收费不合理，师傅说要克服报价，已经修一半了，才给报价，不接受不可以，燃气只是有点堵，用铁丝通一下就可以了，用了券之后还要138元，并且师傅还要拿我手机给好评

我是啄木鸟的新余张淑龙维修师傅，我要投诉，啄木鸟家电维修，啄木鸟公司负责人不处理这个事，我没在啄木鸟工作了，啄木鸟每个单子成交后是4 6分成公司6师傅4。 每一个订单都会扣取师傅百分之20的费用当作质保金，我的质保金是2816现有的，我现在没做了需要辞职解约，才能拿到我辛辛苦苦每单被扣取的质保金，但是啄木鸟这边一直不处理我的投诉定责导致我辞职辞不了，质保金也一直冻结，3个多月了，公司的负责人也不处理这个事情，电话不接信息不回，去公司找负责人负责人又躲着，我就是想知道这个事能不能处理，我辛辛苦苦赚的血汗钱能不能拿到，麻烦帮我处理下！谢谢

本人居住地为新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区苏州花园一期9号楼4单元202室，于2024年2月25日家中马桶堵塞，在美团上团购139元啄木鸟上门疏通马桶团购服务，与啄木鸟师傅沟通确认无其他收费后预约其上门服务，维修人员在十一点半左右到达家中进行维修，期间未告知维修内容及收费标准，将家中马桶拆卸并重新安装，维修结束后告知无法使用之前在电话沟通过的美团服务团购卷，让在美团上退款，重新支付本次维修费475元，以高于市场价的维修标准及未公开的服务价格欺骗家中老人付款，且不说维修费的事，家中厕所遍地皆是翔，简直是自由飞翔，其场面让人叹为观止，欲张口不知谈吐什么，服务极差收费极高

十天未用天然气，发现打不着火，百度上搜索跳出啄木鸟燃气维修公司，然后就打了客服电话说上门服务不花钱，结果上门服务后未更换任何配件，说是天然气管道堵了，按黄色键5秒钟，天然气就通了，收费176元，交费后第二天，当时工作人员加了我微信，第二天感觉被坑了再微信联系时发现微信被拉黑了

在重庆啄木鸟网络科技有限公司维修人员手中购买了一台海尔热水器，同样的机型，颜色，重庆啄木鸟网络科技有限公司的价格比海尔官方旗舰店的燃气热水器价格高达几倍，而且也没有购物，无正规售后小票，无任何售后服务！纯属欺骗消费者，希望有关部门能够加强重视其公司是否合法合规经营！本人要求其公司退货退款，希望给出合理的说法！

在美团上买了一个啄木鸟维修券30块，结果这个券没有用，师傅叫直接转账给他，七七八八看了很久，最后换了一个空开，总共收了303元，收据是回去写了拍照给我的，收据真的很潦草，就写了本次维修这么多钱，收费明细是什么，人工费是多少，空开的费用是多少都没写清楚 含糊其辞的给写了个303算什么。

事由：2023年10月16日，家里外墙漏水，通过啄木鸟家庭维修找人维修。师傅开始到场后，说的180元/斤我问要用多少斤，他一直支支吾吾，让他预算个数，他说10-20斤，我想也就2、3千块，就做了。后面注胶越用越多，最后用了36.4公斤，共计13104元，讲价成了10000元，但也严重超出预算，如果提前知道做个防水要一万多，肯定不会做了，都够我整面墙拆了重做了，才多大的面积。网上一搜，和天价切糕类似，注胶防水就是骗局，开始没报总价，只报单价，打多少是多少，后期防水效果还未知。另外，师傅上门也没有说是啄木鸟的（后经过电话沟通，师傅也疑似啄木鸟外包到外面的人），没有合同，给的收据签名，也不是平台的师傅。 投诉诉求： 1、要求啄木鸟平台（非个人）提供正规合同、发票，并为防水施工质量保修负责。 2、要求退还因超量注胶导致的额外支出8000元。

师傅上门检查说是防水漏，告知材料一斤有128和一斤88的，我们选择了128一斤的，因为可以保修5年。问师傅大概需要多少斤，师傅说需要根据实际情况才知道，弄一半的时候询问需要灌注多少可以修好，师傅说三千左右差不多，最后收费要八千，师傅说是因为漏水太严重，所以要注胶60斤，上淘宝查了最好的材料30公斤也才700多，而他们却要七千多，翻了十倍？最后支付费用也不走平台，平台告知是师傅代收维修费，但是我的订单一直显示还在服务中，也没有收到电子维修卡，试问这样以后需要维修上哪里找师傅，找平台也不会承认。平台回应我师傅会把费用上传到平台，至今也没有看到。而且也没有收到发票

维修订单已完成，商家的app平台没任何地方显示可开发票，咨询商家客服一直在找理由拒绝开票。

2023年5月31号上午我在京东平台上购买了- 一 个叫“啄木鸟维 修笔记本台式电脑维修上门服务预付款系统安装清灰组装装 机硬盘数据恢复修复全国上门服务”的商品，然后下午啄木鸟 的师傅上门服务，因为我是电脑开不了机，他上来给我拆开 检查后可以开机了，没有更换任何东西，只是拆开检查 遍，报价369，我当时就很不满意，我向师傅索要报价单，并 打电话给他们客服反应，我说明了价格不合理，问客服人员 能不能和师傅沟通一下看看能不能出示收费项目以及收费 用，客服人员的回复只有一句话“我这边帮你登记反馈” ，这个时候师傅还在这边等待我付款，然后看我打电话给客服给 我申请了优惠卷100元，我并不同意，他等不急了就很强硬要 我付款，他只是一个维修工人，并说钱是付款给公司的。要 我付款后找公司，我没办法只能先给他付款。等待售后部门回复无果，因此投诉希望能给我一个合理的解释，并退还款项