费者的权益,在我购买机票时还显示该价位票只剩1张的字眼诱导我赶紧下单,在我截图前后三分钟的时间,票价降了80元!!!! 我需要航空公司来补差价。
已完结
投诉长龙航空退改问题
诉求: 机票全额退款 事件经过: 本人于2024年1月14日在携程网上成功订购2024年2月21日从阿克苏到昆明的中转机票,两人,共2378元。 由于家里紧急情况,我们在第二天上午2024年1月15日联系携程网客服,申请全额退票。被告知要扣除第一程从阿克苏到银川这趟航班费用的50%。 从申请退票到值机日期将近一个月的时间,只因平台规定,将扣取共550元的手续费。这有损我作为消费者的权益。到目前为止我们还未享用任何航班出行服务,对于这样的霸王条款我不予接受。 经过携程客服多次协调,被告知长龙航空公司依旧不办理全额退款。特提出投诉申请,烦请协调处理。
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