与“漏送商品”相关投诉
处理中
美团外卖送餐问题
写清楚需要送上门,外卖不送达,没经过允许放在别的地方,需要退我配送费5元
处理中
美团外卖虚假送货行为
我在4.23号在美团平台有一个订单,但一直未收到货,查了门口监控发现期间是无骑手上门的。但骑手说货物送到了,但是没有证据或照片至少拍货物是送达门口。其次,美团货物没送到客人手里就默认客人收货了,这是哪门子的霸王生意?客服态度也非常嚣张恶略。我要求平台方提供骑手已送达的证据,要么退货道歉!并请相关部门,纪录曝光该平台的霸王行为。
已补偿
饿了么少送商品欺骗消费者
我于2024年4月24日在饿了么随便吃个饭.盖浇饭.小碗菜.奶茶(大学城店)购买的商品存在少送,欺骗消费者!订单编号80****0146****91423
已退款
漏送餐品,餐品里面没有花菜,包菜两个配菜的
收到的餐品和下单的选项上描述的不一样,这个饭里面没有花菜包菜两个菜。商家做餐的时候不会多检查几次,眼睛瞎了不会检查清楚的。下单的选项里写的是有多种配菜的,但是实际根本没有那么多。恶意误导欺骗消费者
已退款
美团外卖欺诈缺斤少两
我于2024年4月22日在美团外卖老上海爆鱼(桃园店)中购买椒盐味爆鱼一斤(熏鱼),出现了缺斤少两的问题,出现了欺诈问题,侵犯了公民的公平交易权,我的诉求是根据《消费者权益保护法》55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按 照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔 偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务 的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
已退款
美团外卖泰国椰青漏送问题
我于2024年04月21日在美团外卖切果NOW(新南门店)购买泰国椰青,送到时几乎全部漏洒(余量少于1/12)。联系商家后,出现拒绝退款问题,侵害了我的知悉权与公平交易权,损害了消费者权益,我的诉求是商家退还交易全款18.8元。
已退款
美团外卖未送布蕾且拒绝退款
我在2024年4月21号在美团平台上的竹柠开心的店铺里购买了【明星推介】人气抹茶系列➕招牌多士👈点进来有惊喜和火焰焦糖炙烤布蕾(精致小甜品) 商家未给我送布蕾也不给我退款还推责给小哥 自己有明显的包装问题却怪罪与小哥!如果说小哥漏拿商品还在店铺里不应该是商家退款吗 现在拒绝退款! 订单号3201 0390 8050 1128 345
处理中
美团外卖漏送商品,要求退款
漏成这样,不给处理,卫生这样子让人。。。。漏这。。。莫多希望给退款
处理中
美团外卖多次不送上楼
美团外卖订单多次备注送上楼,多次不送上楼直接放楼下外卖柜子里,并且骑手没有打电话沟通。根据《美团外卖服务管理规范》到达用户指定位置后,应与用户联系,确定交付位置、交付方式。 需在订单完成交付后,确认订单送达,顾客收到订单之前不可确认订单送达。 对用户要求使用无接触配送方式的订单,配送员应将餐品在规定时间内放到指定(或约定)位置或智能外卖柜中,并提醒用户及时取餐。 收货地址是有电梯的,并且也是可以进入的。物业并没有规定不允许外卖进入。并且有时候点的就是楼下的外卖,都不送上楼。我认为付出的相应的配送费,就应该给付到客户指定位置。并且客服多次与我解释,外卖是需要送上楼的。多次投诉并没有解决该事情,该不送上楼还是不送上楼,付出了相应的配送费,却没有享受到相应的配送服务
已解释
投诉饿了么送餐超时
我于2024年4月18日在饿了么平台定了一束鲜花送去医院给家里亲人,平台显示已经送达,可是直到4月20日都没有收到鲜花,联系饿了么不作为。现请求退款。希望尽快受理!
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