与“客服电话难接通”相关投诉
处理中
优酷视频虚假支付骗局
你好我是一名学生我想在咸鱼上买一部手机被商家引到QQ上用一个链接冒充咸鱼网页在网页上支付支付完成后显示的是充值优酷的产品,后知后觉发现被骗现在联系不上优酷客服进行退款,2798元可能不多但对我一个学生来说是两个月的生活费,希望帮我追回一下吧,跪谢😭
处理中
投诉喜马拉雅虚假宣传,要求解释
通过喜马拉雅牛津树顾问购买的牛津树绘本,付款后立即反馈客服,告知APP中预留的地址是我装修期间租的房子,并提供了现在实际住址(我租的房子和现在住址在同一个小区,也已告知客服)。品牌发货依然按照错误地址发出,并且在商品到达我家配送点后撤回快递,导致第一次收货延误,做事及其不负责任,收了钱以后完全把客户的备注置之不理。后商家五一期间第二次发货(不是发现错误立刻发出,过了节才发,并且说是物流过节的问题),等商品再一次到了我家附近的网店后,物流再一次显示被撤回,再次联系客服反馈速度缓慢,导致3个包裹第二次被莫名其妙撤回。4月30日下单,至今两次由于商家疏忽包裹被撤回,至今未收到货,问题也没有人解决。黑商无疑。
已完结
抖店被误封保证金扣除2000。抖音。请求撤出处罚 本人电话137****3042
尊敬的抖音平台抖店审核同志您好。我的【抖店广州俊菱缝纫 Id号10****99****64一共才卖出了几单,就被平台定义为。涉嫌引导用户交易,我的手机号是137****3042根本就不存在,完全是无稽之谈。我有相关的证据证明我没有留电话,而是用户完全就是黑粉同行,恶意对我进行诬告,他恶意的留一些电话,然后又进行举报,导致我的。目前店铺被扣除保证金。2000元。罚单编号7365****8314。请求平台及时核实,目前我已向互联网法院提交仲裁。第1平台无权扣除的保证金,第二恢复账号使用。恢复所有的权限。因为我向平台提交的有我没有违规的证据。如果平台4亿的扣除保证金,扣除店铺所有的权限,包括抖音账号权限。我将继续追溯申诉投诉。请求平台能够积极核实,积极保障商家的利益。如果都像这样。封掉再扣除。递交给平台的保证金。平台将失去信誉。用户根本就不敢入驻
处理中
QQ音乐自动续费未关闭扣费退款
2024.5.3上午商家对我进行自动续费服务,但是当时我将这项服务关闭了,我不知道为什么没有关闭成功,它也没有对我进行提醒。扣费之后我并没有对这项服务进行使用,客服一直不接电话,我希望可以对我进行退款
处理中
QQ音乐未提前通知会员到期扣费
QQ音乐没有按照工信部规定提前五天以显著提醒方式比如发短息 提醒消费者会员到期注意扣费 只在QQ音乐界面消息箱里面发了一条消息 混合在很多推送消息里面 平时不点开QQ音乐完全看不到 不符合显著提提醒 没有提前五天给我发短信而是直接就扣了15元钱 我联系QQ客服联系不上 官方电话没有人接听 霸王行为 这么多天了不理不睬我 做为有一个学生生活费不多 QQ音乐这样随意扣我的钱太可恶了
处理中
抖音账号禁言三个月,请求解释解封
我的账号29****90175,在2024年2月1号收到无限期禁言的通知, 现在已经三个月多了,我的账号30多万粉丝,目前掉了好几万了,我发布的视频都是自己剪辑的,审核人员可以查看一下,每个视频都是经过审核才发布出去的,此账号是我几年的心血,投入了大量的金钱和时间,如果我有哪里违法违规了,本人在此保证绝对不是有意为之,之前的违规行为是我失误导致的,我现在熟读明白了抖音平台的规则和标准,以后会严格遵守。我意识到我在过去的使用中疏忽了对内容质量和规范性的要求,我将改善自己对发布内容的严格控制,现在账号禁言了什么都做不了,跟客服沟通消息也发不出去,再次恳请官方恢复账号使用权,账号30多万粉丝,恳请官方解除处罚或者减轻处罚,一辈子的心血不容易,感谢了
处理中
抖音商家虚假宣传未发货需退款
我在2024年5月3日晚上19:47在抖音的直播平台上,消费了100元,买的商家承诺现摘顺丰包邮的榴莲10斤,可5月4日抖音平台上的这商家就将我们在抖音上的群解散了,直至5月5日为止也没有任何物流信息,我积极的与抖音客服联系,可是到现在为止,抖音也没给我回应。三天了一直推我,没有一次给我打过电话,都是我主动的询问,总是说:不好意思给你不好体验了,可是什么结果也没有,就是登记,给我打电话他们就登记,登记一直给我登记,现在没收到货,我的钱呢,在抖音直播的平台进行的消费,我要求退还我这100块钱。
处理中
腾讯视频自动续费未提前告知
本人于2024年5月5日 查询账单发现腾讯视频的多个会员微信扣费信息,在我不知道是自动扣款的情况下,连续扣了我四年的钱。根据《网络交易监督管理办法》,第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选期的前五日被告知,以及决定是否继续续费。然而爱奇艺自动续费未在前五日用显著方式提醒。我后续并无意愿开通软件的会员,软件没用登录使用 联系腾讯客服无果 打电话让苹果客服帮我取消了自动扣费的功能(那个苹果id还不是我自己手机上的 所以我找不到apple的扣费关闭功能)我的苹果id能自动扣款的我都已经关闭扣费 苹果客服跟我说让我只能退取最近的订单 于2021年2月19日至2024年4月17日 共计36笔 共计774元申请费用全部退还!!
处理中
投诉快手客服电话难接通
我于2042年5月3日在快手电商平台(H-NPYK轻奢)购买内裤,出现好评返现问题,侵害了消费者权益,我的诉求是违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定以好评返现的方式扭曲物品真实性属于欺诈消费者,所以按《消费者权益保护法》第55条进行三倍赔偿,不满500则按500最低标准赔偿
处理中
抖音无故处罚用户账号
抖音涉嫌无故处罚用户账号,申诉无效,在线客服拒绝处理问题抖音集团旗下客服都是设置机器快捷回复忽悠欺骗用户,严重违反消费者权益,严重侵害用户互联网账号合法使用权,请受理诉求处理问题,解决账号纠纷,赔钱道歉
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