与“祥鹏航空捆绑消费”相关投诉
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祥鹏航空公司两小时收450的服务费
我凌晨4点买的票,然后身体不舒服,去不了,去检查要动手术,6点想退的就说收450的服务费,我579买的,他说就只能退130,然后打电话航空公司也不接。
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疫情原因遭受隔离祥鹏航空公司不接受退票
匿名 发起投诉 2021-08-01 21:38:35 订的8月2号晚上19:05 - 21:05昆明飞广州的机票 因为疫情影响已经隔离一个月 做了无数次核酸 后得已控制就买了回家的机票 于2021 7月31日突然紧急关闭了离瑞通道 开始组织大规模核酸检测 由于疫情防控要求实施封闭管理 必须在瑞丽本地居家隔离 与客服说了以后叫提交相关证明与盖章 我于8月1日去办理证明 然后提交非自愿申请 强制我消费那高额的1000多块钱 不按照国家疫情期间退票 声称没接到 别的不可离瑞人员也已申请退票都是全款退 不带犹豫的 而祥鹏就不一样 问客服只回答无接到通知 直接扣1000 退100 还是在我非自愿疫情期间强制改的 不是我一句没有政策 ?就要逼迫我强制笑话了这1000多为什么别的航司都有就他没有 不是我不想飞 是因为疫情影响 .愿相关部门给我合理的处理 恳求全退 谢谢!
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疫情原因无法出行实行居家退票祥鹏航司说要有证明开了也拒绝退全款
2021-08-01 21:38:35 订的8月2号晚上19:05 - 21:05昆明飞广州的机票 因为疫情影响已经隔离一个月 做了无数次核酸 后得已控制就买了回家的机票 于2021 7月31日突然紧急关闭了离瑞通道 开始组织大规模核酸检测 由于疫情防控要求实施封闭管理 必须在瑞丽本地居家隔离 与客服说了以后叫提交相关证明与盖章 我于8月1日去办理证明 然后提交非自愿申请 强制我消费那高额的1000多块钱 不按照国家疫情期间退票 声称没接到 别的不可离瑞人员也已申请退票都是全款退 不带犹豫的 而祥鹏就不一样 问客服只回答无接到通知 直接扣1000 退100 还是在我非自愿疫情期间强制改的 不是我一句没有政策 ?就要逼迫我强制消化了这1000多为什么别的航司都有就他没有 不是我不想飞 是因为疫情影响 .愿相关部门给我合理的处理 恳求全退 谢谢!
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祥鹏航空客服态度问题,不予退款
我刚刚来瑞丽3天不到就发生了疫情,无奈的只能租房子隔离,不能出门,配合工作,在这段时间内做了8次核酸检测,打了2针疫苗,5月份听说可以做飞机了,到了5月13号我去做核酸检测然后去做飞机,核酸报告没有出来,没有核酸检测机场不给做,我微信上的德宏抗疫情上面有我做核酸检测的记录,我也联系了航空公司说明了情况,航空公司叫我去机场开证明可以全额退票,机场人员态度很坚决的说要本人来才行,疫情期间瑞丽到芒市的路上根本过不去,我又不会飞,后面又打电话去航空公司,他们说那没有办法了,公司政策要扣百分之80手续费,我说能不能帮我申请一下,这个确实是特殊原因,不是我不做飞机,,疫情期间理解一下,航空公司客服说不行,公司政策,一直在重复一句话,本来在疫情期间没有钱,今天5月14号,到今天为准申请了2次退票都失败了,一分没有退,扣百分之80的费用,我承担不起,而且疫情期间,太过分了,祥鹏航空的工作人员真的我无语了,希望我发起的投诉单有用,谢谢.
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祥鹏航空不给予退款
19年12月7号购买的机票,1月30号从赣州到成都8L****80航班,因为疫情1月23号申请退款,当时说退款需要15个工作日,后来又更改三个月后退款,中途打过电话说3个月过后就退还给我,耐心等待三个月后还不给予退款并称已经在二审还要在等待,问具体时间说他们财务打款到银行才退款!!!一等在等欺骗消费者
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