我在20号到达机场后，询问了工作人员是否要核酸，工作人员说不一定，然后等到我排队快但我过安检的时候告诉我要核酸结果，但是当时离起飞不足两小时，没有事先告知我结果出不来让我做了核酸，出结果剩十分钟起飞告知我无法登记，我改签了别的航空航班，不需要核酸检测就顺利入境，春秋航空浪费了我一张机票钱和核酸检测结果的钱。为什么事先不确认好需要核酸结果，而且明知结果出不来的情况下还让我做了核酸才告知我无法登记，我不理解

春秋航空客服部，你们好： 我在2023.3.23乘坐了贵司的上海飞往长春的9C****09航班，因到机场后20寸行李箱意外损坏，在值机时咨询工作人员（浦东机场M-05或06办理口）是否可以不托运，工作人员回复：我这只办理托运，行李箱必须托运。 于是我在机场临时捆绑了三条袋子办理了行李托运，但在登机过程中发现好多乘客将同等或偏大的24寸行李箱带上了飞机。 请问贵司是否是区别对待乘客，还是值机工作人员未能及时告知有其他可以将行李箱带上飞机的付费服务项目？ 又为什么在登机口有乘客可以不托运没有额外服务的情况下免费将不符要求行李带上飞机！ 该问题已经在一周前投诉到春秋航空的客服，一直没有进一步回复！

本人在不知情的情况下++春秋航空登机的时候要求必须要托运++另外再收费+导致未登记+客服态度很不好++犹豫没有赶上飞机+对自己工作丢了++航空公司不断不补偿+也不退款++服务态度也不好

3月6日我从淮安飞兰州，自助值机办理登机牌后，顺利通过安检，至登机口按序排队，排队至检票口时以行李箱不合格为由让我去办理拖运，此时拖运通道已经关闭，在这种情况下，告知我可以让下一班航班免费拖运至兰州，而下一班航班是4天后才有，我去出差也就三四天的时间，怎么可能接受这种建议，在此情况下强行要求收取300元费用，否则不让登机，我在沟通无果的情况下无奈只得被迫交纳300元，对此我非常不满，我的行李箱是标准的登机箱，从未遇到过这种情况，即便是春秋航空自行规定也应该在办理安检前进行告知，即便拖运按公斤收费也最多不超百元，而春秋航空工作人员强行收取300费用，实属覇王条款，对此我要求春秋航空将此笔费用对我进行全额退款。

同样的行李小箱别的航班都可以上机，唯独春秋航空，而且托费重量特别少。

机票标价低，诱骗消费者购买。然后不让带 20 寸行李箱，只能托运，并收极高托运费。

1. 春秋航空行李托运要收费，且无免费托运额度 2. 即使小箱子也不能带上飞机，工作人员要求托运并收费（该箱子在任何其它航空公司都可带上飞机） 因其它航空公司都无此规定，消费者常识默认飞机托运只有超过一定额度才收费，春秋航空有利用消费者常识心里收取其它航空公司不收的费用，且在托运时消费者已无法退票换乘，造成消费者的损失，因此投诉

本人坐上海飞往玉林 早上的飞机票 本人身份证忘记拿 当时我心里面想着 现在科技那么发达，可以办临时身份证啊 又有人脸识别的 而且我本人也记得身份证号 春秋航空的站台人员不愿意办理 而且把站台号给更改 我在机场逛了大半圈，都找不到春秋航空的站台 我本人现在要求全额退款 改进服务 希望你们春秋航空尽快给出一个明理的答案

本人因疫情原因办理退票手续 平台客服电话永远打不通 平台信息也用机器人敷衍 400的机票扣了我135，中间就间隔几个小时，航空公司扣的太不尽人意了 都说为民为民，到头来打着民航旗号干着伤害百姓的勾当，太不堪，

行李箱符合国家其他航空公司标准，领机票时，春秋公司工作人员坚持让缴费托运。我们一行四人，认为这行李箱坐了许多趟飞机都没让托运，就过了安检，结果，春秋航空工作人员不让带行李箱，说不符合她们公司的要求！我们被迫把三个行李箱就地舍弃！一个行李箱高价委托她们顺丰快递回家。春秋公司怎么会如此蛮横无理，设计的行李架明明就是可以放下行李箱的！并且有许多空位！真是利欲熏心，为了多赚钱不择手段，不为客户考虑！建议国家相关部门对其进行处罚和整改！