本人于4号17号因外伤致右腿受伤导致不能出行。到医院就诊后开具了相关证明，并发给了天津航空病退审核邮箱。现在天津航空回复以病退材料存疑的理由拒绝退款审核。 本人承诺确实因受伤导致无法出行，并且证明材料是当时在医院就诊后医生开具的，可以跟医院方核实！ 如有不实，愿意承担法律责任！ 但是航司审核不实，本人也要起诉并追究航司的责任！ 诉求是请核实清楚后马上退款。

我于2024年4月17日在去哪儿旅行平台购买海航旗下天津航GS****71 04-18乌鲁木齐-若羌，地窝堡机场-楼兰机场航班，因天气原因航班取消，退款未全额退款，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款

我在天津航空公司购买的机票2个小时之内想要去退款客服却说要扣除90%的手续费，1680买的却退给我348这放在任何人身上都受不了。这严重侵犯了消费者权益保护法。我希望该平台能给我一个合理让我能够接受的办法，扣除我20%-30%的手续费我都可以接受但扣除我90%的手续费我实在无法接受，是绝对不认可的。我希望天津航空公司能够给我一个合理的解释和解决方案。

我于2024年4月3号从海口到郑州，但是我3月27号出了车祸，检查过后4月1号要做一个手术，保守治疗还要3个月呢，该给的证明我都给了，还是不给我退，一直推辞，如果可以飞我用的着给你们退票吗？还连续两次驳回我的退票申请，太差评了，差劲！

在天津航空微信小程序购买飞机票，后收到飞机延误短信、提示可以全价退票，但小程序提交退票申请时一直提示退票失败和无法查到客票信息。反馈给电话客服后，给了一个链接让提交退票失败的截图，3月1号提交后截止目前仍未收到回复电话。 本次购票及退票过程中遇到的问题： ①天津航空购票平台上存在实际为金鹏航空承运的航班，购票时未给与相关提醒。 ②当航班发生延误情况时，两个公司处理问题流程存在问题，天津航空说需要转接金鹏航空，但金鹏航空又让到原出票处进行退票。 ③天津航空微信小程序无法退票。

手续费不合理 高昂的手续费 下单五分钟退票收取高昂的手续费 强买强卖 如果是24小时收取手续费理解 但十分钟内退不影响他们二次售卖手续费不合理

在目前春运时刻，回家的方式非常少且很难回家的情况下，在飞机起飞的前一天宣布航班取消且近期天津航空没有一家航班可以支持改签，这给回家的旅客造成了非常大的困扰。目前回家的机票已经贵了好多好多，火车票也基本抢不到了，在这种情况下取消航班并且没有相应航班支持改签，这种行为非常的恶劣，对回家的旅客的影响是非常巨大的，希望严惩

之前买了机票850 今天偶然看到机票直接降到400了 本来想退 结果一看高额手续费就放弃了 跟天航商量能不能退我点差价 人家根本不同意 说他们的规定就是不能退 不理解这种霸王条款是谁制定的 消费者遇上他们就无法维护自身的合法权益了吗

我是林秋婷，本人为我的母亲骆婵在携程购买了订单号29****01492的机票，起飞机场贵阳龙洞堡……落地机场揭阳潮汕机场，航班号GS****59.起飞时间2024年1月23日19：00. 但是在21日晚上，乘客骆婵所在地：余庆松烟镇因为下大雪，所有高速公路封路了，直到23号当天也没有接封高速路，骆婵无法从余庆到松烟乘坐飞机。 我在23日白天给天津航空打了很多电话，都无法得到解决，也提供了封路证据，但是天津航空不予受理！我深感委屈！ 这是因为交通管制导致的无法出行，并不是迟到等个人原因，！要求天津航空退回整张机票费用！！

2月2日的票 改为1月28日，高价改低价，不仅不退差额，还要收 120×3人的手续费