已经好几个月了 还没给我退费 联系客服未果 永远都在排队 最后好不容易联系上也是敷衍了事

如程民宿退房押金两个月都不退，客服也不理人，态度恶劣，维权无门

一个半月了还没有退回押金，以前都是退房后就秒退，问客户一直让耐心等待，可是都一个多月了还让人等等等

如程网单方面取消我订的房间，宁波整个地区没有房间可以订，还不退我的押金

如程按照合约应该在完成退房或取消订单一周内返还押金，如今几个月过去了，不但不退押金，客服都联系不上！

如程篡改平台首页信息，弄了“房券及时住”一栏，混淆视听，造成会员权利无效，恶意消费

我21年11月买的卡，从没有消费，期间因为家里有事不能消费，联系客服要求退款，均以各种理由拒绝，后看见我的朋友们用他们的卡消费后，押金一个月都不退还，完全违法了他们退房后秒退押金的承诺，感觉太不安全有诈骗倾向。我的卡都没有开卡消费过，不给退就是霸王条款。我坚决要求退卡退钱。

使用如程民宿卡订了嘉善罗星阁1月11号至1月15号4晚，退房后保证金5952元未按时退回，已经10天，如程之前都是退房后秒退的，希望能尽快退款，如程客服电话打不通，小程序客服等不上

1月21日在如程网取消住宿订单后，商家迟迟不办理退款，且不提供具体退款时间，客服热线很难打进，消极处理问题，希望能够尽快退还押金！！

本人就在这两边民宿附近，经常会入住小酒窝和一念民宿，没有违规他们的规则，并切都有一切的入住记录。民宿也有监控等和工作人员认证。 在人工客服那边也提前询问，给的都是在测查黄牛，拖延退押金！