与“魔力耳朵霸王条款”相关投诉
已完结
魔力耳朵剩余51课时不能使用,客服联系不上
之前续课买的18999课包,现在整体课时还显示剩余51.5课时,但是无法约课,也无法找到客服,且没有退款路径。
已完结
魔力耳朵跑路
2021年8月15日微信转账9999元用于英语课续费,之后不停收到自称魔力耳朵老师的人打来电话要求把剩余课时转到豌豆思维,我们已经多次申明除了英语课其他课程不予考虑,2022年7月14日收到两条短信,内容均为取消下周的英语课,没有人解释取消的原因,也没有征得家长同意,现已无法联系上魔力耳朵的任何老师,客服电话也打不通,强烈要求将剩余课时做退费处理!!!
已完结
魔力耳朵剩余课程强制要求转为豌豆思维,不需要,现要求退款。
2018年9月30日和2018年10月24日分次在线购买魔力耳朵外教在线英语课程,共6999元+6000元=12999元,其中含主课285课时,训练营17次,已经上主课66课时,训练营3次。2021年双减政策后,魔力耳朵客服诱导将课时转为豌豆思维课程,并说如果不转也退不了费,魔力耳朵要强制关停,2022年5月6日魔力耳朵克服将英语外教课216节课时转为豌豆思维课程,由于孩子已经11岁,豌豆思维上只有思维科并不适合孩子的年龄,同时孩子有相关课程,不需要消费此课,216课时礼包未消费,要求退款。
已完结
要求退回剩余课时的费用,既然不上课就退回剩余课时,现在根本联系不上培训班的人
要求退回剩余课时的费用,既然不上课就退回剩余课时,现在根本联系不上培训班的人
已完结
还有12期口语训练营,一直没有开营,说可以换常规课48节,迟迟无人受理
还有12期口语训练营,一直没有开营,说可以换常规课48节,迟迟无人受理,希望退款
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停课拒不退费
您好!2020年12月我在北京魔力耳朵有限公司给孩子购买的在线英语课程,共10998元,机构称无法继续上课。其中一个课时包还未开课,于2021年11月申请退费,当时负责联系的老师说15个工作日可以到账。但后来一直推诿,一会说老师已经离职,一会儿又没钱,不可能退,让我把所有的课兑换成豌豆思维,但这个课我们并不需要。应退费8698.15元。这个课是分期购买的,挣钱不易,是血汗钱
已完结
魔力耳朵退费
2021年6月购买魔力耳朵2个课程包,因前面的课时没有用完一直没有新开课程包。2021年底魔力耳朵班主任说魔力耳朵已经被豌豆思维合并,让我们把未开的课程包转为通用课时,并承诺随时可以转回。2022年4月,原有课时用完,班主任说要先从豌豆思维转回课时才能继续上外教英语,并且说外教课到5月底以后就没有了,于是我们要求未开的课程包退款。自从提出退款要求后,班主任先是说要等课时转回魔力耳朵才能进行,7个工作日左右到账,后来班主任就再联系不上了,消息不回,电话不接,客服也只是说会督促班主任跟我联系,到现在都没有人联系我。豌豆思维客服说目前外教英语课一直可以上,但是现在魔力耳朵的班主任联系不上,既不给我们安排后续课程,也不处理退款问题,就这样把拖着,也找不到解决问题的人。要求魔力耳朵尽快联系处理!谢谢!
已解释
魔力耳朵课程购买了不给延期不给退款不给上课
2021年6月份购买了魔力耳朵在线英语课程,12月因为孩子身体出现问题不能上课也跟老师和客服说明了对方也答应给我停课半年,今年4月有老师来找我说过课程要到期了我要求延期对方拒绝,昨天我又问了课程延期问题还是不给我延期也不退款今天课程时效剩下一半的课程不给上清零了,期间换三个老师态度很差
已完结
北京魔力耳朵科技有限公司倒闭
孩子从2020年12月开始在魔力耳朵上直播课,并于2021年8月15日续费购买了两个课包 ,价值8996元。当时老师承诺,如果不想学了,未开启的课包是可以申请退款的。双减政策之后,老师告知魔力耳朵转型,要与豌豆素质进行合并,并要求把未上完的课兑换成豌豆的课,不然后续无法再上英语课。这样我在老师的提示下完成了课程兑换,之后我们也一直按照排课表上课。直到2022.6月初,第一个课包上完了,我想联系老师开启第二个课包,才发现已经联系不上了,打客服电话也一直无法接通。后来网上搜索才知道魔力耳朵已经出问题了。
已完结
魔力耳朵英语不给上课不给延期不给退款
2021年6月18日购买魔力耳朵英语116节课到目前为止只上了51节课,中间因为孩子不能接触电子产品暂停上课,现在先恢复上课不给上说到期了,也不给退费
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