2021年5月16日我在百度上搜索专升本考试，我就填了个电话，恒企的人电话联系了我，加了微信给我看了很多他们机构的证书，又以助学金补助为由说我这是补助后的优惠价格给我发了个二维码让我在三分钟之内付款不然就失效了，我就付了个首付，剩下的金额给我办理的教育费分期，也没有给我发票和收据，我自己讲真事没怎么了解自考就报名了，报名后十天左右我上网了解了自考觉得很不适合自己，能考过的前提是需要认真的复习，因为上班我没有精力去看书啊学习，但是我也就一直没有管，没注意这个事情，一节课没上过，考试也没有报考过，班主任和我当时报名的老师是不同人，当时报名的老师离职了就把我删除了，现在要退款了就跟我说退不了，说合同的事情，但是当初报名是没有告知我退费是具体的真实情况，就跟我说扣违约金，如果没有重大事件或者家庭事故是不能退款的!也一直没有给我开发票或者收据过，我要退款现在就死活不给我退，教育分期也早就还完了也没开结清证明，没有办法我只能来举报投诉了

2021年2月17堂姐通过朋友圈看到有培训机构的宣传，通过了解，拿到了培训机构的微信联系方式，经过了解，说这个是直接跟大学对接的，不是自己在外面报的传统自考，没那么难，只限招100名，每科都有资料给你记，稍微用点时间看看就能考过，后面去考试之后发现给的资料压根就起不到多大的作用，交了500定金，其余的12300元，分12期还完。去考了两次，发现给的题库完全不对，第三次就没去考了，2023年7月2联系负责老师咨询退费的事，咨询老师说退费的事，要找招生负责人，之前的负责人辞职了，所以找了对接她工作的负责人，经过一番讨论，她说费用已交给大学那边，无法退还，跟她说合同上说是可以退的的，她说合同上是要按要求去考试，说没去考试不给退

本人于22年六月报考恒企教育机构，在22年就要求恒企教育退还本人报考的费用，同时本人也称可以承担百分之二十的费用，合同上也说只要承担百分之二十的费用可以退款，但恒企教育人员称没有特殊情况不予退款，这是霸王条款，多次与恒企教育人员沟通无果，希望得到帮助，谢谢

2022年9月经过江汉校区企老师介绍在淘宝购买专升本学费5040，由于疫情去年未考试，没有被学校录取未入学现要求退费，学校老师没有尽到提示义务告诉我必须参加考试不过才退，现在学校各种推诿，霸王公司，希望各部门介入调查

恒企网校倒闭，报的面授班精英班没上不退费，要求退费，要求退费，要求退费

本人在21年报名恒企教育，当年就要求退款，可是恒企的工作人员坚决称不退款，退款要求提供证明，就算承担违约金百分之二十的费用，也不给退款，这分明是霸王条款，我现在要求恒企教育退款给本人，谢谢

由于本人21年六月份在恒企教育报名，在21就申请退款，但恒企的工作人员称他们不能退款，退款要求提供证明，就算提供了证明，承担那百分之二十的违约金，也不予退款，这分明是霸王条款，这是违法的，我要求他们退款，希望消费保平台能给出满意的答复

懵懵懂懂被骗，说是提升学历专业，交了钱，也参与考了几科统考科目，但是因为2022年云南曲靖疫情严重，不能参与考试，也跟班主任老师讲过了，于2022年说是停考过度，让我赶紧考，我于2023年4月又赶紧去考了4科，考完回来自己无意中发现，所考专业已无法完成，所学专业限制10月考，但是，我负责的老师只字不提，不告知学员，我当即提出退费，但是机构不处理，推三阻四。

2019年5月左右我工作想补一补知识，网上认识了恒企教育，我问她我自考是不是含金量高，她说是，我说我中专自考难不难，他说不难，只要认真，她们通过率百分95以上，但我不知道是所有包括自考还是全部的通过率，然后后面她又说了一些话，我脑子一热就报了，结果我说分期付款行不行，他让我下有钱花贷款，每月付，一年还完，之后给我一个账号，之后就什么都没有了，然后让我加一个班主任账号，之后这个账号就没找我说过话了，我也没联系她，几年后我有事找她，她也没回，她的名字是恒企教育李芳芳老师，我当时工作做6休1（报名之前我也说过），后来我上了几节课发现有点难，又因为学驾照，疫情，手机坏了，以及自己身体的毛病，封城，换手机等期间也没上几节课，他们也没发过我微信以及电话，最近发现时间快过完而我一共才上了10结课左右，我打电话联系他们发现联系不上，网上查电话，手机打过去不是说不是，就是第三方，找到一个官网，结果给我一个售后400什么的，打过去没人接，打了10几个电话没人接，后来联系上他们，在微信我告诉他们我不退款，我知道我退款他们也不同意，我就说了我上面的原因，比如网上说的霸王条款，老师不管学生学习不学习，我没有书等，然后他说2020年后没有书，但我是19，然后又是扯皮，他说帮我申请一年时间看看，然后我问他有没有办法转其他比较容易的大专，因为之前他们给我打过一次电话保证必过，要加钱，所以我问了，这次他说政策改了，必过不行了，前段时间可以，这以后不能保证必过了，我问他我6千多，我问他多少钱？他说比自考6千多贵，我说我连10课都没上又是老学员又没发书给我加上之前在网上看到的有学员没上课或上了20课退了不分款的以及疫情等能不能便宜点，至少比新学员便宜点，他说不行！ 他说：他说不看上没上课，只看时间，不管疫情还是什么算我的，我问他能不能保证过，他说不能，所以我我想到自考的事决定不报了，然后发信给他优惠不要了，3年疫情，我连10课都没上到1年太少了，能不能加点，后面我又发了一些网上大学的报价，从他说，学费不看上不上课起就没联系我了，这是我在恒企能联系到的唯一一人，售后完全打不通，找不到，官网客服说不管这种事，找售后，互相推脱，我也是没办法了，再不想办法账号还有一个多月就过期了，所以被逼没办法只能投诉了！还有他们客服也是陷入投诉的客服和我的客服头像图片差不多，名字一个李一个梁，反正我就是发信息不回，联系不上。

2019年，我认识到知识不足，所以网上认识了恒企教育，我问她我自考是不是含金量高，她说是，我说我中专自考难不难，他说不难，只要认真，她们通过率百分95以上，但我不知道是所有包括自考还是全部的通过率，然后后面她又说了一些话，我脑子一热就报了，结果我说分期付款行不行，他让我下有钱花贷款，每月付，一年还完，之后给我一个账号，之后就什么都没有了，然后让我加一个班主任账号，之后这个账号就没找我说过话了，我也没联系她，几年后我有事找她，她也没回，她的名字是恒企教育李芳芳老师，我当时工作做6休1（报名之前我也说过），后来我上了几节课发现有点难，又因为学驾照，疫情，手机坏了，以及自己身体的毛病，封城，换手机等期间也没上几节课，他们也没发过我微信以及电话，最近发现时间快过完而我一共才上了10结课左右，我打电话联系他们发现联系不上，网上查电话，手机打过去不是说不是，就是第三方，找到一个官网，结果给我一个售后400什么的，打过去没人接，打了10几个电话没人接，后来联系上他们，在微信我告诉他们我不退款，我知道我退款他们也不同意，我就说了我上面的原因，比如网上说的霸王条款，老师不管学生学习不学习，我没有书等，然后他说2020年后没有书，但我是19，然后又是扯皮，他说帮我申请一年时间看看，然后我问他有没有办法转其他比较容易的大专，因为之前他们给我打过一次电话保证必过，要加钱，所以我问了，这次他说政策改了，必过不行了，前段时间可以，这以后不能保证必过了，我问他我6千多，我问他多少钱？他说比自考6千多贵，我说我连10课都没上又是老学员又没发书给我加上之前在网上看到的有学员没上课或上了20课退了不分款的以及疫情等能不能便宜点，至少比新学员便宜点，他说不行！ 他说：他说不看上没上课，只看时间，不管疫情还是什么算我的，我问他能不能保证过，他说不能，所以我我想到自考的事决定不报了，然后发信给他优惠不要了，3年疫情，我连10课都没上到1年太少了，能不能加点，后面我又发了一些网上大学的报价，从他说，学费不看上不上课起就没联系我了，这是我在恒企能联系到的唯一一人，售后完全打不通，找不到，官网客服说不管这种事，找售后，互相推脱，我也是没办法了，再不想办法账号还有一个多月就过期了，所以被逼没办法只能投诉了！还有他们客服也是陷入投诉的客服和我的客服头像图片差不多，名字一个李一个梁，我在上海浦东新区北蔡报名。