深圳市卓立教育科技有限公司报名并未告知是和深圳市雪梨教育有限公司上课，那个课程很乱，老师讲课基本上都是照着课件讲，还有错别字，问怎么算很久不回。复后面学的那科太艰难了，最开始之前那个销售说可以换科目(我之前没报的是会计，但是纠结要不要人力，会计的费用比人力贵500)，后面我说换成人力，然后那个所谓的班主任给我换了(他们有换过班主任，还没告知)，后面签的换科电子版合同(合同盖章非卓立是那个什么雪梨的)，然后里面的课程看到滴4章开始有问题，课件讲课有的没答案，然后视频章节混乱(正确应该是1.2.3章，它是1.3.2)然后说反馈(基本上一说问题很久才回复)，后面章节改了 (1.2.3)。觉得讲课质量特别不行，要求退费一直撇话题说看下系统，不做出正面回复。打印准考证未告知，一去问说要叫去教育官网打，非说公众号有发(并未收到)，未能提供服务，切不能正面回应，只学习了一点，就感觉课程非常之乱还不给退费。

朗程卓立教育中介通过小红书和抖音视频找群众，自考分享内容加为好友诱导此机构好让人购买，搜索雪梨学院有很多消费者用同样方式受骗购买 2.购买前公司表示是有直播课且一对一班主任计划，第二日打来电话表示一对一仅在公众号回复，且所说的直播课是需要在2021年一二月开启，但是学习了两个月没有见到直播，因为对此类怀疑公司的可靠性才去小红书搜索此公司发现大家都有同类问题 3.与班主任公众号沟通表明退费原因，公司不退款。 在购买网课前表明在校生身份，在合同中显示我是“非在校生”身份，询问对方后并不予以解释。2021年5月5日以最后一天大降价为由诱导消费，诱导在校生以金融贷款（网贷）为方式向对方支付学费。并通过微信分身传播这个课程很好老师很棒。涉嫌虚假宣传， 在签订的合同中，还存在不予退费 的霸王条款。还有在我购买之前有的课程已经是录播完成状态，不属于直播形式，存在欺骗行为。 本人于2020年5月5日缴费4499元报名了深圳卓立教育科技有限公司的暨南大学本科。报名时前老师一直说专业老师授课，时间自由，有老师一直跟进督导学习，结果报名后就是给了一个App，自己看手机，没有直播看重播，根本没人管。因为经济问题，要求取消贷款，被拒绝。这属于霸王条款。作为一名消费者，没有其他办法，只能求助领导对接，让卓立退我学费，感谢现在卓立教育霸王条款，不正视自身服务问题，不处理学员退款诉求。

从小红书上免费分享自考本科资料添加的微信，然后她把自己报名的教育机构推荐给我，在2021年1月12日本人与雪梨商教育（深圳朗程卓立在线教育科技有限公司)签订了一份合同，合同中写明了卓立教育为我提供课程用来提升学历，我支付卓立教育相关费用，诱导我网贷分期付款学费，我网贷分期付款的学费是8999，贷款的方式是海尔云贷，而且还没有给我交钱的收据，结果没有教材，全部是电子文档，视频内容质量差，还会出现没有声音，出现视频资料打不开的情况，给他反馈等了好几天才弄好，服务质量差，误导我先缴费后签合同，他给我说的总学费是8999，但是后面班主任又给我说要办一个高中毕业证，他给我一个办证的渠道，我添加了 ， 没同意，班主任就给我说可以去淘宝上办一个一百多块钱的高中毕业证（一百多块钱买的假的嘛？）后面就问那个老师 老师说这不包含在学费里面，我就问他，他就一直在推脱，后面就申请退款，消息也不回，电话也不接，就这服务态度嘛？认为该机构存在欺骗.诱导学员，并一直要求退费，一直以合同遭拒绝，该机构存在欺骗学员在先，后拿签订霸王合同说事情，与该机构老师沟通，老师与班主任俩人一直在推脱，一直不给申请退款，并且合同中没有一条写明卓立教育因自身原因造成的损失应该怎么赔偿，条条列列只规定了消费者怎么赔偿，此合同属于霸王合同。让卓立教育全额退我学费，赔偿相关损失，特此请法院能给个公平，维护消费者权益。

2021.1.19收取我3999报名费， 今日想退费但不同意并且还收取高额服务费霸王条款 课程质量差 书本都不对

公司通过小红书找群众，自考分享内容加为好友诱导此机构好让人购买，搜索雪梨学院有很多消费者用同样方式受骗购买 2.购买前公司表示是有直播课且一对一班主任计划，第二日打来电话表示一对一仅在公众号回复，且所说的直播课是需要在2021年一二月开启，并没有给出明确的时间也没有主动提出以往教学视频，主动问询才说可以给开通，因为对此类怀疑公司的可靠性才去小红书搜索此公司发现大家都有同类问题 3.与班主任公众号沟通表明退费原因，公司不退款，且回避营销问题也未提及为什么开始没有告知直播开始内容，只表示说给我安排了以前回放，在申请说退款时我的app是没有任何教程的，没有享用该公司任何内容 4.公司的价格以及退费存在问题，价格每个人都不一样，还可以讨价还价，我还有一个也被骗的网友价格是6999，后续多个班主任打来电话均表示是他的班主任，最后可以退款，还要扣除百分之25注册费和17的借贷费用，而我的直接拒绝退款 通过以上情况我必须维护我的消费者权益，无法接受这种靠欺骗感情手段来让人缴费的机构，也对此机构的教学质量产生怀疑，无法信任此机构教学质量是否是真的很好的老师。所以要求退款被机构拒绝，希望可以帮助我全额退款

在2020年10月23日本人与深圳朗程卓立在线教育科技有限公司(以下简称卓立教育)签订了一份合同，合同中写明了卓立教育为我提供课程用来提升学历，我支付卓立教育相关费用。但在10月29日我发现卓立教育服务不到位，没有按照合同规定提供服务，就要求卓立教育全额退款，当时课程并未开课，但卓立教育却要扣除我25%的注册费和12%的手续费，并且在30－60个工作日内才退款。首先我是全额付款何来手续费，注册费并未写明是什么注册费，所以我不能接受这所谓的25%注册费和12%的手续费，而且还要在30－60个工作日才可以退款，我不明白退什么款需要长达2个多月的时间。我打电话联系报名老师讲明退费要求随后在当天下午报名老师就不接我的电话了，找班主任联系退费，但班主任和他那个不知道是不是他上级的那个老师相互推诿责任，拖着我，不给我解决问题。最重要的是我是因为卓立教育服务不到位，没有按质按量地为我提供相关课程才要求退费，并不是我个人原因，但卓立教育却以我是个人无故退费为由来扣除相关费用，并且合同中没有一条写明卓立教育因自身原因造成的损失应该怎么赔偿，条条列列只规定了消费者怎么赔偿，此合同属于霸王合同，我并不能接受。所以我希望通过这个平台来维护我的权益，让卓立教育给我退费，赔偿我相关损失，并向我道歉。

其公司诱导消费说很多小学60多岁的阿姨都能学，说考试很简单。但实际上我们学的内容都挺难的。我觉得根本都很难学会。我在家是一个带三岁娃的母亲。本身就是小学初中初一读完就没上他们给我讲没有问题。可以边带娃边上课边学习。当时我觉得这样也不错。他说考这个学历有积分可以入户深圳户口，这也是我最想报的目的有了深户孩子可以在深圳上公历学校，他说这个课程时间是最短的。一年有三次考试。但是如今我一节直播课都没有看到，看的都是回放。刚开始看直播还就是能看的时候又没什么时间看。后来想着说钱都已经交了，那就把孩子送到老家去，专心的去。上上课，但是打开课程一直都是就是看不到直播。那个软件一直都没有直播，就是每天可以在里面看回放。我跟那个买的人反我就是跟那个介绍我买的人反映过了，但是呢？他一直说叫我找班主任，我跟班主任问了也是没用，我说拍时截屏给他们看。他说让我重新下载。当我重新下载以后还是看不了直播。看回放也觉得内容枯燥，而且比较难记。然后到现在为止也没有考试，说一年三次本来五月份都有考到，现在为止一直都没有考试。然后我说要退费，他们就说，嗯，现在可以报名考试了。但是那些内容对于我一个初一的学生来说，这么多年都没读书了，确实很难。‘就算去考试，考不过，这个毕业证书还是拿一样还是拿不到，于是我放弃了说不学了。 不到还不如趁早退了。于是，我就跟班主任讲，我不想学了，我想退。一部分的学费。他们说课程可以退，但是学费不能退。因为虽然说过去了五六个月的时间，实际上我没有上到一节的直播课，只是看了。两三节的回放。这也太坑人了。还让我每个月继续交费，不清之前收到的钱不退，还让我们每个月继续给 ′ 我当时不是一次性付款，是跟他们机构合作的一个贷款公司在网上签的。就是分期付款每个月900。我已经付了4500元。我跟他说不学了，他还让我继续交10800。意思说还让我继续每个月交。他说课程可以退，但是费用不能退，还要继续交。不交的话影响我的信用。对于我来说，他们就是在骗我。为什么我学费不能退，我也没有正式上道直播课。虽然说过了半年，我每个月都得交900块，然后我什么也没学会。 然后看的都是回放。他们给的那个直播的那个平台根本都看不到直播。我跟他们反应了， ，让我重新下载也是一样。一样是看不到直播。而且平时也没有人管你，指导你，说让你怎么学有学还是没学过都不管他就是你只要每个月按时交款就可以

专业性、责任性极差，沒錯都是要我自己問，不問沒人搭理，關鍵班主任還不知道我報了什麼課