我妈之前下载的时候购买了一个月的会员,但是没有要求绑定自动扣款,网站莫名其妙的给绑定上了自动续费.从2023年4月份开始，到2024年3月份,一共12个月,每个月初凌晨都从支付宝扣39元，我妈年纪大了也不清楚怎么回事,今天我查看才发现是百合网在扣费. 希望能限制一下百合网的这种霸王条款的扣费，也希望能帮我追回损失。

1月22日，我母亲通过百合网（百合佳缘网络集团股份有限公司）购买了人工相亲牵线12个月，订单号97****27，之后有百合网的工作人员添加微信后怂恿我母亲购买升级服务，我母亲于1月26日购买人工服务升级订单号97****07，1月27日购买人工服务升级订单号97****84，共计8799元，我母亲购买后尚未签订合同，之后我母亲对商家不满意要求全额退费，百合网不解决不处理

百合网乱扣费，用新用户福利0.01元充值会员在我不知情的情况下绑定自动扣费，充值完会员之后上来主动打招呼的全是系统默认头像全都是托还骂人就把这个软件删除卸载掉了，就在今天刚提进去支付宝的47.5元钱莫名其妙被扣掉45元，我很气愤，希望能把自动扣去的45元尽快退换到我的手中

之前刚下载的时候给出一个0.01的会员购买资格但是没有要求绑定自动扣款后期莫名其妙的给我绑定上了，购买了0.01元的会员之后发现百合网主动发消息的人全部都是托，骂完人就拉黑很恶心然后就卸载了，就在今天凌晨时分莫名其妙的给我扣款45元，我也是服气今天才提现到支付宝就被扣款了

2023年9月2号，我接到了一个电话，让我到苏州姑苏区广济南路19号永捷峰汇百合网实体店。四楼。我过去了有红娘说，我今年多大了，独生子，说了我父母事情不容易，父母年纪大了也帮我挣钱娶媳妇。说我今年过年能在百合网带女朋友回家见父母。等等。后来红娘提起来服务，一万三介绍三个人三个月合同。说如果不成功，还帮我介绍。我跟红娘说，我身上没有带那么多钱。我就想走了。谁知道有来红娘说，没事的，问我身上带了多少钱。我说六千，红娘说我们这边最低八千。我有想走了，改天在来。后来红娘说，六千帮我当一万三服务。说在百合网上一定能找到。说我怎么老实，不抽烟不喝酒。说我六千是最低报名。不要让我和其它人说。六千给了，说给我开发票。有合同拿来合同给我签字了。然后我有老师帮我负责介绍对象。推荐两三个人。我想看女孩子。老师说她身体不好，感冒。取消了。后来我说，我等等她。后来让我等，最后公司我，和别人在看，在谈。我跟老师说。帮我介绍别的女孩。因为就是第一个女孩子。我过去和女孩子见面不到十分钟。聊跟老师说工作不一样。这个无所谓。后来加好友加微信聊天。女孩子跟我问红娘要。后来有红娘进来把我赶走了，说我只能聊5分钟，让我急先出来。我说能不能加微信好友。红娘说我们这边见面聊天只有5分钟。都聊七八分钟了。后来我心情不好，我就去找负责我的人，说我没事的，安慰我好几次。让我签字，我说不成功。还有这种服务态度。负责我红娘说，下次帮我说话，让你们加微信好友。让我把字给签了。后来第二次介绍服务，一样的，三分钟把我叫出来。跟我商量一下。问我喜欢菇凉。我说喜欢。让我先回去，我就回去了，红娘说，同意没有。红娘说同意了。四五天有给我负责。我说你上次不是菇凉同意了吗，把微信给我。最后微信给我是小号。我问负责人红娘说，你是不是给我介绍三个人见面，就是为了完成合同任务。一点都不尊重。我说退钱，她说我见了两个一分钱都退不了。合同到期我要帮你介绍成功率高。后来我跟商家说，退款，服务态度太差。就拿合同来我。说我介绍两个人，只能退两千。后来协商退我四千。我要全退。退我六千。让我直接起诉，合同写霸王条款。只能走合同上。我就是想让你帮我跟商家说六千给退给我。

2023年11月18日我在百合网上进行了注册，2023年11月19日有红娘给我打电话，给我说了一名让我心动的男生，我就打算来看看，同时问了下费用问题，该红娘说只是登记一下，不用交费。在当天下午五点多，我赶到门店看看，想的应该不用花费多长时间，但未想到谈话长达两个多小时。开始让我缴纳9000多的会费，我表示自己没钱后，红娘说用自己的积分、自己的私人名额给我算到5000，我再次表示要考虑，双十一刚消费很多没有钱，该红娘诱导我使用花呗，我提出考虑一周的想法，该红娘通过言语想让我尽快交款，不让走，再交涉一番后，我提出想打给电话找人问一下，心里有个底，该红娘也没有回避，继续言语输出，不让打电话，害怕我给家人打电话家人不允许。期间我询问花呗分期免息吗，结果不是，我也糊里糊涂的给了钱，也没有发票。现在合同还未生效，我想终止服务，要求退款。2023年11月21日上午，我在和该红娘要求退款时，该红娘拒绝了我的退款请求，哪怕是按照合同上扣20%的手续费，该红娘也没有提。2023年11月22日上午，我去该门店要求退款，该门店称无法退款，让走流程，但我在2023年11月21日上午就在百合网app，通过人工客服申请退款，后续又有多长催促，仍未有工作人员与我联系。在2023年11月22日我去该门店之前，他们给我的电子合同未盖章，无发票，而且该合同有提及双方签字或盖章才有效，但在2023年11月22日我去该门店找她们后，该合同盖了章，我怀疑有故意的成份。 我认为，我是在他们盖章之前就去找百合网要求退款，当时服务还未开始，合同百合网也未盖章，而且也没有给我出具发票，我要求全额退款。

因为我不常用支付宝，所以我不知道已经被强制扣费过一次，十月28号，也就是昨天我用在淘宝上面买东西的时候突然看见有一笔49元的支出，于是我就点开查看，发现是百合网的自动扣费提示，我想了想发现我根本没有在百合网办过会员什么的，后来一看在上个月也就是九月28号的时候还有一笔自动扣费的提示也是百合网的。联系客服他说我是买过他们0.01元的会员服务，这个我也根本不知情，可能是0.01元我没在意的原因，希望能限制一下百合网的这种霸王条款的扣费，也希望能帮我追回损失。

家人在网上相亲平台进行了注册，百合佳缘红娘主动联系到我，多次骚扰，告知有很适合我的男性，开始说的是有个清华的男生刚去店里，很适合我，让我去线下门店了解，还发了很多男士的资料给我，说好几个都已经打电话沟通过了，都愿意见面。9.16日我去到北京朝阳区安贞门店里，先是之前联系的红娘周欣把我带进小屋里，简单聊了下，然后让他们的金牌红娘欧阳老师进屋和我聊，给我看了很多优秀的男士，还说都可以安排见面，说我适合婚保方案，成功率非常高，还说到欧阳老师团队成功率85％，她把我交给欧阳老师，由她专门负责我，给我的最低价格29800，我觉得太贵了就说再考虑一下，欧阳老师一直不依不饶，说别考虑了，然后一顿夸我，还说他们是以最后拿到结婚证才有全部提成，所以就算服务期到期后，仍然会给推荐，我还是坚持再考虑一下，然后欧阳老师说那行吧，说最后会有她的领导做一个回访，主要是针对他们的服务的。结果进来了一个说是安贞店的负责人白焕焕老师，开始还比较正常，简单了解了一下她们的服务情况以及我的感受，后来马上进入正题，又开始游说我，还说可以提供一个体验套餐，13500体验3个月，至少见5个人，到期后还会继续推荐，直到满意为止。我从上午十一点一直被她们轮番轰炸，聊到晚上6点多，她们的话术太强了。后来同意签协议后，她们先让刷卡，还说如果困难的话可以分期，刷完之后签协议，而且说都是模板，我根本没时间认真读。刷完钱签完协议后，又带进来一个人，说是我的红娘，负责给我推荐，我表达了不满，怎么又换人了？他们解释说是一个团队，每个人有不同分工。周三红娘开始给我筛选嘉宾，想让我国庆前先见一个，但是筛选的根本不匹配，没有一个之前看过的和推荐给我的男生，而且我之前沟通的是比较看中学历，写的是研究生学历，或者本科至少211/985，但是推荐的大部分都是普通本科，而且一看都是年入百万，还有年入500万的，感觉资料比较不真实，还有一个男嘉宾的资料前后对不上，21年的时候就推过该嘉宾，88年，今年又推，资料上写的34岁，与红娘张亚萍核实说是89年的，前后根本不一致，而且我在沟通的时候她们也没对我的职业进行核实，房和车也没核实就直接写的有。鉴于百合网有诱导消费、霸王条款、信息不实等行为，而且我没有和男嘉宾进行见面，目前距离签订协议仅一周，我的诉求是不赔偿违约金，全额返换13500元(合同上明确有30％违约金)。 如需录音，可以联系我。

在我不知情的情况下被自动开通会员 而且还是每个月自动续费那种，但是在这之前我只是下载了这个软件 并没有绑定过银行卡，也没有在任何页面输入过密码，但是却在三点过收到了扣款短信，之后我联系客服解决，客服告诉我系统升级查询不到我的消费记录，反正就一直推脱一直推脱

之前看到这个网站就报了一个名！报完名就一直打电话给我！说几时回来可以去它公司 看看！ 我回来时就去它公司、一个红娘就介绍她哪里的女方怎么成对 相亲成功！让后就拿合同签了！那时我也确实很心动以为它们能把我这终身大事解决，就交了35200。她说介绍成功为止.合同签了就一年期限 而且一个月就见两个！ 红娘说一个对我有缘的加了微信而女方根本就不搭理人