南航出这个盲盒的时候激情下单，想着五一出行方便，结果选不到4.27 2.28的票，想着买也买了，就算了就选了30号的票 结果两趟航班加起来才1910 我想退掉重新单独购买，结果南航不给退，说是这个绑定了出行大礼包很划算，实际上出行礼包压根就没有什么用 只要求退款，同一个产品同一家公司，消费当然是愿意购买便宜的那个呀

我买长春至三亚的机票，杭卅中转，南方航空因天气原因廷误，导致我不能中转，改签没有飞机能接上下一程飞机的，只能退票，退票只退长春到杭卅的，杭卅至三亚每个人扣49O元手续费，你不把我送杭卅我怎么做下一程飞机，我一行5人手续费将250O元，不是我不走，是你南方飞机的原因造成我的损失，我买票买的是全程的，我没分段买！因通知太晚，三亚住宿损失2000老人气病倒了损失2000元，你机票还扣我的！南方航空已经给我开具证明是他们航班廷误给我造成不能转机证明

原本是4号的机票因为航空公司原因取消航班 后又改签到7号 因为时间问题就在APP里面退票退款后 扣掉了手续费 航空短信信息并没有显示说选择代金券还是现金退款方式 就以为是退款到账户余额里面 谁知道是代金券 请航空公司能以现金方式退款给我 而不是代金券

您好！我们一家三口定了2021年5月1日南方航空CZ****20从北京大兴到海口美兰的航班，出票后按短信提示选座，选择前面的座位时提示需要用行程来兑换或购买选座券进行选择，因此我选择购买选座券的方式来选择前面想要的座位，但今天收到南航短信提示因航班更换机型，座位已重新分配，可是我们三个人只有两人有座，另外一人需重新选座，而且选前排还需重新花钱买选座券，这也太蛮不讲理了吧，因此我问南航客服，我之前花钱选的座，现在不但座没了，要选座还得重新花钱，那来的道理，客服说他们规定就是这样，选座券用一次就失效，机型更换导致重新选座的情况也无法再使用，同时也无法退款。为了方便照顾孩子，我们不得不放弃另外两个前排座位，选择后面免费选座那部分座位。现我投诉南航更换机型导致的后果为什么要由我们消费者来买单，需要他们取消这样的霸王条款，并且给我全额退款！

1、恶意削减航班投放座位数量：承诺每天投放不少于2万个座位，通过南航给出的投放数量查询页面，部分周末只投放了1万出头的座位，从每个航班基本投放20个座位削减到10个，再削减到5个，甚至出现只投放3个座位的情况。导致很多人无法购买到周末出行的飞机票。南方航空公司收了我们的钱不按照合同履行，通过阴险狡诈行为来博取更大利益，严重损害消费者权益。 2、恶意吞票行为：此前用户退掉快乐飞的票是会释放出来给其它用户进行购买，但是现在南航直接把用户退的快乐飞票吞掉，不释放给其它用户购买，导致用户出行买票难的问题。南航最近还紧急下线了快乐飞座位投放数量的查询入口，不公开透明展示用户本该知道的每日投放数量，侵犯用户的知情权，损害用户的权益。

错误名字：ti********ng 正确名字：ti********ng 南航表示机票名字三个字母以内错误可以进行更改，但是由于本人机票非官网预定不予以更改，我让我找代理商更改，而代理商回复南航未权更改权限，导致现在机票名字无法更改，此机票作废按照退票处理需扣除1060元，本人投诉此霸王条款。 要求二选一，1.更改名字；2.全额退款。

中国南方航空公司不予退还机票税费。 官方软件购买了10月8日从广州白云机场到哥打基纳巴卢机场的往返机票（1320元），行程改变所以要取消。 航空公司处理结果只退了我214元，退款金额审核过后没有通知我具体金额，让我二次确定是否退款。 退款服务标准不合理，退款金额审核不让客户二次确定，这两点是不合理的。