与“爱梦教育霸王条款”相关投诉
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网课不给退费不让解除合同
本人于今年三月报名哆啦韩语ai网课学习,报名总共六个级别共7980元,试听时安排的是一对一真人,交钱后又变成ai课(其实就是录播)上了一段时间发现效果奇差找到课程顾问准备退课,被告知不能退款但能换成真人一对一,本人要求解除合同赔偿30%违约金也不行
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投诉爱梦教育,霸王条款/课程只上了一半要求对方退款结果还要倒贴钱
本人在去年4月份购买哆啦外教网的日语考研培训课,以对方给予的八五折价格22100元购买对方原价26000元的200节课时,如今课已上过半(104节,剩余96节),因对方未提供开课前所承诺的以考研日语为目的的教学方式,对个人相关专业能力提高甚微,故对对方教育方式不满意,希望对方将剩余课时的款项退回。 我理解的退款原则是: 22100(购买价格)-11492(单节费用110.5元,已上的104节课时费用)-1768(合同上明令说明,并且上课前老师也有明确说明的总课程的8%违约金)=8840元(应退还) 对方提供的退款计算方式是: 22100(购课价格)-20800(按对方所说的单节课价值200元进行计算104节以上课程)-1768=-468元(要求对方退款,在还有一半课程未上的情况下还要倒补对方近伍佰元) 合同上有说明一节课时价值200元,但是并没有明确说明退款时已上课程扣款要按照200元每节计算,在课前规划课的时候就因担心上不完课程主动咨询过老师退款事宜,对方老师也并未明确说明,故我个人以为这是霸王条款,对方利用信息不对称钻法律漏洞,谋取利益,并破坏消费者的合法权益。
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