我在沭阳万达四楼椒王充值1000元卡，余额还有755，店突然不开了，打对方电话也停机，对方也没有通知退款，现在找不到店家

本人于2024年4月16号于京东商城下单洗衣服务 4月23号衣服洗好寄回 23号检查衣服时 发现衣服非常脏 和没洗之前一样 甚至更脏 共三件衣服 白色羽绒服比之前脏了很多 黑色羽绒服的衣服标志被洗脱线 白色羊毛大衣的衣服被洗掉毛 衣服严重褪色 并且两件羽绒服的毛领丢失 没有寄回来 洗衣商家客服说反馈 至今也没有答复 衣服不但没有洗干净 且每件都出现了质量问题 并且羽绒服的毛领已经丢失 根据《全国洗染服务纠纷解决办法》（试行）第十一条 因经营者责任使衣物洗涤后出现轻微损坏，不在明显部位或修补后不影响外观和穿着价值的，在退回原洗涤费给消费者的同时，建议给予洗涤收费价的3倍补偿。 若丢失或因损坏不能穿着的，按洗涤费10-20倍给予赔偿。赔偿后的衣物，如消费者索要，可减少30%的赔偿额，衣物归消费者所有；协商赔偿未能达成一致意见的，可引导消费者寻求。 白色羽绒服脏污严重 黑色脱线严重 白色掉毛严重 并且羽绒服毛领已经丢失 已经因损坏而不能穿着 应当按照洗涤费10-20倍给予赔偿

我于24年3月在抖音上团的29.9任洗鞋子两双。于24年4月8日下单清洗。快递下午取走。以为就近清洗。没想到发到天津。商家承诺7至10天邮会。现在4月27号。联系客服一直推脱。从未给过明确答复。我明确告诉他们不用洗了。 给我邮回来。就一直推脱

2024年4月11在丰巢洗衣上下单洗鞋2双，当时备注了“有污渍重点洗”。4月17日收到寄回来的鞋子，有一双（有污渍的）没有洗干净，当天就通过微信向他们反映，当时的回复是售后专员核实后会联系我的。然后我几乎每天询问，但得到的结果都一样，让我耐心等待。4月22日，致电“丰巢洗护”40****2143客服，当时提出了我诉求，退回没有洗干净的那双鞋的费用，当时客服回复是我的诉求很合理，承诺48小时内给我答复。可是一直到4月26日我也没有等到答复。于是我在4月26日中午11时16分又一次致电40****2143客服，再次提出了我的诉求，客服当时承诺24小时给我答复。到现在（4月27日中午）已过了24小时，仍没有音讯，而且我于11点53分；11点54分；11点57分三次致电40****2143，竟根本不接听了。像这样服务真是前所未闻！！！

我是4月11号下单了洗衣服的，两件衣服，其中有一件黑色衣服洗完后全部褪色，发白了。也变形了。商家说让我寄回去看看，我也寄回去了，他们也承认确认把衣服洗坏了。我当时的诉求是能给我把衣服恢复就算了，不能再谈谈怎么赔偿的问题。衣服是12月刚买的，没怎么穿。商家也让我出示购买记录时间和金额，我都发过去了。结果等来的就是把我衣服退回来，还是被洗坏的样子，商家也消失了，一直没联系我解决这个问题。

我于2024年4月13日在蛙来哒（金田影食广场店）就餐消费，出现了以下问题： 1、点了方便面根本没上，但是收费了 2、上的蛙肉基本全是身体部分，根本没有蛙腿，量特别少，跟商家宣传图严重不符 3、还没吃完，店员就来急着收走，全部急着收干净，我跟朋友还在聊天没吃完，就像在急着赶我们走一样，体验感极差！！！ 4、吃完之后我和朋友都拉肚子了，肚子很不舒服，怀疑是菜品不新鲜。 伤害了本人的消费者权益，我的诉求是退全款（194.9元）

3月30号在微信小程序丰巢洗护我下了两个洗护单子，一个单子是五件衣物，另一个单子是十件衣物，商家把我的两个单子打包错了，本该送洗五件衣物的包裹里放了十件衣物，本该送洗十件衣物的包裹只放了五件。系统承诺4月9号之前将洗好的衣物送回，而现在我只收到五件衣物，至今另外十件衣物未洗护未送回，客服不予解决，互相推卸责任。我要求立刻退款赔偿给我并把我的衣物顺丰寄回。

我于2024年3月28日从美团丰巢洗衣下单5件衣服去丰巢洗护，3月29日顺丰小哥上门揽件寄出，期间超半个多月一直催促询问，都未明确回复，直至4月16日才开始清洗。4月19日寄回，本人4月20号才收到，洗了20天以上，根据他们发的标准，超过20天以上是全额退款，联系客服，刚开始说要1-3个工作日，超过3天后又说会有专人联系，截止4月27日改口说订单未超时。超时截图发给客服后，又开始说会有专人联系，消费者的需求置之不理！我的投诉需求：全额退款，不要欺骗消费者！！！

4.16到达工厂，十来天没有消息，问了客服原来在排队，洗涤时长竟然说的是排队时长，属于欺骗消费者。及时要求马上退货拒不处理，相当于强行扣留私人物品，客服催促毫无效益，说了48小时开洗，等了三天没动静，属于欺骗消费者。要求立马洗涤或是立马退货。

投诉牵手app无缘无故永久封，本人承诺在使用牵手app，从来没有犯违反道德的任何事情，官方无故拉黑我的个人身份信息，使我无法重新再次注册正常使用消费，至今都不明白为什么被无故永久封。投诉后无反馈，本人还有账号会员权益全部无法使用。 在使用牵手软件时，没有说任何违反道德的话，还有做任何违反道德的事情，我多次打牵手人工客服，根据封禁原因索取证据客服也找不出来证据，事实依据摆在我面前，就是无故被封。导致我消费后本该享有的会员权益无法使用。只能注销原账号，牵手承诺9天时间删除所有数据，可现如今是我的身份证已经被后台永久拉黑，无法再次完成实名注册，无法正常使用和消费。已多次反映人工客服，反馈多次都无用，牵手app保留了我身份证信息，属于违法行为，拉黑我身份证无法正常使用该app，实名举报投诉。