我因求学心切，2022年8月份在广东繁星在线教育相关老师的诱惑下签定报考北京地区的协议合同并交纳8980元的学费，学到中途才知需申请北京居住证才能前往北京考试，现因无法申请相关证件无法前往参加考试，要求退费广东繁星在线教育又以超过时限为由拒不退费，望有关部门査处，还消费者公道。

2022年4月30日，在微信上购买了学历提升，当时他们的招生老师带我办理的分期，总共是5280元首付528，分12期一个月396后来报名两三天过后，我要求退款，招生老师说，等班主任联系，让她帮我退，他联系我的时候已经是五一假期过后了，然后我让他给我退款，他跟我说24小时已经过了，不能退款了，我感觉这就是霸王条款，后来我要上班，没有时间学习而且PPT页面太多了根本看不完，我有跟她说我要退款他说他帮我申请，结果一个多月也没有帮我退款，我在提退款的时候，他们就不理会，他们回信息特别慢，有的时候都两三天才回信息，但是提退款的时候他们就不回信息，但是我近期又向他们提退款，他们还是不理会而且他们招生老师报名的时候说平时不需要学习，就考试的时候我们会发给你资料的，一定会过的，但是班主任却说一定要学习，不然不会过的，两者说话就很矛盾，已经过去这么久了，我现在让他们给我退款，他们还是不理会，而且在学习平台上投诉根本不管用 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉 广东繁星在线教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，教育局，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人 2021年，12月12日在 广东繁星在线教育科技有限公司 报名 专本连读 班 学费 11800元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 虚假宣传，虚假承诺 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还投诉 广州市海珠区艺影街11号920(仅限办公)

刚开始被诱导消费。发现后想想就算了。反正拿本证也行。刚开始他们说缴费立马就会入学。到后来一步一步忽悠我。快两年了什么入学都没，想要找他们退费，各种理由。最后直接不理人了

当初被销售，骗了提前消费。问他们说想退费，强硬不给退，甚至还有的科目都没有，这让我如何考啊，我平时也忙，没那么多时间和他耗

因为没有大专证无法报考本科、之前销售说的是可以直接报考，存在虚假宣传要求退费，

报名时候诱导我分期付款，考试会有老师安排报名，实际报完名以后不管不顾，完全是欺骗行为

于2022年7月26日，我添加了一个自考教育机构的相关联系人微信，后在我不知情情况下（我以为是直接对接他们），其实是诱导我进行教育分期缴纳费用4482元加上500的首付。我多次联系他们，要求退学退费，由于我只有一个企业微信联系人（明世教育），后面一直给我拖到12月份，说是要交2676.75才能解除合约，进行退费，后面已经把全部资料给到他们，钱也多交了一个月的分期，说是30个工作日处理解决。（就是贷款公司已经把钱全打给他们了），要他们退还给贷款公司才能解除合约，我白搭了近3000多在里面，不给我解除！！效率效率没有，态度一直说是再给我催促！！霸王条款！！！诱导教育诈骗！！！

为了升学自考，通过微信添加了什么老师，在我不知情的情况下，让我付首付500，又签合约（在之后我才知道是分期贷款合约）！我要退学退款，说是我超出一个月，不行！！只能交2000多，解除合约，他们在把钱还给到贷款公司！已经交了一个多月了，说是三十个工作日处理完，如今过了好久了，不理人，联系不上！！！

本人是2022年二月份刚生完孩子在家里，想报个培训班，在网上看了，后来就有人给我打电话，他们说是民生教育，两个人同时打的先一个大说让我赶快报名，有2000块钱的补助名额快没有了，让我赶快报名，然后又第二个人又给我打就剩一个名额了，让我赶快报名，在他们两个人一唱一和一再诓骗下，然后报名，报名时一直劝我自考，我想报成考。他们说先报自考后面可以转成考，到后来我要转成考的时候就让我加钱，各种不给我转成考，报考学校的时候也是只可以选择他们选的学校，但刚开始没交钱的时候，是说有多个学校可以选择现在只可以选择他们提供的学校，不然就没得考，再等一年一直等等到我的合同期过了，他们就不在服务。而且交完钱之后，他们的态度也发生了变化及其的恶劣不负责任，消息也是不怎么回，就是存在虚假宣传，引诱消费，要转的话不仅要扣40%的服务费还要再补钱，不知道他们这又是什么条款，一而再再而三地拖着。