与“天津航空捆绑消费”相关投诉
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投诉要求天航退换200升舱费;同时投诉乌鲁木齐机场!
2023年4月8日乘坐天航GS****29由乌鲁木齐飞三亚途径贵阳。乘机时间09-16点,由于携带婴儿起飞前多次致电该司咨询绿色通道选择靠前座位,均回复必须要乘机人在人工柜台办理。4.8日当天06:45到达乌鲁木齐t1航站楼停车场,07点开始在07号值机柜台排队。到现场后我再次咨询身着志愿者绶带的工作人员携带婴儿是否有绿色通道优先办理,该男士告诉我没有就在这里排队。排队过程中不停有身着志愿者绶带人员引导其他人员插队还有一组乘务组办理值机。排到07:31该我办理,该女性地勤人员告诉我没前排位置,态度极其恶劣,问题抛给旅客,该地勤打电话叫来她同事,她同事积极协调帮助处理希望能帮我升舱,但是几分钟后告诉我因为是两段航程没办法升舱。我要求现场该07号员工主管来处理问题,另外从旁边柜台过来一个所谓代班主管,话语意思明显也是向着那位女性地勤,告诉我现在只能这样了没办法,随后这个女的坐到旁边柜台办业务全程没有道歉态度傲慢无礼,一副“现在就这样了我已经给你出票了,我也不去想办法解决了”的极差的态度08:30左右登机时间到不得不选择先上飞机。现场我拨打95350天航投诉该员工,上机后前三排有空位我们选择升舱但是需要200元,给我回电第一次处理结果补偿100代金券,我回复不需要我以后不会再定该司。4.10告诉我补偿200代金券。回电人员称查询后台记录别人已经在4.8日07点之前选好座位,不是他们公司原因造成我的损失。我目前诉求坚持投诉乌鲁木齐机场t1航站楼和天津航空公司、服务极差,故意留空前排座位为了上机后升舱赚取差价,明明有措施解决问题却让旅客带着孩子如此被动!要求赔偿!
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天津航空没有超重的行李强制购买行李托运,产生高额费用
拿着一个没有超过7kg的手提行李,在呼市白塔机场乘坐GS****18航班。说行李不符合免费携带标准,要托运行李,给我开超重行李收费票据,我说没有超重,收我100元行李托运费
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