2022年八月份在桔子树艺术培训中心（通州万达店）购买 6000 元的爵士舞课程，截至目前剩余 5520 元，由于2023年2月底要回老家发展，无法继续上课，向当时的招生老师提出退费意愿，而老师回复的是“你上课次数太少，无法退费”，对于此话向老师提出疑问，老师便不再给予我回复。 另外我也看到多位学员拥有类似情况，即使签订了退费协议，商家也未在规定时间内（3-6月）及时退费给学员！！！ 因此，希望领导重视此问题，毕竟这笔钱对于一个普通打工人来说，非常重要‼️ 感谢领导的帮助！！！

桔子树艺术培训机构霸王条款，办卡时承诺随时退款 现在学习的老师离职了无法养成正常教学，老是更换老师，完全不在意学员的教学质量。拿疫情当借口无法正常上课，联系退费一直在打太极根本不受理。导致严重的侵害了消费者权益。现希望桔子树能正常快速退费！望能尽快处理！！

21年9月25签订退款合同，至今2022年7月6日，仍未退款，本人多次电话咨询，从未有对接人主动与我联系，请求帮助，谢谢！！！

我于2021年5月31日，在北京桔子树艺术教育安贞校区购买了20000元的课程，但今年三月份因家中有事需要用钱，于2022年3月13日提出退费。但直到今天退费事情依然没有回复。 本人请求，立即退费

线下课程两张卡，疫情原因要线上课，可是桔子树霸王条款，还让我们再充值，说不让用之前的卡。太气愤了，发国难财，欺诈消费者，不平等的霸王条款！

桔子树教育机构（崇文门校区）合同条款严重不合理。疫情期间无法上课，拒绝退款。前台老师人性化承诺，会员卡可以延期，或者让我把课消耗完，但前台负责人不承认，且以机构系统升级为理由拒绝延期、拒绝退款。服务态度强势恶劣。

办卡（20000元）进行学习后，校区关闭校区约两月。无法履行完整的学习进度，导致投诉人失去学习兴趣及有了其他安排。提出按国家法律要求退还未尽服务的退款（19220元）商家开始出现踢皮球，以及明确自己的“霸王条款”并声称绝对不可能给退款。导致投诉人的合法消费权益以及财产安全受到严重损害。

18年8月，在桔子树艺术教育回龙观校区交费一万元整办卡。办卡活动赠送2000元，合计余额12000元。 19年孩子回老家上学，无法奔波两地遂想退卡，此时卡内余额5440元，因疫情耽误半年。前几天联系上客服，说明缘由答应退卡，办卡活动的2000不给退，这我能理解。可之后告知，要退卡还要扣除开卡时15%的手续费，我觉得这很不合理！客服说有合同，我是支付宝转账交易，根本没有告知条款内容。 我想退款，5400-2000=3400元。

2017年办的卡，现在根本联系不到人，想退费，各种软件和电话都打不通，联系不到

2019年12月11日 办理的桔子树西直门校区三万元卡 先交钱后给合同 到拿到合同也无人告知不能退款 办卡后一直未用 想申请退款 但被拒绝 被告知交钱就不能退卡 要不然自己去卖卡要不然就必须强制使用 典型霸王条款 投诉好几次无人问津 好不容易给我回复也是相当强硬就是不给退款 强烈要求申请退款3万元