与“霸王条款”相关投诉
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大麦网演唱会门票退款纠纷
我在4.18本来是抢长沙周杰伦演唱会门票,抢到了福州门票,抢完第一时间发现购票错误就发起退款,前后不到10分钟,结果告知要退票收取30%手续费,420元,我找大麦客服协商,他们告知必须收取30%费用 如果购票很久影响二次销售扣款我认,前后不过半个小时收取30%费用,无法认同主要是因为购买演唱会的时间是周天,我周一早上?早会,我无法从福州敢回长沙,耽误周一工作,所以才要退款的,因为在长沙对我第二天上班是没有影响的我有和大麦多次协商都被拒绝,我也给出其他解决方案,第一就是收回重新出售,卖出全额给我退款,第二给我更换成长沙的演唱会门票,第三就是正常退款,多次协商无果,联系他们也不给解决问题本来出这样的机制是为了抵制黄牛,最后变成消费者承担恶果,黄牛该赚钱还是赚钱,消费者该损失还是损失,根据我国消费者权益保护法我在购买1小时后内退款要扣30%费用这个是不合法的规定,所以我要求全额退款,此次退款并不会影响他们进行二次销售,且我是快速退款,居然要收取超420的手续费,而且还不允许撤销,按规定,演出门票属于7天无理由退换商品,演出门票属于特殊商品,根据《消费者权益保护法》第25条,经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。其退票手续费并不合理。不全额退票严重违反消费者权益
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广州航班延误取消,去哪儿退票霸王条款
因恶劣天气,广州航班接连延误取消,我们更改行程,在合理时间提前取消航班,告知自愿退票不能全额退票,收取高额手续费。如果天气好。谁愿意取消行程,就坚持不能退款,说是航司规定,这是什么霸王条款,我们退票够没有✓航空公司造成任何影响
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大麦网拒绝退票侵犯消费者权益
我于2024年4月25日在大麦购买YOLO音乐节门票,因工作原因无法到场,平台不予受理退票,我认为侵犯了我的消费者权益《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,演唱会门票不属于不可退货范畴,不影响二次销售,大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。我的诉求是退款
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投诉T3出行霸王条款
t3特选客服工号00****37告诉我跨城订单可以协商高速来回费用,我有录音!和乘客协商一致,乘客同意。后面遭到系统自动识别司机加价议价判定司机有责,账号封禁 t3存在严重的欺骗行为 诉求,解封账号,不能解封就经济赔偿
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大麦网退票手续费过高
我于2024年4月25日中午12:00:56拍了一张邓紫棋天津场的门票,订单号:3863****1733,由于第一次使用,不小心拍错了时间,后多方了解得知大麦网不支持转赠,也不支持换票,只能退票,竟然要收取30%的高额手续费,并且我在购买前也是仔细阅读了公告,可能因为是首次购买,不知道大麦网心机如此之多,他们并没有在截止日期里写上收取多少手续费。高铁票还支持改签、退票,并且不收取很高手续费,演唱会这么弄未免过于霸王条款。我要求全额退款。
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大麦网演唱会门票退票纠纷
我弟弟于2024年4月23在大麦网app购买了华晨宇演唱会门票给我惊喜,但他不知道我5月1日需要上班无法前往,且尽管当日前往也无交通工具可准时到达,多次与大麦网客服协商退票仍被拒绝,大麦网“不可退换”霸王条款违反《消费者权益保护法》,我现在要求退票!
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大麦网退款手续费过高
4.25十二点在大麦网抢了邓紫棋的票,因为忙于抢票导致观演人信息填写错误,在两分钟内立刻退款,大麦却要收取高达30%手续费,此次退款并不会影响他们进行二次销售,且我是快速退款,居然要收取三百多邪的手续费,而且还不允许撤销,按规定,演出门票属于7天无理由退换商品,演出门票属于特殊商品,根据《消费者权益保护法》 第25条,经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段 强制交易。请工作人员加急处理,万分感谢。
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猫眼演唱会门票退款手续费过高
我于2024年4月25日10点57分在猫眼平台购买5月5日张学友厦门演唱会门票2张,票价为1680一张,总金额3360元。下单后发现日期与我个人行程有冲突于是重新下单了4月28日的门票两张,并申请5月5日的门票退款。11点07份,我申请退款,客服告知退票需要收取50%的手续费。对此我表示不能接受,我的诉求是全额退款。仅下单10分钟,且商品为演唱会门口,不涉及使用损耗,距离5月5日尚有10天时间,不影响二次销售的情况,为什么在申请退票的时候要收取如此高额的手续费。且退款的相关说明仅在商品详情页内用公告的形式通知,消费者在购票时并不会特意关注这些信息,在下单付款的界面也没有对这类扣费的规则进行强提示和二次确认,存在极大的信息不对称,欺骗和隐瞒真实信息的行为。并且利用这种无效的格式条款限制消费者的正当权益。平台这种行为极大的损害了我的消费体验和权益。
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中国移动宽带侵犯知情权
我在23年12月份左右办理了一条宽带,办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金,只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带,告知我不能取消宽带,并且不能办理报停等业务,只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的,我认为这侵犯了我的知情权,所以申请注销宽带,并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅
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心动网络封号
2月24日,我买了一件有用的技术板子,然后上号一看。就给我封了30天了。找客服又不给我证据,作为消费者我就没有知情权,企业一句话就能打发了么,一句系统检测
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